特許經(jīng)營是窮途末路？

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1、特許經(jīng)營是窮途末路？特許經(jīng)營是窮途末路？外腦商務(wù)策劃機(jī)構(gòu)首席策劃師阮仙友滿世界的特許經(jīng)營，似乎沒有什么商業(yè)業(yè)態(tài)可以供企業(yè)選擇了。不管什么行業(yè)，也不管品牌有無知名度都在搞特許經(jīng)營，真的讓那些意欲創(chuàng)業(yè)的加盟者眼花繚亂。通過加盟方式是盟主--企業(yè)低成本擴(kuò)張的好方法，然而，如果你不關(guān)注加盟者利益的實(shí)現(xiàn)，那么你的企業(yè)可能只是在玩一種圈錢的游戲，過一些時(shí)候在市場上銷聲匿跡也就最平常不過的了。也不知哪個(gè)老外發(fā)明了這種商業(yè)模式，著實(shí)讓我們中國人模仿得有之過而無不及，本來好端端的一種優(yōu)良業(yè)態(tài)，卻被那些滿腦子圈錢意識(shí)的企業(yè)搞得烏煙瘴氣。從目前的態(tài)勢看，大有像當(dāng)年傳銷那樣被管理當(dāng)局禁止的架勢。

2、筆者試著預(yù)言：如果繼續(xù)有加盟者不斷投訴那些圈錢企業(yè)，并變成一種社會(huì)聲音的時(shí)候，特許經(jīng)營的代表業(yè)態(tài)--加盟方式就會(huì)重蹈當(dāng)初傳銷的覆轍。關(guān)注加盟者利益實(shí)現(xiàn)的方式可以是品牌具有一定的知名度、不易走形的復(fù)制模式和持續(xù)的營銷支持。品牌還基本沒有知名度的企業(yè)就急著在招商，特許經(jīng)營店四處開花，這很有可能是虛假繁榮，持續(xù)盈利也將是難以保障的。盡管品牌的競爭力是由知名度、美譽(yù)度和顧客忠誠度組成，但一個(gè)品牌如果根本沒有知名度，這意味著產(chǎn)品、產(chǎn)品技術(shù)、加盟模式和服務(wù)模式等關(guān)鍵的加盟要素都尚未被市場檢驗(yàn)。尤其當(dāng)產(chǎn)品具有同質(zhì)化、或者沒有特定的目標(biāo)顧客、或者不具有差別價(jià)值的時(shí)候，加盟者失敗的概率非常

3、高。筆者仍然不能否定那些靠高密度廣告來獲取品牌知名度的企業(yè)所取得的招商成績，但至少應(yīng)該有自己的幾間直營店并持續(xù)獲得盈利以此來說服加盟者，同時(shí)作為可復(fù)制的樣板店，否則，僅有招商廣告上的盈利描述是不足以推廣品牌的。品牌有知名度事實(shí)上就是給加盟者一種利益的保證，他們不會(huì)懷疑企業(yè)推廣品牌的動(dòng)機(jī)；同時(shí)，當(dāng)失敗來臨的時(shí)候，他們也會(huì)將責(zé)任過多地歸咎為自己經(jīng)營的不善，而不會(huì)到處投訴。雖然這些現(xiàn)象對品牌也會(huì)產(chǎn)生損傷，但總比遭到投訴要好。沒有成熟和穩(wěn)定的可復(fù)制模式，也許憑著品牌知名度同樣可以在短期內(nèi)使加盟店遍地開花，但是其敗退的速度和對品牌的損害都是致命的。首先，如果企業(yè)沒有成熟和穩(wěn)定的復(fù)制

4、模式，每個(gè)加盟者都會(huì)針對當(dāng)?shù)厍闆r或個(gè)人喜好，而對企業(yè)所確定的模式做改動(dòng)，也或者是執(zhí)行企業(yè)模式的時(shí)候有太多的無所謂，這其中可能包括采購環(huán)節(jié)、加工環(huán)節(jié)、服務(wù)環(huán)節(jié)、產(chǎn)品式樣或口味等等。如果所有加盟者對企業(yè)的加盟模式都有各自的理解和執(zhí)行準(zhǔn)則，這是難以想像的，而更為沮喪的是，顧客始終不會(huì)有統(tǒng)一的品牌認(rèn)知，這只會(huì)使品牌的拓展之路越來越窄。其次，逐利不僅是企業(yè)的目的，加盟者也天生具有這樣的傾向。當(dāng)加盟者發(fā)現(xiàn)企業(yè)的整套加盟模式不完善或不具有穩(wěn)定性時(shí)，逐漸地他們會(huì)朝著符合自己利益的方向改變，也就是說他們有足夠的動(dòng)力來對企業(yè)的加盟模式作出改動(dòng)。其中可能是采購的以次充好、加工圖省事、服務(wù)圖方便

5、、著裝隨意或管理的短期性等等，這些行為不僅是動(dòng)搖顧客對該品牌的消費(fèi)信心，更主要的是將對品牌造成不可彌補(bǔ)的損害，而且也非常難以扭轉(zhuǎn)這樣的局面。沒有持續(xù)的營銷支持，容易讓加盟者理解成企業(yè)不關(guān)心自己利益的實(shí)現(xiàn)，既容易讓他們喪失今后經(jīng)營的積極性，也可能更多的會(huì)按照自己的方式去做營銷，無論是哪一種，都會(huì)使企業(yè)的品牌難以成長。事實(shí)上，作為盟主的企業(yè)，應(yīng)該將那些加盟者視同企業(yè)內(nèi)部的部門或崗位，給予持續(xù)的關(guān)心和支持是份內(nèi)事。當(dāng)每一個(gè)加盟者都發(fā)現(xiàn)企業(yè)有持續(xù)的營銷支持的時(shí)候，他們首先會(huì)想到企業(yè)已經(jīng)站在自己一邊，這樣對未來的經(jīng)營會(huì)更有信心。即使企業(yè)或品牌出現(xiàn)某些危機(jī)，也不會(huì)招致落井下石的結(jié)果，

6、相反每個(gè)加盟者都會(huì)為企業(yè)出謀劃策來共同度過難關(guān)。不關(guān)注加盟者利益的實(shí)現(xiàn)，只知道自己的品牌得到更大范圍的推廣，這樣的特許經(jīng)營與"品牌傳銷"沒有區(qū)別。因?yàn)閷⑵放飘?dāng)作一件產(chǎn)品向加盟者推銷，并收取特許費(fèi)，而不管加盟者死活，只會(huì)加害于特許經(jīng)營的這種良好的商業(yè)業(yè)態(tài)。盡管目前還沒有哪一種業(yè)態(tài)能夠被如此大范圍的推廣和應(yīng)用，然而，縱觀現(xiàn)狀，這種業(yè)態(tài)似乎也到了創(chuàng)新改進(jìn)的時(shí)候了，否則，很有可能被那些不良企業(yè)繼續(xù)當(dāng)作斂財(cái)?shù)氖侄?，而這只會(huì)使好好的商業(yè)模式漸漸走進(jìn)死胡同。作者系外腦商務(wù)策劃機(jī)構(gòu)首席策劃師阮仙友，非常擅長特許經(jīng)營模式的策劃。轉(zhuǎn)載必須經(jīng)筆者同意，并正確署名。