探討護理風(fēng)險管理在急診護理中的作用

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1、探討護理風(fēng)險管理在急診護理中的作用中山大學(xué)附屬第一醫(yī)院東院急診科廣東廣州510700【摘要】目的探討和分析護理風(fēng)險管理在急診護理中起到的作用。方法隨機選取我院接收的急診患者90例作為木次研宄的對象。將所有患者隨機分為觀察組和對照組，每組分別有45例患者。對照組采取的是常規(guī)護理措施，觀察組患者在常規(guī)護理的基礎(chǔ)上加以護理風(fēng)險管理，然后對兩組患者的護理情況進(jìn)行觀察、對比，得出患者滿意度對比分析。結(jié)果觀察組患者對護理滿意度(97.78%)明顯高于對照組(86.67%),(p<0.05)具有統(tǒng)計學(xué)意義。結(jié)論在急診科的護理工作中實施風(fēng)險管理，可有效地降低護理差錯事件的發(fā)生率，并提高患者對

2、護理服務(wù)的滿意度。此法值得在臨床上推廣應(yīng)用?！娟P(guān)鍵詞】護理風(fēng)險管理；急診護理；作用；措施【中圖分類號】R47【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A【文章編號】2096-0867(2016)-06-456-01隨著人們生活水平的提升，人們對于醫(yī)療救治、護理有了新的認(rèn)識，除了關(guān)注治療效果，對于護理質(zhì)量也有了更高的要求。急診科室是面對重、急病患的重要場所，由于病患較多、病況復(fù)雜，因此在急診的臨床護理工作中易發(fā)生護理差錯事件。護理風(fēng)險管理是在明確護理工作中存在的潛在風(fēng)險的基礎(chǔ)上進(jìn)行護理管理的一種方法。近年來的臨床實踐表明，在急診科的護理工作中實施風(fēng)險管理可以有效地降低急診護理差錯事件的發(fā)生率，提高患者對護

3、理服務(wù)的滿意度。1資料與方法1.1一般資料隨機選取我院就診的急癥病患90例作為木次研究的對象。其中男56例，女34例，年齡在均在16?76歲之間，平均年齡為53.6歲。其中腦外傷患者14例，呼吸道類疾病患者18例，骨外傷患者32例，消化道類疾病患者26例。將90例患者隨機分為兩組，即觀察組和對照組，兩組各45例患者，兩組患者在性別、年齡、病況等方面均不存在較大差異，其中p〉0.05,不具有統(tǒng)計學(xué)義，但具有可比性。1.2方法1.2.1對對照組患者采取常規(guī)護理措施，1.2.2實驗組患者在常規(guī)護理的基礎(chǔ)上加以護理風(fēng)險管理，其詳細(xì)護理措施如下：①成立風(fēng)險管理小組:成立風(fēng)險管理小組，明

4、確進(jìn)行風(fēng)險管理的工作內(nèi)容、0標(biāo)和程序，明確各個崗位的職責(zé)。完善急診科風(fēng)險管理的相關(guān)制度，做好一般情況和特殊性情況的區(qū)分處理［1】。對以往急診科積累的臨床資料進(jìn)行冋顧分析，對以往出現(xiàn)的護理風(fēng)險事敵進(jìn)行解剖和分析，研究各個護理事件發(fā)生的原因和應(yīng)吸取的教訓(xùn)，制定預(yù)防各種風(fēng)險事件的應(yīng)急預(yù)案，并組織護士進(jìn)行學(xué)保證每一名護士均能獨立應(yīng)對各種護理風(fēng)險。②加強對患者健康意識的教育和宣傳：護理人員要對患者的病情病況進(jìn)行詳細(xì)分析，讓患者對其搶救后的治療和恢復(fù)方法、用藥、飲食等情況冇所了解，從而為患者盡快康復(fù)提供有利條件。③對急診護理過程進(jìn)行完善：院中可以根據(jù)急診的實際特點來制定合理的護理流程，由

5、于急診患者一般發(fā)病急且病情較重，因此護理人員一定要實吋對患者的生命體征、治療情況等進(jìn)行實時監(jiān)測，一旦發(fā)現(xiàn)異?；虿涣紶顩r及吋通知醫(yī)生并采取一定的處理措施，這樣一來就就加強了對患者生命安全的保障［2】，降低了患者在院中恢復(fù)期間發(fā)生不良事件的概率。④制定合理有效的急診管理制度：在醫(yī)院中對于急診護理中的管理，要有專門人員對護理人員進(jìn)行專業(yè)指導(dǎo)，讓護理人員能夠在護理過程中嚴(yán)格按照醫(yī)院要求進(jìn)行，這樣一來能夠大大降低急診護理中出現(xiàn)的不安全事件。同吋在對制度進(jìn)行設(shè)立吋一定要依照急診護理的主要特點以及常見的不安全因素進(jìn)行分析，為設(shè)置一套完善的急診管理制度提供保障。⑤完善病例及治療狀況記錄：在對

6、患者進(jìn)行救治過程中或救治之后一定要對其入院、治療、病情等進(jìn)行詳細(xì)的記錄并備案，冋吋也要對接診后患者的生命體征以及臨床發(fā)病特征、對患者進(jìn)行搶救的時間、搶救過程以及搶救持續(xù)的吋間、搶救方式是否符合我國醫(yī)學(xué)搶救規(guī)定、在搶救過程中患者家屬以及搶救人員和護理人員的在場情況進(jìn)行記錄。對于在院中搶救無效死亡的患者，還要對其死亡吋間以及死亡吋生命體征進(jìn)行記錄，有必要的需患者家屬進(jìn)行簽字處理。1.3統(tǒng)計學(xué)方法采用spsslO.O軟件對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，艽中計數(shù)資料采用t表示，計量資料采用x2表示。并采用對比法對兩組患者的護理意外發(fā)生情況以及患者滿意度進(jìn)行對比分析，以偏p<0.05為差異具有統(tǒng)汁學(xué)意

7、義。2結(jié)果兩組患者對護理滿意度情況對照組患者對護理總滿意率為86.67%,觀察組患者對護理總滿意率為97.78%,見表1。注：其中P<0.05，具有統(tǒng)計學(xué)意義。3討論急診科室是進(jìn)行急、重癥治療的重要場所，由于病患病癥繁雜，極奮可能由于很小過失造成不可挽冋后果，因此，急診科室醫(yī)護擔(dān)負(fù)重大的救護責(zé)任的同時，也捫負(fù)著重人安全風(fēng)險，因此做好急診患者的臨床護理對減少與之相關(guān)的意外事件具有重要意義。醫(yī)院方面要定定期對急診科護理人員加強風(fēng)險護理管理并進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)，以增強其風(fēng)險意識，掌握規(guī)避風(fēng)險的方法，提高護理質(zhì)量和護