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《2011年中級(jí)經(jīng)濟(jì)師人力資源專業(yè)知識(shí)與實(shí)務(wù)小抄終極版》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫(kù)。
1、歸屈和愛包括悄感、歸屈、被接納、友進(jìn)絡(luò)里包括內(nèi)在的&浮心、自主權(quán)、成就感，外在的地位、汄同、受瑯視激勵(lì)因索：成就感、別人的汄可、工作本身、貴任和鋝升。保健因索：組織政策、監(jiān)督方式、人際關(guān)系、丁.作環(huán)境和工資浯耍多少報(bào)酬（效價(jià)）；對(duì)努力產(chǎn)生成功績(jī)效的槪率估計(jì)（期望）；對(duì)績(jī)效與獲得報(bào)酬之間關(guān)系的估計(jì)（工具），效價(jià)：個(gè)體對(duì)所獲報(bào)酬的偏好程度，足個(gè)體得到報(bào)酬的艇望的數(shù)雖表示期望：?jiǎn)T工對(duì)努力工作能夠完成住務(wù)的信念強(qiáng)度（個(gè)人對(duì)努力產(chǎn)澩成功績(jī)效的槪卒估汁）工具：?jiǎn)T工對(duì)一旦完成任務(wù)就可以獲捋報(bào)酬的倌念伯恩斯將領(lǐng)W分成兩種類型：交易型和改變型。魅力型領(lǐng)導(dǎo)理論：羅伯特?豪斯提出。路徑一目標(biāo)理論
2、。羅伯特?豪斯捉出。指導(dǎo)式。支持參與式*成就取向權(quán)變因索，工作結(jié)構(gòu)、正式的權(quán)力系統(tǒng)、工作團(tuán)隊(duì)；下誠(chéng)的個(gè)人特征：經(jīng)驗(yàn)、能力、內(nèi)外控權(quán)變理論。費(fèi)德勒提出。領(lǐng)導(dǎo)者與情茨（1〉領(lǐng)導(dǎo)方忒：工作與人際。測(cè)姑雖農(nóng)：珀不毐歡的工作伙伴斯道格迪爾：人格和情境領(lǐng)導(dǎo)者的也命周期（悄采領(lǐng)導(dǎo)）它足對(duì)訝理方格觀論的擴(kuò)敁，保羅?赫寒和布蘭査德遞下屬的成熟程度。能力與意庇1衍導(dǎo)式：商工作、低關(guān)系2推銷忒：商工作、商關(guān)系3參與式：低工作、離關(guān)系1授權(quán)式：低工作、低關(guān)系能力低，意愿低一指導(dǎo)式能力低，意愿萵一推銷式能力商，總妞低一參與式能力商，意遝商授權(quán)式指導(dǎo)型：低模糊。任務(wù)。獨(dú)裁，分析型：商模注任務(wù)。概念型：
3、離銳糊人。行為型：低模人和扯會(huì)。合作、避免沖災(zāi)。本質(zhì)足分工協(xié)作關(guān)系：目的足實(shí)現(xiàn)纟u織hi標(biāo)、內(nèi)涵足在職、權(quán)、貴.組織結(jié)構(gòu)又稱權(quán)貴結(jié)構(gòu)，組織文化的功能：導(dǎo)向.規(guī)范.凝聚.激勵(lì)，創(chuàng)新.輻射。內(nèi)容:創(chuàng)新與苜險(xiǎn).注進(jìn)細(xì)竹.結(jié)災(zāi)導(dǎo)向.人際導(dǎo)向.閉隊(duì)導(dǎo)向.進(jìn)取心.穩(wěn)定性1.學(xué)院型：專才（如IBM、可口可樂(lè)、寶潔）2.俱樂(lè)部型：適應(yīng)、忠誠(chéng)感和承諾，通才。資歷是關(guān)鍵。（如聯(lián)合包裹、漶爾塔航空、W爾、政府和軍隊(duì)等〉3.棒球隊(duì)型.?旨險(xiǎn)和革新，重視創(chuàng)造發(fā)明（會(huì)計(jì)、法伴、投資很行、咨詢公司、廣吿機(jī)構(gòu)、軟件開發(fā)、生物研究領(lǐng)域）4.堡令增：生存，工作安全保陣不足（大型岑忸店、休業(yè)產(chǎn)品公司、夭然氣探測(cè)
4、公司），組織變革的方法：人員，結(jié)構(gòu)，技術(shù)，系統(tǒng)，傳統(tǒng)的組織發(fā)展方法：1.結(jié)構(gòu)技術(shù)2.人文技術(shù):敏感性訓(xùn)練.調(diào)杏反館.質(zhì)K幽.閉M發(fā)展現(xiàn)代的組織發(fā)城方法:1.全面質(zhì)量芾理2.團(tuán)隊(duì)建設(shè):規(guī)模小，能力互補(bǔ)，布共網(wǎng)的意肪、IH標(biāo)和工作方法，怡肪井網(wǎng)承擔(dān)資任。組織足杏魁總對(duì)人力資源進(jìn)行投資：1.管理層的價(jià)值觀2.對(duì)待風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度3.員丁.技能的性質(zhì)4.外包的nJ?能性戰(zhàn)略管理的過(guò)程（確立使命.壞境分析.組織資源我評(píng)價(jià).確定目的與目標(biāo).確定戰(zhàn)略》大衛(wèi)?烏坦奇:戰(zhàn)略伙伴：參與到企業(yè)戰(zhàn)略的制定屮，保證戰(zhàn)略實(shí)施（建筑師）.變革推動(dòng)者：變革的推動(dòng)器，定計(jì)劃.管理專家：設(shè)計(jì)和執(zhí)行制度，承擔(dān)智能宵理
5、活動(dòng).員工激勵(lì)者：激勵(lì)員工。密歇根火學(xué)六項(xiàng)角色梭型：頂：可信賴的行動(dòng)家。中：文化鈐理者.人冰鈐理哲，組織設(shè)計(jì)者.戰(zhàn)略變蘋設(shè)計(jì)哲。底：、lk務(wù)聯(lián)盟和曰常工作戰(zhàn)術(shù)家。人力資源有效性指數(shù)，美&1菲利哲斯6個(gè)川米衡錯(cuò)部門績(jī)效標(biāo)：人力資源管理部門費(fèi)用/總經(jīng)營(yíng)費(fèi)用，工資總支出/總經(jīng)營(yíng)費(fèi)用，福利總成本/總經(jīng)鋅費(fèi)用，培訓(xùn)開發(fā)成本費(fèi)用/總雇員數(shù)，缺勤率和流動(dòng)比率，人力資源宵效性指數(shù)足總收入/員工總數(shù)，資產(chǎn)總數(shù)/員工費(fèi)用，經(jīng)涔收入/員工費(fèi)用，人力資源指數(shù).美舒斯特：薪酬制度、信息溝通、組織效率等15項(xiàng)人力資源規(guī)劃的步驟1.組織H標(biāo)與戰(zhàn)略分析2.提供人力資源佶息3.人員預(yù)測(cè)：最關(guān)鍵性4.供衙匹配
6、5.執(zhí)行與實(shí)6.評(píng)估人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃的動(dòng)態(tài)性1.參考倌息的動(dòng)態(tài)性，2.制定和調(diào)擠規(guī)劃的經(jīng)常性，3.執(zhí)行規(guī)劃的靈活性，4.具體規(guī)劃措施的靈活性和動(dòng)態(tài)性，5.對(duì)規(guī)劃探作的動(dòng)態(tài)監(jiān)控。人力資源滿求預(yù)測(cè)的方法：定鈹：時(shí)問(wèn)序列，比率，回歸，定性：主觀判斷，德爾菲法，銷銬力檢估計(jì)法供給抽測(cè)方法.?內(nèi)部：人員核査（靜態(tài)，短期），人員調(diào)配閣（動(dòng)），馬爾科夫（轉(zhuǎn)移率固）逑立人力資源信息系統(tǒng)的目的：1促進(jìn)行政與運(yùn)營(yíng)效率2促進(jìn)組織的戰(zhàn)略性人力資源管理人力資源信息系統(tǒng)的基本職能。1.人講檔案2.提供佶息3人力資源信息系統(tǒng)的逨立程序：選擇、設(shè)計(jì)與發(fā)展、實(shí)施、培訓(xùn)、評(píng)價(jià)工作分析在企業(yè)管理中的作用
7、1.支持企業(yè)戰(zhàn)略*2.優(yōu)化組織結(jié)構(gòu),3.優(yōu)化工作流程。4.優(yōu)化工作設(shè)計(jì)*5.改進(jìn)工作方法，6.完菩工作相關(guān)制度和工作分析在人力資源管理中的作用1.人力資源規(guī)劃。2.人員招聘。3.人力資源培訓(xùn)與幵發(fā)。4.績(jī)效管理。5.工作評(píng)價(jià)。6.薪酬管理。7?員工職業(yè)工作分析的步驟：1確定目的2調(diào)查衍掛3收糶信息4幣理5形成結(jié)果6核對(duì)與應(yīng)用尚層：必孌性，目標(biāo)，流程，花費(fèi)，齏任。屮：必孌性，影響，工作設(shè)計(jì)內(nèi)容：工作活動(dòng)、工作貴任、工作中的協(xié)作、工作方法、工作權(quán)、工作關(guān)系工作設(shè)計(jì)的原理1.科學(xué)管理原理。泰勒：生產(chǎn)率。2.工效學(xué)原理3.
