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1、試分析社會化媒體時代圖書社群營銷模式摘要:互聯(lián)網時代下,社群營銷往往是通過虛擬社群的平臺,與消費者之間進行互動,建立客戶信賴,滿足消費者某一方面需求從而實現(xiàn)的銷售行為。社群營銷對于圖書行業(yè)來說還是一種比較新的營銷模式,而且就圖書行業(yè)發(fā)展來看,也在社會化媒體時代下不斷地嘗試更適合自身發(fā)展的營銷模式,但是在實踐中困難重重,本文從社會化媒體時代圖書社群營銷模式入手,進行了深刻的剖析。關鍵詞:社會化媒體;圖書;社群營銷模式一、引言隨著網絡信息技術的發(fā)展和普及,媒介逐漸由單一化向社會化發(fā)展,社會化背景下的媒體給予了人們分享和傳播信息更多的便利。
2、傳統(tǒng)媒體的話語權被削弱,社會大眾成為了公信力更強的媒體中介,他們可以通過社會化的媒體平臺獲取相關產品的生產、使用信息,傳達自身的用戶體驗,顯示對某一產品的偏好及其理由。再者,隨著互聯(lián)網+的深入,各種新的產業(yè)、網絡服務層出不窮,品牌產品可以利用手機等智能化設備獲知消費者位置,進而可以提供地域性服務,刺激消費者的消費行為,這就為品牌營銷節(jié)約了大量的成本,并且改善了營銷效果,從廣告信息釋放到購買行為的時日間隔逐漸縮短,意味著品牌傳播渠道與銷售渠道趨于融合......以上的這些特點都是社會化媒體時代下營銷思路轉變的推動力,相應的,社群營銷的本
3、質也在隨著營銷思路的變化而發(fā)生蛻變。二、社會化媒體時代下社群營銷的特點1.社群營銷的常規(guī)形式互聯(lián)網時代下,社群營銷往往是通過虛擬社群的平臺,與消費者之間進行互動,建立客戶信賴,滿足消費者某一方面需求從而實現(xiàn)的銷售行為。社群營銷在本質上與傳統(tǒng)營銷是一樣的,只不過是通過互聯(lián)網這一虛擬介質,使得銷售渠道發(fā)生了微妙的變化,從目前的實際情況來看,主要的可以分為以下幾種,首先,直銷模式,諸如各類電商平臺,天貓、京東等等。其次,社交平臺中推送廣告、直達鏈接等形式實現(xiàn)銷售,比如新浪微博、人人網等。最后,社交平臺中延伸出營銷平臺,最為典型的就是羅輯思維
4、。2.虛擬社群與品牌結合的營銷形式社群品牌這一范疇是從消費社群的研究中衍生出來的,最早是由美國著名營銷大師Boorstin在上個世紀七十年代提出的,他主張,消費社群是“消費者在決定消費什么和怎樣消費的過程中自發(fā)形成的一種關系群體”。那么品牌社群就是基于某一特定品牌所產生的特定消費群體。在互聯(lián)網時代下,品牌虛擬社群應運而生,這一事物是品牌社群和虛擬社群的有機結合,是建立在基于品牌認可的基礎之上,彼此互動性強,可以實施精準的品牌營銷。三、社會化媒體時代圖書社群營銷模式分析1.社群圖書體驗營銷模式從消費者的用戶體驗角度來看,體驗營銷模式是一
5、種新興的銷售模式,對于消費者來說,并不一定就是社群中的一員,也可以是社會化媒體外圍的活躍分子,但是通過特定的購買行為獲取相應的體驗,諸如圖書包實驗中,消費者可以獲得無論是圖書包實驗,還是“李韓十年”,都很好的抓住了“實驗”或主題的拆開圖書包的體驗,然后進行分享,如此一來,體驗營銷可以很好地增加社群規(guī)模,促進圖書的營銷。從本質上看,體驗式營銷的興起離不開體驗經濟的發(fā)展,社會化媒體也為多重體驗提供了物質條件,所以說,社群圖書體驗營銷模式可以通過某個主題活動進行開展,站在體驗營銷理論角度來看,感官、情感、思考、行動和聯(lián)想,這些因素共同組成了
6、用戶體驗,但是趣味才是營銷的精髓,社群圖書體驗營銷模式很好的抓住了趣味這一特點,利用社群成員期望得到樂趣、刺激、接受有創(chuàng)意的挑戰(zhàn)的心理,激發(fā)消費行為,進而實現(xiàn)圖書營銷。1.社群圖書品牌營銷模式當下,品牌經濟已經變得耳熟能詳,品牌產品由于其品牌效應能夠得到更多消費者的認可,對于圖書銷售來說,異曲同工。對于消費者做出圖書購買行為的時候,也會考慮出版社的品牌、圖書虛擬社群的品牌等等,品牌也會是一項無形資產,品牌營銷則可以充分利用品牌這一潛在優(yōu)勢,擴大市場占有率,使得企業(yè)能夠在激烈的市場競爭中脫穎而出。社群圖書品牌營銷模式的本質也正是這一點,
7、利用品牌的影響力,充分利用意見領袖的力量,使口碑能夠得到擴散性的傳播,從而形成一種良性循環(huán)的營銷模式。2.社群圖書整合營銷模式所謂的整合營銷是一種營銷傳播計劃的范疇,對于社會化媒體中的虛擬社群來說,就是將不同的信息進行重新配置整合,然后通過各個渠道對之進行分散,進而實現(xiàn)傳播最大化,基于SoLoMo的圖書整合營銷是整合了社交,本地化,移動化的資源進行整套的圖書營銷方案。時下比較流行的社群的圖書眾籌模式是對各種線上線下資源整合之后,建立起圖書的社群,進而可以調動各方營銷資源對圖書營銷提供便利條件,形成一種全方位、立體化的營銷方案,以讀者為
8、本,建立起多渠道的互動環(huán)節(jié),進行良性互動,通過客戶反饋及時調整營銷策略,控制營銷力度和節(jié)奏,所以說,對于社群圖書的整合營銷模式來說,這是一種多渠道、多維度的、整合性的營銷模式。綜上所述,對社群圖書營銷的三種模式進行了簡述