產品運營策劃書

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1、運營計劃一．產品基本情況1.1游戲背景《希望online》，原名《sealonline》由韓國GRIGON公司開發(fā)一個休閑風趣的3D卡通冒險RPG游戲?？梢宰杂煞峙?個職業(yè)，包括劍士、騎士、法師、教士、商匠、小丑。在輕松愉快的氛圍中享受緊張和刺激，可與目前的超人氣大作《天堂2》相媲美。游戲操作上手很簡單，可玩度較高，游戲的音效部分也由開發(fā)商聘請了專業(yè)團隊進行精心打造。1.2硬件配置最低配置：內存：128MCPU：PentiumⅢ600MHz顯卡：32M顯存3D顯卡推薦配置：內存：256MCPU：PentiumⅢ1GHz顯卡：64M顯存3D顯卡1.3產品定位從產品技術方面看：中高端的Q版3

2、D游戲，強調畫面的唯美，強調卡通風格，自由的技術控制。以對硬件要求并不低，現在的電腦組裝主流配置一定能滿足要求的。在測試中能聽到機器旋轉的呻吟。為此游戲配置了人性化的鎖定——低配置狀態(tài)下只能損失部分3D效果了。在客戶端方面做了外掛放火墻，所以在進入游戲時有檢測的時間等待。從產品立意看：在卡通領域里的“Q版”是最讓人感受搞笑的?！断Ｍ肪褪菨饪s了生活中的笑料在游戲里。1.4市場定位人群定位：年齡在13~30歲，癡迷于卡通類型游戲的玩家。該層次玩家是我們游戲的重要核心，他們將主導游戲世界的平衡，他們是大多數其他玩家參照的對象。他們大都會成為游戲里的領袖式人物。地域定位：沿海、華東、華南及首府

3、城市，這類地區(qū)擁有很多家庭經濟狀況優(yōu)越，熱愛卡通及游戲的消費人群。場所定位：網吧還是現有的主要游戲場所，但是我們這款游戲將在家庭用戶拓展方面作出最大的努力。1.5宣傳主題：分階段（線淼負責）一．人力資源2.1結構圖總經理室經營管理運營營銷銷售市場商務客服技術渠道管理銷售推廣活動策劃市場宣傳游戲管理系統(tǒng)部開發(fā)部線上活動客戶服務2.2部門及職能總經理室：整體策略及方向的制定，監(jiān)督、管理、考核各項工作的實施。經營管理部：財務管理：各種預算、支出、收入的管理。物資管理：各種游戲及相關產品的管理。合同管理：各種業(yè)務的合同及協(xié)議的管理。采購管理：軟硬件及網絡設備的采購管理。人事管理：員工招聘、錄用、

4、辭退等工作。薪資管理：員工薪資、福利的管理。行政管理：考勤、用車、訂餐等行政事物的管理。技術部：數據維護：架設服務器、更新重啟服務器、在線人數監(jiān)控、日注冊量。網站程序：網站程序開發(fā)、論壇的開發(fā)、客服系統(tǒng)。應用程序：收費系統(tǒng)開發(fā)、E-SALS系統(tǒng)、GM在線管理工具。安全部門：玩家線上動作記錄、調查作弊、外掛查封、預防黑客。游戲管理：與開發(fā)溝通、負責游戲版本更新。市場營銷部：市場生產管理：宣傳品投產計劃游戲宣傳：事件推廣、聯系媒體、廣告排期。市場推廣：市場宏觀推廣策略?；顒硬邉潱河媱澗€上、線下活動、撰寫游戲新聞。網站管理：設計、更新、報道。銷售渠道銷售：銷售策略、渠道策略、建立穩(wěn)固牢靠的全國

5、銷售網點。銷售回款：銷售催款地面推廣：網吧推廣、電信合作推廣、校園推廣客服部：客服熱線：接電話、回E-mail、管理論壇。游戲管理：維護秩序、解答問題、在線執(zhí)行GD策劃好的活動。線上活動：詳細策劃和執(zhí)行線上、線下活動。2.3人力計劃（各部門分別單獨呈報）部門職位人數職能營銷部營銷總監(jiān)1全面負責市場銷售銷售部經理1制定宏觀銷售計劃渠道經理1參與制定銷售計劃、執(zhí)行銷售政策。監(jiān)督全國的活動策劃，同時也參與活動的組織?？刂聘鱾€大區(qū)，地域活動的進程電信渠道經理2ADSL、電信、寬帶、互聯星空等合作其他周邊渠道1除電信、傳統(tǒng)渠道以外的渠道；各大區(qū)經理8配合北京銷售總部的地方推廣負責人，活動策劃，同時

6、也參與活動組織推廣職員32配合產品的宣傳活動員,全國的活動策劃，同時也參與活動組織；銷售商務2日常銷售管理，聯絡各個經銷商、反饋、處理經銷商基本事件等（庫管及對賬）,協(xié)助活動調度各個部門的支持合計48人技術部技術總監(jiān)1工作計劃，項目立項，系統(tǒng)架構，技術管理安全經理2內外游戲系統(tǒng)安全策略制定、執(zhí)行、維護網絡管理6公司內外網絡設備、服務器、備份管理研發(fā)經理1游戲運營應用程序的設計、立項、開發(fā)管理工程師3Web、DB、應用程序開發(fā)客服客服經理2運營服務計劃、協(xié)調管理客服主管3管理各個組的客戶服務事物GM&CS45游戲、論壇、活動、電話、e_mail、FAQ管理活動策劃2配合市場細化游戲活動及督

7、導執(zhí)行市場部市場總監(jiān)1市場宣傳部門的全面管理工作媒體經理4各種媒體宣傳的洽談、排期、執(zhí)行、監(jiān)督市場活動策劃5游戲活動的整體計劃網站及美工4游戲網站設計制做，宣傳品設計經營管理總經理1公司整體策略性指導管理常務副總1行政、財務、人事管理運營總監(jiān)2整體運營管理、各部門工作協(xié)調、政府關系行政文員1接待及行政工作司機1運輸庫房管理2產品的出入庫管理人事經理1人員聘用及員工福利等律師1公司合同審閱商務商務經理1與國外的商務溝通及事情處理翻譯3