小眾之道：小眾人群軟件該如何做產(chǎn)品的冷啟動(dòng)？

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1、小眾之道：小眾人群軟件該如何做產(chǎn)品的冷啟動(dòng)？作為小眾產(chǎn)品，冷啟動(dòng)、目標(biāo)人群、用戶(hù)定位等都是難點(diǎn)，文章通過(guò)幾個(gè)要點(diǎn)簡(jiǎn)單分享了小眾產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)之道?，F(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)主要玩家就是騰訊、阿里、百度，他們做的大而全，掌握著國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)的半壁江山。今天如果有人同樣做大而全的產(chǎn)品與BAT對(duì)抗可能有些困難，這時(shí)各大后起之秀就開(kāi)始做專(zhuān)而精的項(xiàng)目，曾有人說(shuō)未來(lái)的互聯(lián)網(wǎng)更多的是垂直深耕，從某類(lèi)人、某個(gè)需求來(lái)挖掘而非服務(wù)所有人，今天我們也看到了那些如滴滴、今日頭條、平安好醫(yī)生等都在各自的垂直領(lǐng)域深耕并逐漸成長(zhǎng)為行業(yè)獨(dú)角獸。聊完了所謂的互聯(lián)網(wǎng)未來(lái)趨勢(shì)就來(lái)聊聊我的運(yùn)營(yíng)工作：我很幸運(yùn)的從事移動(dòng)醫(yī)療互聯(lián)網(wǎng)公司做運(yùn)營(yíng)，從運(yùn)營(yíng)

2、實(shí)習(xí)生到社群運(yùn)營(yíng)，但作為創(chuàng)業(yè)公司的運(yùn)營(yíng)基本上能想到的運(yùn)營(yíng)崗我也都嘗試了。我參與運(yùn)營(yíng)的是針對(duì)腫瘤患者家屬及科普診療、康復(fù)護(hù)理、海外轉(zhuǎn)診于一體的醫(yī)療APP，醫(yī)療APP相對(duì)其他APP絕對(duì)算是小眾，腫瘤類(lèi)APP更是小眾中的小眾。作為早期的運(yùn)營(yíng)一切都是從零開(kāi)始逐步的運(yùn)營(yíng)積累，2年時(shí)間成為腫瘤垂直領(lǐng)域中注冊(cè)量最大活躍度最高的腫瘤類(lèi)APP，實(shí)現(xiàn)了從零到百萬(wàn)的跨越。作為小眾產(chǎn)品，冷啟動(dòng)、目標(biāo)人群、用戶(hù)定位等都是難點(diǎn)，下面會(huì)通過(guò)幾個(gè)點(diǎn)來(lái)聊一下小眾產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)之道，還有很多的不足希望大家給予建議！認(rèn)同自家產(chǎn)品我首先將認(rèn)同產(chǎn)品放在第一位，原因是在各運(yùn)營(yíng)交流群包括同事口中都會(huì)吐槽自家產(chǎn)品，當(dāng)然這個(gè)我也會(huì)這么

3、做，我相信多數(shù)吐槽的心態(tài)是希望產(chǎn)品變得更好。不過(guò)認(rèn)同自家的產(chǎn)品，了解功能使用，懂得記錄軟件的不足了解用戶(hù)使用過(guò)程中的問(wèn)題都是為了你未來(lái)更好的運(yùn)營(yíng)你的產(chǎn)品做準(zhǔn)備?？吹竭@就默默的在心里思考一下自家的產(chǎn)品有那些主推功能，通過(guò)使用有那些不足統(tǒng)統(tǒng)記錄下來(lái)吧！關(guān)于零啟動(dòng)很多的創(chuàng)業(yè)公司早期都會(huì)遭遇零啟動(dòng)階段，作為一款小眾人群使用的軟件有個(gè)好處可能就是你的目標(biāo)用戶(hù)足夠明確，缺點(diǎn)就是目標(biāo)用戶(hù)也足夠的零散。下面聊的這幾點(diǎn)或許是大家通用的零啟動(dòng)模式。1.名人備書(shū)這個(gè)可能對(duì)于絕度大多數(shù)的軟件都是相當(dāng)有效，但考驗(yàn)的是創(chuàng)始人的人脈。不過(guò)遇到小眾的軟件或許更多的是需要運(yùn)營(yíng)人員做足功課，主動(dòng)尋找。尋找名人過(guò)程中你

4、會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)尷尬就是名人到平臺(tái)沒(méi)有粉絲為何而來(lái)？平臺(tái)無(wú)名人粉絲為何去？“先有雞還是先有蛋”的千古難題或許我們可以換個(gè)角度考量，作為運(yùn)營(yíng)人員你一定考量過(guò)用戶(hù)畫(huà)像區(qū)分的問(wèn)題，我們是不是可以將所謂的領(lǐng)袖用戶(hù)也區(qū)分等級(jí)，早期可以先讓小有名氣的人來(lái)使用產(chǎn)品，并且此時(shí)加速產(chǎn)品優(yōu)化，增加足夠的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，陸續(xù)將意見(jiàn)領(lǐng)袖引入社區(qū)，并逐步擴(kuò)大名人影響力，吸引更多的粉絲關(guān)注！當(dāng)然作為這個(gè)腫瘤類(lèi)的小眾軟件道理也是一樣的，很多病友中就會(huì)存在這樣的等級(jí)區(qū)分，試想如果某個(gè)知名患者說(shuō)這個(gè)平臺(tái)很好是不是會(huì)吸引屬于他的粉絲使用產(chǎn)品！2.優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容很多垂直類(lèi)的產(chǎn)品爆紅可能都是因?yàn)閮?yōu)質(zhì)的內(nèi)容。今天的內(nèi)容可能是文字、圖片、視

5、頻甚至音頻。早期的小紅書(shū)因?yàn)橄愀圪?gòu)物指南的圖文、小咖秀算是短視頻的創(chuàng)作、echo回聲擁有獨(dú)特的3D音樂(lè)效果，這些小眾的軟件都是從某類(lèi)人的某種需求入手，有些需要運(yùn)營(yíng)去創(chuàng)作優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，有些就是簡(jiǎn)單好玩的特性先讓用戶(hù)創(chuàng)作優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容在進(jìn)行二次傳播。我所運(yùn)營(yíng)的產(chǎn)品早期的用戶(hù)也是依靠?jī)?yōu)質(zhì)的內(nèi)容來(lái)吸引用戶(hù)關(guān)注，這里問(wèn)題又來(lái)了，優(yōu)質(zhì)內(nèi)容如何獲得？其實(shí)就在用戶(hù)自身，比如腫瘤用戶(hù)的護(hù)理需求，如果你能將醫(yī)院護(hù)士的護(hù)理小貼士制作成一篇圖文并茂的文章這就算優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。不管你的產(chǎn)品是有多么的小眾，既然是小眾就一定有其共性，只要找到那個(gè)共性的點(diǎn)就可以創(chuàng)作出優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容。3.精準(zhǔn)的用戶(hù)渠道有了優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容沒(méi)有渠道分發(fā)也

6、是無(wú)用，這時(shí)你就應(yīng)該想到社交軟件。①和微信天然幫你識(shí)別精準(zhǔn)用戶(hù)在哪里，有群、興趣部落。群只要你搜索相應(yīng)的關(guān)鍵字，你想要的精準(zhǔn)用戶(hù)都會(huì)呈現(xiàn)在你的眼前（會(huì)在如何玩轉(zhuǎn)社群篇中詳細(xì)聊聊我是如何攻破各大群），興趣部落就如同貼吧，只有你想不到，沒(méi)有你看不到的社區(qū)，除非你的產(chǎn)品需求是偽需求不足以建立一個(gè)社區(qū)來(lái)討論。我有段時(shí)間主攻社群，所以從零開(kāi)始建立了多個(gè)千人群。建群的前期可能需要耗費(fèi)你的一些私人時(shí)間，畢竟用戶(hù)也需要工作，更多的時(shí)間晚上活躍，但是你有了一定的基數(shù)之后社群會(huì)幫你快速吸粉并且不用太多時(shí)間管理，學(xué)會(huì)放權(quán)用戶(hù)，你只要制定規(guī)則就好。微信相對(duì)封閉了許多，但是不要忘記微信是款國(guó)民APP，只要你

7、有種子用戶(hù)，加種子用戶(hù)為好友，你就能從中獲得更多的潛在用戶(hù)。微信的群聊功能運(yùn)營(yíng)人員一定玩的轉(zhuǎn)，給種子用戶(hù)建群，與種子用戶(hù)溝通加他們身邊的用戶(hù)朋友。微信另一強(qiáng)大流量入口就是公眾號(hào)，關(guān)注你的競(jìng)品公眾號(hào)，挖掘?qū)ふ夷切┢胀ㄓ脩?hù)建立的公眾號(hào)，他們就是你在尋找的領(lǐng)袖人物，他們建立公眾號(hào)無(wú)非讓他們相同價(jià)值觀的小眾人群認(rèn)同、肯定，樹(shù)立個(gè)人的形象。通過(guò)關(guān)注他們的公眾號(hào)并留言加好友，這步既找到了優(yōu)質(zhì)內(nèi)容而且尋找到了優(yōu)質(zhì)用戶(hù)，未來(lái)也可用于你的產(chǎn)品的品牌宣傳。②微博/博客自家的微博，這里主要