護理干預(yù)在急診科護理風險管理中的應(yīng)用

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1、護理干預(yù)在急診科護理風險管理中的應(yīng)用葉雪梅湖北省恩施州民族醫(yī)院湖北恩施445000【摘要】目的：護理干預(yù)在急診科護理風險管理中的應(yīng)用。方法：選取我院2014年1月-2015年1月收治的100例急診患者作為木次研宄的對象，隨機分為對照組與觀察組，每組50例患者，對照組采用常規(guī)護理，觀察組在應(yīng)用常規(guī)護理的基礎(chǔ)上釆用護理干預(yù)，對比兩組患者的護理情況。結(jié)果：對比兩組患者的不良事件發(fā)牛.率，觀察組明顯低于對照組，對比護理質(zhì)量評分和護理滿意度,觀察組明顯優(yōu)于對照組，兩組對比有統(tǒng)計學意義(P<0.05)o結(jié)論：在急診科的護理風險管理中釆用護理干

2、預(yù)臨床效果顯著，有效降低了護理中的不良事件發(fā)生率，提高了患者的護理滿意度，值得在臨床范圍內(nèi)推廣應(yīng)用。【關(guān)鍵詞】護理干預(yù)；急診科；護理風險管理【中圖分類號】R47【文獻標識碼】B【文章編號】1674-8999(2015)6-0353-01急診科的患者多，病情也很危急，因此是醫(yī)療護理工作的最前線，同時也是護理風險中很高的科室［1］。護理風險作為一種客觀存在的風險，雖然不能夠完全避免，但是可以采取護理干預(yù)來減少對患者的身心傷害和醫(yī)院的聲譽。木文取我院2014年1月-2015年1月收治的50例急診患者作為木次研究的對象，采用護理干預(yù)臨床效果顯著

3、，有效降低了護理中的不良事件發(fā)生率，提高了患者的護理滿意度，現(xiàn)將結(jié)果報道如下。1資料與方法1.1一般資料選取我院2014年1月-2015年1月收治的100例急診患者作為木次研宄的對象，隨機分為對照組與觀察組，每組50例患者，對照組采用常規(guī)護理，觀察組在應(yīng)用常規(guī)護理的基礎(chǔ)上釆用護理干預(yù)。男性患者58例，女性患者42例，年齡為16-86歲，平均年齡為(39.75±10.11)歲。100例患者中交通事故受傷的為43例，心血管疾病受傷的為33例，其他原因受傷的為20例。對照組年齡范圍為18?76歲，男性患者28例，女性患者22例；

4、觀察組年齡范圍為28?86歲，男性患者30例，女性患者20例。兩組患者在年齡、性別等方面比較，差異無統(tǒng)計學意義(P>0.05)，具有可比性。1.2方法對照組采用常規(guī)護理：包括患者入院后的掛號、就診，根據(jù)醫(yī)囑進行常規(guī)護理觀察組在應(yīng)用常規(guī)護理的基礎(chǔ)上采用護理干預(yù)：院前急救準備：準備好急救所需要用到的藥品、物品、搶救器械等，確保急救能后順利進行，為急救醫(yī)生準備所需用品，多余重癥的患者要及吋聯(lián)系相應(yīng)內(nèi)科做好急救準備。一站式護理模式：對患者建立綠色通道，通過一站式護理減少患者的等候吋間，能夠盡快的給患者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在護士站設(shè)立好分流通道

5、后由一位護士分診，對患者病情訊問后指導患者分流就診。提高護理人員工作素質(zhì)：急診科的護理人員需要具備能準確判斷患者病情的能力，樹立急診意識，并對患者進行預(yù)見性護理，能夠有效提高搶救成功率，降低病死率。護理人員的護理操作要穩(wěn)定和嫻熟。要加強護理人員的服務(wù)意識，提高護理人員的工作素質(zhì)。讓護理人員以患者為中心，主動的服務(wù)，在護理中滿足患者的需求，對于自身護理的薄弱環(huán)節(jié)進行鞏固，提高抗護理風險的能力。搶救前，護理人員一定要加強對搶救藥品以及物品等的準備和管理；做好儀器的清潔和養(yǎng)護等工作，確保其在急救吋能夠正常運轉(zhuǎn)。加強護患溝通，做好心理護理工作：

6、急診科的患者入院吋情況都比較緊急,患者容易受到驚嚇，因此在急救前要訪視患者，安撫患者情緒。護理人員根據(jù)患者的具體情況和患者進行溝通，在交流的過程中用通俗易懂的語言來進行，通過交流的過程讓患者和家屬都減輕心理壓力，多給患者鼓勵，使他們對治療產(chǎn)生信任，用平常心對待并且主動接受治療，積極的配合治療，對于患者的疑慮、恐懼和不安的情緒及吋安撫，以保證治療的順利展開。1.3評價指標讓患者通過填寫滿意度測評量表來評估臨床護理滿意度：非常滿意：評分≥90分；一般滿意:80-89分;不滿意:<80分?？倽M意率=(非常滿意例數(shù)+—般滿意例數(shù))/

7、總例數(shù)xlOO%。1.4統(tǒng)計學分析通過對兩組患者各項記錄進行分類和匯總處理，采取統(tǒng)計學軟件SPSS19.0對上述匯總數(shù)據(jù)進行分析和處理，計數(shù)資料采取率(％)表示；對比以P<0.05為有顯著性差異和統(tǒng)計學意義。2結(jié)果對比兩組患者的不良事件發(fā)生率，觀察組明顯低于對照組，觀察組患者中奮0例患者出現(xiàn)了不良事件，對照組中有5例患者出現(xiàn)了不良事件，不良事件發(fā)生率為10.00%,兩組對比有統(tǒng)計學意義(P<0.05)o對比兩組患者的護理評分，觀察組明顯優(yōu)于對照組，觀察組護理評分為(96.55±2.77)分，對照組護理評分為(8

8、0.11±1.77)分，兩組對比有統(tǒng)計學意義(P<0.05)o對比兩組的護理滿意度，觀察組明顯優(yōu)于對照組，兩組對比有統(tǒng)計學意義(P<0.05),具體如表1。3討論急診科患者的護理風