勝任力素質(zhì)模型

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1、某上市集團(tuán)勝任力素質(zhì)模型勝任力素質(zhì)模型三茅人力資源網(wǎng)，HR第一門戶網(wǎng)！www.hrloo.com目錄一、勝任素質(zhì)模型介紹2二、XXX集團(tuán)公司各崗位勝任素質(zhì)模型41.XXX集團(tuán)公司各崗位任職人員所需具備的三層面素質(zhì)定義41）XXX集團(tuán)公司各崗位人員職業(yè)素養(yǎng)定義表42）XXX集團(tuán)公司各崗位人員知識(shí)分級(jí)定義表53）XXX集團(tuán)公司各崗位人員技能/能力分級(jí)定義表72.XXX集團(tuán)公司各崗位人員勝任素質(zhì)模型17黨委辦公室主任勝任素質(zhì)模型17黨辦黨群干事勝任素質(zhì)模型17總經(jīng)辦主任勝任素質(zhì)模型18總經(jīng)辦綜合秘書(shū)勝任素質(zhì)模型18總經(jīng)辦檔案（兼收發(fā)）員勝任素

2、質(zhì)模型19總經(jīng)辦司機(jī)勝任素質(zhì)模型19人力資源部部長(zhǎng)勝任素質(zhì)模型20人力資源專員勝任素質(zhì)模型20財(cái)務(wù)總監(jiān)勝任素質(zhì)模型21財(cái)務(wù)主管勝任素質(zhì)模型21財(cái)務(wù)部會(huì)計(jì)勝任素質(zhì)模型22財(cái)務(wù)部出納勝任素質(zhì)模型22董事會(huì)秘書(shū)勝任素質(zhì)模型23董秘辦公室文員勝任素質(zhì)模型24審計(jì)部部長(zhǎng)勝任素質(zhì)模型24審計(jì)部審計(jì)員勝任素質(zhì)模型25法律事務(wù)部部長(zhǎng)勝任素質(zhì)模型25法律事務(wù)專員勝任素質(zhì)模型26資產(chǎn)管理部部長(zhǎng)勝任素質(zhì)模型26資產(chǎn)管理部資產(chǎn)管理專員勝任素質(zhì)模型27投資發(fā)展部部長(zhǎng)勝任素質(zhì)模型27投資發(fā)展部副部長(zhǎng)勝任素質(zhì)模型28投資發(fā)展部投資分析員勝任素質(zhì)模型28三茅人力資源網(wǎng)

3、，HR第一門戶網(wǎng)！www.hrloo.com一、勝任素質(zhì)模型介紹1.勝任素質(zhì)簡(jiǎn)述勝任素質(zhì)（Competency）又稱能力素質(zhì)，在組織管理中是指驅(qū)動(dòng)員工做出卓越績(jī)效的一系列綜合素質(zhì)，是員工通過(guò)不同方式表現(xiàn)出來(lái)的知識(shí)、技能或能力、職業(yè)素養(yǎng)、自我認(rèn)知、特質(zhì)等素質(zhì)的集合。實(shí)踐證明，運(yùn)用勝任素質(zhì)模型可以提高企業(yè)的人力資源質(zhì)量，提升組織競(jìng)爭(zhēng)力，從而推進(jìn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。2.勝任素質(zhì)識(shí)別能否顯著區(qū)分員工的工作績(jī)效差異是判斷某項(xiàng)勝任素質(zhì)的惟一標(biāo)準(zhǔn)，即實(shí)際工作業(yè)績(jī)卓越和業(yè)績(jī)一般的員工在該項(xiàng)勝任素質(zhì)上的行為表現(xiàn)是有明顯差別的。識(shí)別員工的能力素質(zhì)或崗位

4、勝任特征可從以下三個(gè)層面進(jìn)行。1)知識(shí)知識(shí)層面既包括員工從事某一職業(yè)領(lǐng)域工作所必須具備的專業(yè)信息，例如財(cái)務(wù)管理、人力資源管理、市場(chǎng)營(yíng)銷等學(xué)科的專業(yè)知識(shí)，也包括員工在某一組織中工作所必須掌握的相關(guān)信息，例如公司知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)和客戶信息等。2)技能/能力技能是指掌握和運(yùn)用某項(xiàng)專業(yè)知識(shí)完成具體工作的技術(shù)或能力，例如計(jì)算機(jī)操作技能、財(cái)務(wù)分析能力等。能力是指員工天生具備或在外部環(huán)境影響下不易改變的特質(zhì)，例如人際協(xié)調(diào)能力、問(wèn)題分析能力、市場(chǎng)拓展能力、判斷推理能力等。3)職業(yè)素養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)是指員工從事具體工作所應(yīng)具備的思想道德、意識(shí)及行為習(xí)慣，例如主動(dòng)

5、性、責(zé)任心、成就欲、忠誠(chéng)度、誠(chéng)信意識(shí)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)等。3.勝任素質(zhì)模型根據(jù)企業(yè)中從事某崗位的員工所應(yīng)具備的勝任素質(zhì)，從知識(shí)、技能/能力、職業(yè)素養(yǎng)三個(gè)層面構(gòu)建其勝任素質(zhì)模型，具體內(nèi)容如圖1-1所示。三茅人力資源網(wǎng)，HR第一門戶網(wǎng)！www.hrloo.com××崗位勝任素質(zhì)模型技能/能力人際溝通能力團(tuán)隊(duì)合作能力××××能力……知識(shí)公司知識(shí)、專業(yè)知識(shí)××知識(shí)……職業(yè)素養(yǎng)進(jìn)取心、主動(dòng)性忠誠(chéng)度、×××……圖1-1××崗位勝任素質(zhì)模型三茅人力資源網(wǎng)，HR第一門戶網(wǎng)！www.hrloo.com一、XXX集團(tuán)公司各崗位勝任素質(zhì)模型1.XXX集團(tuán)公司各崗位任

6、職人員所需具備的三層面素質(zhì)定義1）XXX集團(tuán)公司各崗位人員職業(yè)素養(yǎng)定義表職業(yè)素養(yǎng)是指職業(yè)內(nèi)在的規(guī)范和要求，是員工在任職過(guò)程中表現(xiàn)出來(lái)的綜合品質(zhì)，其定義如表1-1所示。表1-1XXX集團(tuán)公司人員勝任模型——職業(yè)素養(yǎng)定義表序號(hào)素質(zhì)名稱定義1成就欲又稱為成就導(dǎo)向、進(jìn)取心，指?jìng)€(gè)人希望更好地完成工作或達(dá)到某一績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)烈追求成就的持續(xù)性愿望2敬業(yè)精神指?jìng)€(gè)人調(diào)整自己的行為使其符合組織要求和組織利益的愿望和能力3嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)指?jìng)€(gè)人在工作中表現(xiàn)出的嚴(yán)肅謹(jǐn)慎、敦本務(wù)實(shí)、關(guān)注細(xì)節(jié)的態(tài)度4廉潔自律指不利用崗位權(quán)力的便利行損公肥私之事，不因私利/私欲影響自己所從

7、事的工作，自我約束、自我管理的能力5責(zé)任心指人們?cè)谌粘９ぷ鳌⑸钪型ㄟ^(guò)承擔(dān)對(duì)他人、對(duì)企業(yè)、對(duì)社會(huì)、對(duì)自己的責(zé)任所形成的責(zé)任意識(shí)6原則性以身作則及執(zhí)行制度的堅(jiān)定性7紀(jì)律性指?jìng)€(gè)人自覺(jué)遵守組織各項(xiàng)管理制度，保證個(gè)人行為及工作行為不與公司的管理制度和工作原則相抵觸的意愿8成本意識(shí)指在保證正常工作狀態(tài)的前提下，注重投入產(chǎn)出，節(jié)約企業(yè)各項(xiàng)支出的意識(shí)9誠(chéng)信正直指?jìng)€(gè)人能依據(jù)事物的本質(zhì)處理組織中的事務(wù)，不受個(gè)人利益、好惡的影響，信守承諾，正確對(duì)待自己所犯錯(cuò)誤的本質(zhì)10團(tuán)隊(duì)意識(shí)指?jìng)€(gè)人自覺(jué)地融入團(tuán)隊(duì)，與同事團(tuán)結(jié)合作共同完成工作任務(wù)的意識(shí)11親和力指?jìng)€(gè)體形體上

8、所具備的能讓周圍的人感覺(jué)其和藹可親，不受到職位、權(quán)威的約束所真摯流露的一種情感力量12全局觀念指?jìng)€(gè)人在開(kāi)展工作或進(jìn)行決策時(shí)，能夠考慮他人、其他部門和企業(yè)整體的情況，從組織的整體和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益出發(fā)，顧全大局，為了