如何應(yīng)對(duì)員工突然離職？

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1、廣東新南方集團(tuán)有限公司集團(tuán)行政人事系統(tǒng)人員培訓(xùn)培訓(xùn)主題：如何應(yīng)對(duì)員工突然離職主講人：養(yǎng)和堂劉岱云時(shí)間：9月6日16:30—18:00課程時(shí)間：６０分鐘，３０分鐘互動(dòng)參加人員：集團(tuán)行政人事系統(tǒng)人員　　　　養(yǎng)和堂各部門(mén)負(fù)責(zé)人內(nèi)容設(shè)置A公司案例分析員工突然離職的原因應(yīng)對(duì)突然離職的處理技巧如何避免給公司造成措手不及A公司案例正在外地出差的A公司CEO吳先生，按慣例查收公司總部發(fā)過(guò)來(lái)的電子郵件時(shí)，他簡(jiǎn)直不敢相信自己的眼睛：營(yíng)運(yùn)總監(jiān)李先生發(fā)過(guò)來(lái)的一封電子郵件的標(biāo)題赫然寫(xiě)著“申請(qǐng)辭職”！過(guò)了好一會(huì)兒，吳先生才緩過(guò)神來(lái)，打開(kāi)郵件認(rèn)真看了一遍。辭職信中向CEO表示了深切的歉意，坦言說(shuō)在A公司幾年工作，倍感身

2、心疲憊，現(xiàn)在只想離職休息一段時(shí)間，請(qǐng)CEO予以諒解。作為A公司的元老，他本人愿意在離職后繼續(xù)關(guān)心公司的發(fā)展，如果公司需要，隨時(shí)可以和他本人聯(lián)系就有關(guān)業(yè)務(wù)問(wèn)題進(jìn)行商討。辭職信寫(xiě)得很委婉、得體、讓人讀后有一種不忍拒絕的感覺(jué)。吳先生很清楚他的營(yíng)運(yùn)總監(jiān)對(duì)公司的重要性，但他實(shí)在不明白李先生因何如此突然地提出離職：他尚不足40歲，加入A公司之前工作得并不很順意，眼下在A公司正是事業(yè)有成之際，離職休息一段時(shí)間之說(shuō)不可能成立。想到這里，他馬上拔通了公司人力資源總監(jiān)的電話，要他即刻查清李先生離職的動(dòng)機(jī)及可能的去向，同時(shí)通知秘書(shū)，取消所有行程安排，立即訂機(jī)票返回公司總部。A公司案例分析這樣的案例您是否似曾相識(shí)呢

3、？您給吳先生那些合理的建議？員工突然離職的原因員工離職的三種類(lèi)型外部誘因組織內(nèi)部推力個(gè)人因素競(jìng)爭(zhēng)者的挖角、創(chuàng)業(yè)、有海外工作的機(jī)會(huì)等。缺乏個(gè)人工作成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)、薪資福利不佳、與工作團(tuán)隊(duì)成員合不來(lái)、不滿(mǎn)主管領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、缺乏升遷發(fā)展機(jī)會(huì)、工作負(fù)荷過(guò)重……自我尋求突破、家庭因素、人格特質(zhì)、職業(yè)屬性、升學(xué)或補(bǔ)習(xí)、健康問(wèn)題等。A公司案例吳先生剛到公司就把人力資源總監(jiān)叫到辦公室，人力資源總監(jiān)向李先生匯報(bào)了調(diào)查結(jié)果，原來(lái)吳先生是被最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手B公司花高于吳先生現(xiàn)在幾倍工資的待遇挖過(guò)去了，因?yàn)樽罱?jìng)爭(zhēng)對(duì)手B公司的營(yíng)運(yùn)總監(jiān)帶著一幫人跳槽到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手C公司。吳先生聽(tīng)完匯報(bào)后，跟人力資源總監(jiān)說(shuō)準(zhǔn)備到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手C公司去挖人

4、并要求人力資源總監(jiān)在員工大會(huì)上宣布李先生的離職，人力資源總監(jiān)聽(tīng)后，一籌莫展。人力資源總監(jiān)該怎么辦??？員工離職的常見(jiàn)原因員工關(guān)系內(nèi)部管理職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)薪酬競(jìng)爭(zhēng)性缺乏成就感員工離職的四個(gè)高潮期絕對(duì)核心面對(duì)多方誘惑在職五年工作厭惡感入職兩年感覺(jué)升遷無(wú)望試用期新入員工第四個(gè)時(shí)期第三個(gè)時(shí)期第二個(gè)時(shí)期第一個(gè)時(shí)期離職面談的一般步驟看看您屬于哪種類(lèi)型?戀戀不舍型冷漠型仁義型打探型離職員工面談----表里不一離職面談能夠得到準(zhǔn)確的信息嗎？談?wù)勀男牡?！離職處理的另類(lèi)做法離職后六個(gè)月寄出調(diào)查問(wèn)卷挖掘當(dāng)時(shí)的離職動(dòng)機(jī)收到回函后要給予回饋試一試，或許有意外的收獲把離職員工當(dāng)成朋友認(rèn)為永遠(yuǎn)捆住員工是愚蠢的2成立離職員工廠

5、友會(huì)4把離職員工看成企業(yè)的“活棋”31把離職員工變成公司合作伙伴33離職交接過(guò)程中的困擾留下的是企業(yè)不想要的常常只能做離職業(yè)務(wù)的簡(jiǎn)單封存普遍缺失有效的交接制度離職者與接任者的“傳幫帶”留不住人，也可以留住心有什么好的建議應(yīng)對(duì)突然離職的處理技巧人員不能及時(shí)補(bǔ)充怎么辦?職責(zé)拆分知識(shí)固化降級(jí)錄用或配置助理業(yè)務(wù)外包把好招聘關(guān)----減少離職離職缺乏明確的用人原則招聘標(biāo)準(zhǔn)不明確過(guò)分的形象宣傳招聘壓力過(guò)大不能準(zhǔn)確地測(cè)評(píng)承諾不兌現(xiàn)做好人崗匹配----減少離職個(gè)人－工作匹配崗位要求與人的知識(shí)、能力、素質(zhì)相匹配影響工作的熟練程度個(gè)人－組織匹配個(gè)人與組織價(jià)值觀、組織文化以及組織目標(biāo)的匹配程度決定組織激勵(lì)的有效性

6、，影響工作滿(mǎn)意度和工作積極性最關(guān)鍵的匹配如何避免給公司造成措手不及主動(dòng)離職的防范措施增強(qiáng)員工的歸屬感良好的溝通渠道薪酬競(jìng)爭(zhēng)性職業(yè)培養(yǎng)計(jì)劃勞動(dòng)合同競(jìng)業(yè)禁止建立回聘制度從招聘源頭抓起增加員工離職成本增強(qiáng)員工的歸屬感-硬環(huán)境整體布置辦公位綠色背景音樂(lè)休息區(qū)健身區(qū)飲料糕點(diǎn)班車(chē)增強(qiáng)員工的歸屬感-軟環(huán)境旅游興趣小組思想工作意見(jiàn)箱文化建設(shè)運(yùn)動(dòng)會(huì)生日會(huì)平等溝通建立良好的溝通渠道文化活動(dòng)政策宣傳家屬會(huì)表彰會(huì)高層暢談會(huì)咨詢(xún)/投訴服務(wù)管理序列專(zhuān)業(yè)序列總裁中級(jí)技術(shù)職務(wù)總經(jīng)理部門(mén)經(jīng)理部門(mén)主管技術(shù)帶頭人資深技術(shù)職務(wù)高級(jí)技術(shù)職務(wù)見(jiàn)習(xí)級(jí)助理級(jí)員工級(jí)職業(yè)發(fā)展雙通道一個(gè)完善的薪酬體系是怎樣的1234有策略有規(guī)則可控制有效果核心

7、價(jià)值觀組織用人原則公司薪酬策略職位/薪級(jí)對(duì)套表薪級(jí)/薪等數(shù)據(jù)表員工/薪資對(duì)套表薪酬結(jié)構(gòu)與薪酬制度薪酬調(diào)整方案薪酬應(yīng)用方案外部均衡性?xún)?nèi)部均衡性個(gè)體均衡性薪酬滿(mǎn)意度調(diào)查人性化制度設(shè)計(jì)勞資談判人力成本分析薪酬總額控制薪酬數(shù)據(jù)分析與控制完善的薪酬體系增加員工離職成本離職成本您還有什么好方法？完善的社會(huì)保障員工持股計(jì)劃工齡工資繼續(xù)教育購(gòu)房購(gòu)車(chē)計(jì)劃特殊福利建立人才回聘制度回聘制度的好處1、體現(xiàn)了對(duì)離職員工的關(guān)注2、回聘員