講師照顧流程附件

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1、課程時間安排第一天時間主題簡要上午中午下午第二天時間主題簡要上午中午下午6祝您有夢就會實現(xiàn)！講師教具確認單1.話筒A□有線話筒數(shù)量B□無線話筒數(shù)量C□耳麥數(shù)量D□胸麥數(shù)量如有胸麥和耳麥，是否需要特殊的電池，以及品牌需求等，請注明：2．白板□需要□不需要如有需要，數(shù)量為：□1個□2個□3個□4個3.白板紙□需要□不需要4．馬克筆□需要□不需要所需顏色及數(shù)量5．筆記本電腦□自帶□需要提供6．投影儀□需要□不需要7．課程PPT是否課后可提供簡版給學員□是□否8．授課時是否有較大的互動？□有□沒有9．課間休息是否需要主辦方幫助協(xié)調(diào)阻止學員的一再提問，并去休息？□是□不是10．講課形式□座談

2、式□走動式11．場地布置要求□分組式□課桌式□無桌無分組式12．吃飯需求：□送餐至房間□陪同用餐13．課程當中是否有特殊游戲？如有是否需提前對我方現(xiàn)場工作人員培訓？需人□是□否□是□否14．航班（往）出發(fā)地：出發(fā)時間：航班號：到達時間：目的地：（返）出發(fā)地：出發(fā)時間：航班號：到達時間：目的地：15．上課時間：（上午）——；（下午）——16．當日老師聯(lián)系方式：17．老師帳號：18．當日是否帶自著產(chǎn)品□是□否6祝您有夢就會實現(xiàn)！講師消費標準及注意事項?路費：1.交通工具選用：一般都根據(jù)講師需求來訂票，如果有老師講師的航空公司或航班則應按照講要求訂票。2.費用標準：根據(jù)路線及航空公司、鐵

3、路局統(tǒng)一費用標準。3.注意事項：如果無法安排專車到機場接送講師的，由講師自行打車，費用由公司報銷。講師路費所有憑證均要回收作為報銷憑證。?住宿：1.費用標準：￥350/天/間以下（最好含早）2.房間設備標準：房型由老師決定：單/雙標/是否要大床房。3.住宿時間標準：一般講師住宿為2天。4.酒店地理位置：應在課程現(xiàn)場周圍為講師定房間，步行到達時間應少于15分鐘。5.注意事項：房間押金憑證應由特助保管，講師退房時結帳換回發(fā)票。?餐飲：1.飲料費用標準：飲料如果講師有特別要求，則盡量滿足，如無特殊要求則提供現(xiàn)場茶水。2.早餐標準：早餐一般都含在講師的住宿費中，都在賓館就餐。如賓館住宿費中

4、不含早，則在賓館內(nèi)用早餐，標準￥20-30/人。3.午餐標準：午餐一般定在課程現(xiàn)場，如果實在沒有或價格不合適則選在離課程現(xiàn)場非常近的地方。標準：￥50/餐/人4.晚餐標準：晚餐可定在課程現(xiàn)場或在講師住宿的賓館附近。標準：￥50/餐/人5.注意事項：所有早、中、午餐均不提供酒，但可根據(jù)老師需要適當提供一些不含酒精成分的飲料。6祝您有夢就會實現(xiàn)！特助/接機人選標準及守則挑選標準：1.五官端正、聲音甜美，以女性為好。2.為人細心體貼，做事負責。3.遇事處理冷靜、果斷。4.接機人員最好是講師特助。守則：1.應將公司利益放在第一位，立場明確，但是遇問題表明立場時，態(tài)度要溫和。2.對老師的照顧

5、要細致、周到，讓老師有賓至如歸的感覺。3.態(tài)度不卑不亢，有禮有節(jié)。4.遇到突發(fā)事件時，處理時要冷靜，盡量獨立解決問題，如果遇到實在無法處理之事件則應向上級領導請示。5.特助早晨去賓館接講師時應事先用好早餐，不陪同講師一起用餐。6.講師的午、晚餐由特助陪同一起用餐，參照講師照顧流程為講師訂好飯菜，訂餐之前應詢問講師有什么要求和是否有忌口。7.所有講師消費標準需嚴格參照“講師消費標準及注意事項”。如遇特殊情況可向上級請示。8.原則上除到機場、車站接送老師；陪同老師用早、午、晚餐；講師在課程現(xiàn)場以外，講師其它的活動特助無須陪同，相應消費也由講師自己承擔。9.特助同時也是助教，在做好特助的

6、同時也應該配合課程總監(jiān)做好其它總監(jiān)分配的工作。6祝您有夢就會實現(xiàn)！尊敬的XXX老師：您好！歡迎您來到上海為影響力所有學員帶來一次快樂的學習之旅。為了能夠讓您更專心與教學工作，我們將為您安排好一切，并將您這兩日來的安排告之于您：在這幾天中您的特別助理是XXX，她將為您安排好所有的事務，她的聯(lián)系電話是；12345678900。此次課程的總兼是XXX，她/他的聯(lián)系電話是：98765432100。XX日07：15morningcall07：35您的特助XXX會到您的房間來帶您去用早餐08：20帶您至課程現(xiàn)場做準備工作09：00課程開始（由我們工作人員為您開場并請您出場。特助會和您確認您的出

7、場方向。此時請您準備您個人介紹的PPT畫面）10：30第一節(jié)課結束，課間休息10分鐘10：40第二節(jié)課開始（同樣由工作人員為您開場并提示您出場）12：00上午課程結束，午休1小時（XXX會帶您去用午餐，午餐過后您可以在休息室中稍做休息）13：00下午的課程開始（工作人員開場，提示您出場）14：30下午第一節(jié)課結束，課間休息10分鐘14：40下午第二節(jié)課開始（工作人員開場，提示您出場）16：00下午第二節(jié)課結束，課間休息10分鐘16：10下午第三節(jié)課結束（工作人員開場，