供應(yīng)鏈中潛藏危機(jī)

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1、供應(yīng)鏈中潛藏危機(jī)

2、第1俗話說(shuō)：商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)。在國(guó)際軍備競(jìng)賽中，“稱職”的戰(zhàn)爭(zhēng)機(jī)器必須能在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)將資源調(diào)配至最迫切需要的地方。這個(gè)道理在商場(chǎng)也同樣適用，尤其是在競(jìng)爭(zhēng)激烈的全球市場(chǎng)上，企業(yè)家們都在多條商業(yè)戰(zhàn)線上奮勇苦戰(zhàn)，抵御對(duì)手，免被淘汰。在這場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)中，電子制造業(yè)是爭(zhēng)奪最激烈的陣地之一。電子制造業(yè)的運(yùn)營(yíng)環(huán)境十分復(fù)雜，涉及相互關(guān)聯(lián)和相互交叉的層面和國(guó)家。就以臺(tái)灣個(gè)人電腦主板制造業(yè)為例，他們大多從海外承接訂單，然后需要審核零件及配件庫(kù)存量，若存貨不足，便要補(bǔ)訂。原料準(zhǔn)備就緒，便可開(kāi)動(dòng)流水線，裝配產(chǎn)品，接著是質(zhì)量檢查、裝箱、付運(yùn)。然而，許多廠商根本

3、無(wú)法承擔(dān)囤積零件帶來(lái)的投資風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)槿缃竦目萍及l(fā)展日新月異，電腦產(chǎn)品生命周期短暫，同時(shí)貨倉(cāng)租金高昂，根本不允許廠商積壓大量零件。不難理解許多廠商因此感到被供應(yīng)商把握了命脈。為求自保，廠商大多發(fā)展了多個(gè)供應(yīng)渠道，不會(huì)單單依靠一個(gè)供應(yīng)商，以確保元件供應(yīng)穩(wěn)定。但如果遇上全球性供應(yīng)短缺，仍然會(huì)造成市場(chǎng)滯后，無(wú)法滿足用戶需要。尤其是在分秒必爭(zhēng)的電腦業(yè)，人們已經(jīng)習(xí)慣于產(chǎn)品“隨傳隨到”。若生產(chǎn)真的被迫陷入癱瘓狀態(tài)，產(chǎn)品不能如常付運(yùn)，自然會(huì)損失客戶，后果嚴(yán)重。元件短缺只是威脅供應(yīng)鏈(Supply－Chain)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的眾多因素之一。此外，還有天災(zāi)人禍等問(wèn)題。亞洲好像

4、特別受臺(tái)風(fēng)、洪水、地震及火災(zāi)的“垂青”，再加上停電等人為因素和千年蟲等隱憂，自然叫廠商寢食難安！完善的供應(yīng)鏈系統(tǒng)固然能夠節(jié)省成本，加快產(chǎn)品生產(chǎn)和發(fā)展速度，但由于供應(yīng)鏈同時(shí)連接供應(yīng)商、制造商、分銷商以至客戶，架構(gòu)日趨復(fù)雜，每個(gè)環(huán)節(jié)都潛伏不少風(fēng)險(xiǎn)。其中一家公司出了問(wèn)題，就可能產(chǎn)生連鎖反應(yīng)，影響到供應(yīng)鏈上多家公司，破壞力也因此比以往任何時(shí)候都大。仍以電腦主板制造業(yè)為例。由于絕大部分零件均來(lái)自不同供應(yīng)商，只要其中一種零件缺貨就足以導(dǎo)致生產(chǎn)完全停頓。除了上述問(wèn)題，企業(yè)管理層尚要面對(duì)不少無(wú)形的威脅，如何協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈成員之間不同的企業(yè)文化，確保供應(yīng)鏈的順暢運(yùn)作？供應(yīng)

5、鏈上伙伴之間的技術(shù)水平參差不齊，對(duì)于技術(shù)較落伍的個(gè)別伙伴，又該怎么辦呢？在供應(yīng)鏈中，必須拋開(kāi)“各人自掃門前雪”的封閉思想。妥善處理內(nèi)部供應(yīng)鏈系統(tǒng)固然重要，但妥善處理與其它伙伴的協(xié)作關(guān)系更加重要，只有這樣，才能真正發(fā)揮供應(yīng)鏈應(yīng)有的效能。世界級(jí)的供應(yīng)鏈不能只限于聯(lián)系供應(yīng)商及客戶，而且必須延伸至供應(yīng)商的供應(yīng)商、客戶的客戶。天災(zāi)雖然無(wú)法預(yù)知，但人為的因素卻可預(yù)先制訂應(yīng)變措施，避免臨渴掘井，手忙腳亂！筆者撰寫此文時(shí)正值1999年9月9日“9999千年蟲高危日”，雖然總算平安過(guò)渡，但隨著新世紀(jì)的臨近，千年蟲的殺傷力究竟有多大仍是未知之?dāng)?shù)！供應(yīng)鏈上的大部分大型企業(yè)

6、理應(yīng)能及時(shí)完成除蟲工作，但是千萬(wàn)不能忽略那些規(guī)模較小的供應(yīng)鏈成員。任何不符合電腦日期規(guī)格的數(shù)據(jù)都有可能引發(fā)重大連鎖反應(yīng)，造成無(wú)法估量的損失。若要繼續(xù)發(fā)展業(yè)務(wù)，供應(yīng)鏈上的每名成員都必須妥善處理千年蟲問(wèn)題。最不起眼的環(huán)節(jié)往往會(huì)影響整個(gè)供應(yīng)鏈的穩(wěn)定。尤其要關(guān)注鏈上小型企業(yè)的動(dòng)向，因?yàn)樗鼈兺貌怀鳊嫶蟮馁Y金，在科技水平上無(wú)法與大型企業(yè)等量齊觀。成功的供應(yīng)鏈能夠創(chuàng)造財(cái)富，令鏈上每名成員同樣獲益，所以大家應(yīng)該同心協(xié)力，拋開(kāi)私利，共享信息，以便節(jié)省更多時(shí)間，加快生產(chǎn)速度，從中換取更大回報(bào)。當(dāng)供應(yīng)鏈規(guī)模日益擴(kuò)大，結(jié)構(gòu)日趨繁復(fù)時(shí)，供應(yīng)鏈上發(fā)生信息錯(cuò)誤的機(jī)會(huì)也隨之增多

7、。例如：信號(hào)膨脹當(dāng)管理人員依據(jù)市場(chǎng)潮流和信號(hào)作出預(yù)測(cè)并調(diào)整生產(chǎn)線時(shí)，相關(guān)命令會(huì)在供應(yīng)鏈中傳遞。由于每一環(huán)節(jié)都可能作出同樣的預(yù)測(cè)和調(diào)整，不知不覺(jué)中夸大了市場(chǎng)需求。對(duì)短缺反應(yīng)過(guò)度如果用戶定單輸入不完整，將會(huì)造成對(duì)用戶需求的錯(cuò)誤理解，導(dǎo)致付運(yùn)量的增加，并進(jìn)而增加定單。結(jié)果供應(yīng)商無(wú)法清楚知道究竟是否市場(chǎng)真正有需求，而產(chǎn)生“幻覺(jué)”需求。這樣的“短缺”或者說(shuō)“短缺的感覺(jué)”，到最后總是會(huì)變成供應(yīng)過(guò)剩。不平衡定單企業(yè)出于種種原因不能經(jīng)常下定單，供應(yīng)商會(huì)因得不到可靠信息而無(wú)法安排生產(chǎn)。這種對(duì)市場(chǎng)的不確定感將會(huì)傳染給供應(yīng)鏈上的所有成員。解決上述問(wèn)題的方法就存在于企業(yè)資源

8、計(jì)劃(ERP)系統(tǒng)中。高效的ERP組合，如QAD的MFG/PRO，能監(jiān)察信息在漫長(zhǎng)的供應(yīng)鏈流程中的完整性，防止因信息錯(cuò)誤而損害供應(yīng)鏈的效能。ERP系統(tǒng)解決上述問(wèn)題的主要手段是將企業(yè)數(shù)據(jù)作統(tǒng)一集中式存儲(chǔ)，并隨時(shí)分發(fā)給供應(yīng)鏈上所有成員。ERP能將分布在天涯海角的業(yè)務(wù)點(diǎn)連成一體，確保各地雇員之間，以及員工與客戶間溝通順暢，共享企業(yè)信息，并能隨時(shí)查閱庫(kù)存、策劃、產(chǎn)品及訂貨等資料，打破地域限制，作出正確的商業(yè)決策。ERP的好處是能使企業(yè)準(zhǔn)確掌握生產(chǎn)及訂單的處理狀況，使企業(yè)充分掌握從原料、元件直至制成品的全過(guò)程，以及營(yíng)銷及送貨等情況。ERP用戶可以將制造及分銷程

9、序妥善地結(jié)合起來(lái)，為客戶提供更佳的服務(wù)，并提高內(nèi)部的整體工作效率。信息技術(shù)的應(yīng)用并不代表大家從此就可以一勞永