護士的心理健康狀況及對策

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1、護士的心理健康狀況及對策黃妍張桂琴(四川省自貢市第一人民醫(yī)院四川自貢643000)【中圖分類號】R47【文獻標識碼】B【文章編號】1672-5085(2012)24-0302-02【摘要】目的探討護士的心理健康狀況，分析其原因并提出相應對策。方法通過文獻檢索法收集關于護士心理健康狀況相關研究的文章，總結護士的心理健康狀況，進行原因分析并提出對策。結果護士整體心理健康，但緊張、抑郁、焦慮情緒高于普通人群，且常伴有入睡網(wǎng)難、易醒、多夢等睡眠問題，這些問題不但影響護士的生活質量，還會降低護士的工作熱情，降低其工作效率，影響護理質量。結論護士的心理健康狀況值得關注，應采取綜合措施促進護士群體的

2、身心健康，才能更好地服務于病人?！娟P鍵詞】護士心理健康原因對策大量資料表明，護士所承受的壓力己成為一種職業(yè)危險，他們在完成工作使命的同時，由于工作負擔重，行業(yè)管理嚴格，人際關系矛盾，角色沖突，護士經(jīng)常面對病人的痛苦和死亡以及職業(yè)的低社會評價等因素帶來的負性效應［1］,此效應影響護士的情緒狀態(tài)，而不良的情緒直接影響護士的心理健康水平［2］。因此，探討護士的心理健康狀況，分析其原因并提出相應對策，以促進護理人員的身心健康，只有重要的意義。作者查閱了大量相關研究報道，綜述如下。1護士心理健康狀況研究1.1護士心理健康研究方法和工具1.1.1量表的選擇對護士心理健康的研究主要采用心理健康評定量

3、表和問卷進行調查研究。1.1.2研究方法和技術常用的方法有：觀察法、調查研究、實驗室研究、心理測試和個案研究。各種方法有其利弊，恰當?shù)膽镁蛇_到研究的目的，或單獨使用或綜合使用。1.2護士的心理健康狀況護士群體的心理整體健康，但心理狀況不容樂觀。據(jù)有關資料顯示，在我國，約有15%的人身體健康，而有15%呈非健康、70%呈亞健康狀態(tài)。醫(yī)務人員尤其在護士中，蘇亞健康發(fā)生率遠遠高于一般人群，護士存在超重和慢性疲勞為主要狀態(tài)的亞健康比重占75%以上。雖然研究者對護士心理研宄狀況的研宄角度不同，但結論都表明患者心理健康問題較突出。眾多研宄表明，B前我國護士的心理健康問題主要集中在軀體化、抑郁、

4、焦慮以及睡眠質量不良等方面，不但影響到護士生活質量，還會降低護士的工作熱情，從而導致護理質量和工作效率的下降。2主要原因分析2.1護理工作的特殊性2001年衛(wèi)生部對全國12家醫(yī)院抽樣調查結果顯示，只有兩家醫(yī)院護理人員基本達到飽和狀態(tài)，其余10家醫(yī)院護理人員嚴重缺編，平均缺編率為31.3%。在這種情況下一名護士往往需要完成很多的工作量。長期過度的腦力及體力消耗，使其產(chǎn)生消極心理。護士普遍感到“身心倶?！保睦硭捷^低。其表現(xiàn)為：緊張、抑郁、焦慮、厭惡工作等消極的心理。2.2護士的自我價值和社會認同不高。2.3護士整體素質不高。2.4復雜的醫(yī)、護、患之間的矛盾。2.4.1影響護患關系的因素

5、影響護患關系的因素包括主觀和客觀因素,主觀因素有護患關系的特殊性，護士法律意識淡薄而病人法律意識增強，護士人文素質及關愛能力相對于復雜的多民族群體而言顯得不足；客觀因素奮護士的業(yè)務技術不熟練，護患溝通缺乏，護士溝通技巧有待提高，護理文書記錄不完善。2.4.2影響醫(yī)患關系的因素①患者方面的因素：患者的自我保健意識加強和維權意識日益高漲，醫(yī)療體制的不完善等。②醫(yī)療服務方面的因素：醫(yī)護人員的服務態(tài)度生硬；醫(yī)護人員不能嚴格遵守各項規(guī)障制度等。2.4.3影響醫(yī)護關系的因素護士方面因素：年資低護士對業(yè)務不熟，配合不到位；職業(yè)態(tài)度不好，好抱怨；專業(yè)技術不到位；與醫(yī)師缺乏有效溝通。醫(yī)生

6、方面因素：應對急危重癥患者病情變化吋反應不一；濫用口頭醫(yī)囑過后忘記下醫(yī)囑；醫(yī)囑開出吋間與護士執(zhí)行吋間不一致；醫(yī)生指責護士；醫(yī)生與護士溝通不良等。2.5護理管理者缺乏對護士實行人性化管理。2.6法律意識不強，職業(yè)風險大。3對策3.1健全完善護理人力資源管理，保證一定的床護比，開展系統(tǒng)化整體護理，避免護士超負荷工作首先，必須保證護理人員編制達到1:0.4的床護比例，合理分配、充分利用護士的人力資源。艽次，要健全醫(yī)院后勤支持系統(tǒng)。再次，開展系統(tǒng)化整體護理。3.2加強護士綜合能力的提高，拓展護士職業(yè)生涯，增強護士的職業(yè)責任感和自信心。3.3加強護士綜合素質和核心能力的培養(yǎng),提高護士整體素質。3

7、.4提高護士的福利待遇和社會地位，呼吁并創(chuàng)建一個尊重、愛護護士的良好社會氛。3.5加強護患溝通，建立良好的護患關系，創(chuàng)造和諧醫(yī)護患三方關系。3.6護理管理者重視護士的心理狀態(tài)，及吋發(fā)現(xiàn)和疏導護士的心理問題。3.7加強學增強法律意識，降低職業(yè)風險定期組織護理人員學習護理相關法律、法規(guī)。加強風險防范意識。4結論大量研宄表明，護士的心理健康狀況普遍低于普通人群，管理者及全社會應關注和重視護士群體的心理健康，并采取冇效的措施減輕護士的壓