07訂單管理程序

《07訂單管理程序》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫(kù)。

1、1H的為了更好處理客廣需求和訂單，使客的需求和訂單要求明確化，并通過(guò)有效的組織相關(guān)部門(mén)進(jìn)行評(píng)審最終達(dá)到客戶的要求。增強(qiáng)客戶對(duì)我公司質(zhì)麗和交期的信任。2適用范圍適用于業(yè)務(wù)部與客戶訂單確認(rèn)及產(chǎn)品要求的確認(rèn)、溝通，生產(chǎn)制單制作、生產(chǎn)跟蹤和產(chǎn)品交付及后續(xù)服務(wù)的管理。3引用文件《設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)管理程序》《生產(chǎn)管理程序》4定義無(wú)5職責(zé)5.1業(yè)務(wù)部：負(fù)責(zé)跟客戶確認(rèn)訂單和產(chǎn)品盂求，組織訂單評(píng)審、制定生產(chǎn)制單、確定交期及安排出貨等事項(xiàng)。5.2品保部：負(fù)責(zé)樣品檢驗(yàn)、成品檢驗(yàn)。5.3制造部：負(fù)責(zé)按照生產(chǎn)制單生產(chǎn)并檢查，成品的保管和裝運(yùn)。5.4研發(fā)工程工程：負(fù)責(zé)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)工程工藝標(biāo)準(zhǔn)的制定。5.5管理部：配合訂

2、單生產(chǎn)所需材料的采購(gòu)和保存。6相關(guān)文件6.1《生產(chǎn)制單》6.2《作業(yè)指異書(shū)》6.3《屮產(chǎn)工藝流程圖》6.4《包裝圖》7相關(guān)表革7.1《新產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)提案》7.2《生產(chǎn)制單》7.3《產(chǎn)品零件表》7.4《訂購(gòu)單》7.5《生產(chǎn)日?qǐng)?bào)表》7.6《首樣確認(rèn)記錄》7.7《制程巡檢記錄》7.8《領(lǐng)料單》7.9《退（補(bǔ)、換）料單》7.10《成品檢驗(yàn)報(bào)告》7.11《出貨單》7.12《合同評(píng)審記錄表》8流程8.1業(yè)務(wù)部業(yè)務(wù)員隨時(shí)收集客戶的資料和產(chǎn)品需求，及市場(chǎng)信息。收到客戶訂單后，曲業(yè)務(wù)部業(yè)務(wù)員組織制造部、研發(fā)工程部、管理部、品保部進(jìn)行合同評(píng)審。并將評(píng)審I々容記錄于《合同評(píng)審記錄表》。5.6客戶有產(chǎn)品需求，

3、如L：生產(chǎn)過(guò)同樣的產(chǎn)品，.業(yè)務(wù)部業(yè)務(wù)員根據(jù)之前《生產(chǎn)制單》和客廣新的要求制作《首件樣品規(guī)格表》，交研發(fā)工程部制作樣品。5.7研發(fā)工程部按照《設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)管理》和《首件樣品規(guī)格表》的要求制作新的工程工藝文件，新的樣iii'i由業(yè)務(wù)部交客戶確汄。5.8客戶確認(rèn)樣品合格后，業(yè)務(wù)員制作新產(chǎn)品的《生產(chǎn)制單》，《中產(chǎn)制單》由業(yè)務(wù)部經(jīng)理審核后發(fā)5.9如客戶提出新的產(chǎn)品，業(yè)務(wù)部、Ik務(wù)員應(yīng)提出《新產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)提案單》，經(jīng)業(yè)務(wù)部審核后，并會(huì)同研發(fā)丄程部評(píng)審。5.10評(píng)市后的《新產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)提案單》由總經(jīng)理批示。批示可以接單的，研發(fā)工程部按《設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)管理》開(kāi)發(fā)新的產(chǎn)品，交業(yè)務(wù)部跟客戶確認(rèn)；批示不能接單的，由業(yè)

4、務(wù)部回復(fù)客戶相關(guān)信息。5.11研發(fā).T程部按《新產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)提案單》的需要，并按照《設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)管理程序》進(jìn)行設(shè)計(jì)、制作樣品，確認(rèn)樣品，直至樣品合格后發(fā)行圖紙、制作模具等，特客戶下正式訂單。5.12業(yè)務(wù)部代表公司與客戶簽訂訂單合同，并審核合同。合同無(wú)誤后，業(yè)務(wù)員按確定的訂單內(nèi)界制作《中產(chǎn)制單》丼確定交期?！睹ギa(chǎn)制單》由業(yè)務(wù)部經(jīng)理審核后發(fā)行。5.13研發(fā)工程部按照新產(chǎn)品的《生產(chǎn)制單》制作各屯產(chǎn)工序的《作、Ik指導(dǎo)書(shū)》、《產(chǎn)品零件表》、《生產(chǎn)丄藝流程圖》和《包裝圖》丼發(fā)行。5.14制造部接到《生產(chǎn)制單》應(yīng)安排生產(chǎn)計(jì)劃，并組織采購(gòu)、生產(chǎn)和生產(chǎn)屮的檢驗(yàn)。5.15訂單中產(chǎn)完畢后由品管對(duì)做好的成品按《

5、成品檢驗(yàn)管理程序》檢驗(yàn)。檢驗(yàn)不合格時(shí)按《不合格處理程序》處理。檢驗(yàn)合格時(shí)，成品暫入倉(cāng)庫(kù)等出貨。5.16業(yè)務(wù)部按照確認(rèn)的交期#?結(jié)合實(shí)際怙況安排裝fr:出貨。山貨時(shí)由業(yè)務(wù)部業(yè)務(wù)員開(kāi)《山貨單》，由制造部確認(rèn)后，準(zhǔn)予出貨裝柜。流程圖負(fù)責(zé)部門(mén)記錄表單客戶下訂單I生產(chǎn)制單工程工藝管理程序1采購(gòu)管理1生產(chǎn)管理出貨業(yè)務(wù)部業(yè)務(wù)部業(yè)務(wù)部業(yè)務(wù)部研發(fā)工程部/各部門(mén)研發(fā)工程部業(yè)務(wù)部業(yè)務(wù)部研發(fā)工程部采購(gòu)制造部品管皆件樣品規(guī)格表新產(chǎn)品沒(méi)計(jì)幵發(fā)提案中?新產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)提案單生產(chǎn)制單作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、生產(chǎn)工藝流程圖、鈕裝圖、產(chǎn)品零件清單訂購(gòu)單中產(chǎn)U報(bào)衣/&樣確認(rèn)it!錄/制程巡檢it!錄/領(lǐng)料單/退（補(bǔ)、換）料單成品檢驗(yàn)報(bào)告

6、不合格處理單出貨單業(yè)務(wù)部