產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)策劃書

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1、WORD文檔下載可編輯運(yùn)營(yíng)計(jì)劃專業(yè)技術(shù)資料分享WORD文檔下載可編輯一．產(chǎn)品基本情況1.1游戲背景《希望online》，原名《sealonline》由韓國(guó)GRIGON公司開(kāi)發(fā)一個(gè)休閑風(fēng)趣的3D卡通冒險(xiǎn)RPG游戲。可以自由分配6個(gè)職業(yè)，包括劍士、騎士、法師、教士、商匠、小丑。在輕松愉快的氛圍中享受緊張和刺激，可與目前的超人氣大作《天堂2》相媲美。游戲操作上手很簡(jiǎn)單，可玩度較高，游戲的音效部分也由開(kāi)發(fā)商聘請(qǐng)了專業(yè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行精心打造。1.2硬件配置最低配置：內(nèi)存：128MCPU：PentiumⅢ600MHz顯卡：32M顯存3D顯卡推薦配置：

2、內(nèi)存：256MCPU：PentiumⅢ1GHz顯卡：64M顯存3D顯卡1.3產(chǎn)品定位從產(chǎn)品技術(shù)方面看：中高端的Q版3D游戲，強(qiáng)調(diào)畫面的唯美，強(qiáng)調(diào)卡通風(fēng)格，自由的技術(shù)控制。以對(duì)硬件要求并不低，現(xiàn)在的電腦組裝主流配置一定能滿足要求的。在測(cè)試中能聽(tīng)到機(jī)器旋轉(zhuǎn)的呻吟。為此游戲配置了人性化的鎖定——低配置狀態(tài)下只能損失部分3D效果了。在客戶端方面做了外掛放火墻，所以在進(jìn)入游戲時(shí)有檢測(cè)的時(shí)間等待。從產(chǎn)品立意看：在卡通領(lǐng)域里的“Q版”是最讓人感受搞笑的?！断Ｍ肪褪菨饪s了生活中的笑料在游戲里。1.4市場(chǎng)定位人群定位：年齡在13~30歲，癡迷于卡通

3、類型游戲的玩家。該層次玩家是我們游戲的重要核心，他們將主導(dǎo)游戲世界的平衡，他們是大多數(shù)其他玩家參照的對(duì)象。他們大都會(huì)成為游戲里的領(lǐng)袖式人物。地域定位：沿海、華東、華南及首府城市，這類地區(qū)擁有很多家庭經(jīng)濟(jì)狀況優(yōu)越，熱愛(ài)卡通及游戲的消費(fèi)人群。場(chǎng)所定位：網(wǎng)吧還是現(xiàn)有的主要游戲場(chǎng)所，但是我們這款游戲?qū)⒃诩彝ビ脩敉卣狗矫孀鞒鲎畲蟮呐Α?.5宣傳主題：專業(yè)技術(shù)資料分享WORD文檔下載可編輯分階段（線淼負(fù)責(zé)）一．人力資源2.1結(jié)構(gòu)圖總經(jīng)理室經(jīng)營(yíng)管理運(yùn)營(yíng)營(yíng)銷銷售市場(chǎng)商務(wù)客服技術(shù)渠道管理銷售推廣活動(dòng)策劃市場(chǎng)宣傳游戲管理系統(tǒng)部開(kāi)發(fā)部線上活動(dòng)客戶服務(wù)2

4、.2部門及職能總經(jīng)理室：整體策略及方向的制定，監(jiān)督、管理、考核各項(xiàng)工作的實(shí)施。經(jīng)營(yíng)管理部：財(cái)務(wù)管理：各種預(yù)算、支出、收入的管理。物資管理：各種游戲及相關(guān)產(chǎn)品的管理。合同管理：各種業(yè)務(wù)的合同及協(xié)議的管理。采購(gòu)管理：軟硬件及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的采購(gòu)管理。人事管理：?jiǎn)T工招聘、錄用、辭退等工作。薪資管理：?jiǎn)T工薪資、福利的管理。行政管理：考勤、用車、訂餐等行政事物的管理。技術(shù)部：數(shù)據(jù)維護(hù)：架設(shè)服務(wù)器、更新重啟服務(wù)器、在線人數(shù)監(jiān)控、日注冊(cè)量。網(wǎng)站程序：網(wǎng)站程序開(kāi)發(fā)、論壇的開(kāi)發(fā)、客服系統(tǒng)。應(yīng)用程序：收費(fèi)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)、E-SALS系統(tǒng)、GM在線管理工具。安全部門

5、：玩家線上動(dòng)作記錄、調(diào)查作弊、外掛查封、預(yù)防黑客。專業(yè)技術(shù)資料分享WORD文檔下載可編輯游戲管理：與開(kāi)發(fā)溝通、負(fù)責(zé)游戲版本更新。市場(chǎng)營(yíng)銷部：市場(chǎng)生產(chǎn)管理：宣傳品投產(chǎn)計(jì)劃游戲宣傳：事件推廣、聯(lián)系媒體、廣告排期。市場(chǎng)推廣：市場(chǎng)宏觀推廣策略。活動(dòng)策劃：計(jì)劃線上、線下活動(dòng)、撰寫游戲新聞。網(wǎng)站管理：設(shè)計(jì)、更新、報(bào)道。銷售渠道銷售：銷售策略、渠道策略、建立穩(wěn)固牢靠的全國(guó)銷售網(wǎng)點(diǎn)。銷售回款：銷售催款地面推廣：網(wǎng)吧推廣、電信合作推廣、校園推廣客服部：客服熱線：接電話、回E-mail、管理論壇。游戲管理：維護(hù)秩序、解答問(wèn)題、在線執(zhí)行GD策劃好的活動(dòng)。

6、線上活動(dòng)：詳細(xì)策劃和執(zhí)行線上、線下活動(dòng)。2.3人力計(jì)劃（各部門分別單獨(dú)呈報(bào)）部門職位人數(shù)職能營(yíng)銷部營(yíng)銷總監(jiān)1全面負(fù)責(zé)市場(chǎng)銷售銷售部經(jīng)理1制定宏觀銷售計(jì)劃渠道經(jīng)理1參與制定銷售計(jì)劃、執(zhí)行銷售政策。監(jiān)督全國(guó)的活動(dòng)策劃，同時(shí)也參與活動(dòng)的組織?？刂聘鱾€(gè)大區(qū)，地域活動(dòng)的進(jìn)程電信渠道經(jīng)理2ADSL、電信、寬帶、互聯(lián)星空等合作其他周邊渠道1除電信、傳統(tǒng)渠道以外的渠道；各大區(qū)經(jīng)理8配合北京銷售總部的地方推廣負(fù)責(zé)人，活動(dòng)策劃，同時(shí)也參與活動(dòng)組織推廣職員32配合產(chǎn)品的宣傳活動(dòng)員,全國(guó)的活動(dòng)策劃，同時(shí)也參與活動(dòng)組織；銷售商務(wù)2日常銷售管理，聯(lián)絡(luò)各個(gè)經(jīng)銷商

7、、反饋、處理經(jīng)銷商基本事件等（庫(kù)管及對(duì)賬）,協(xié)助活動(dòng)調(diào)度各個(gè)部門的支持合計(jì)48人技術(shù)部技術(shù)總監(jiān)1工作計(jì)劃，項(xiàng)目立項(xiàng)，系統(tǒng)架構(gòu)，技術(shù)管理安全經(jīng)理2內(nèi)外游戲系統(tǒng)安全策略制定、執(zhí)行、維護(hù)網(wǎng)絡(luò)管理6公司內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器、備份管理研發(fā)經(jīng)理1游戲運(yùn)營(yíng)應(yīng)用程序的設(shè)計(jì)、立項(xiàng)、開(kāi)發(fā)管理工程師3Web、DB、應(yīng)用程序開(kāi)發(fā)客服客服經(jīng)理2運(yùn)營(yíng)服務(wù)計(jì)劃、協(xié)調(diào)管理客服主管3管理各個(gè)組的客戶服務(wù)事物GM&CS45游戲、論壇、活動(dòng)、電話、e_mail、FAQ管理專業(yè)技術(shù)資料分享WORD文檔下載可編輯活動(dòng)策劃2配合市場(chǎng)細(xì)化游戲活動(dòng)及督導(dǎo)執(zhí)行市場(chǎng)部市場(chǎng)總監(jiān)1市場(chǎng)宣

8、傳部門的全面管理工作媒體經(jīng)理4各種媒體宣傳的洽談、排期、執(zhí)行、監(jiān)督市場(chǎng)活動(dòng)策劃5游戲活動(dòng)的整體計(jì)劃網(wǎng)站及美工4游戲網(wǎng)站設(shè)計(jì)制做，宣傳品設(shè)計(jì)經(jīng)營(yíng)管理總經(jīng)理1公司整體策略性指導(dǎo)管理常務(wù)副總1行政、財(cái)務(wù)、人事管理運(yùn)營(yíng)總監(jiān)2整體運(yùn)營(yíng)管理、各部