理賠所需資料

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1、理賠所需資料各項(xiàng)理賠均需材料（僅航班延誤索賠除外）理賠申請(qǐng)書被保險(xiǎn)人的身份證明復(fù)印件/境外游還需提供護(hù)照復(fù)印件（護(hù)照頁和出入境頁復(fù)印件）索賠申請(qǐng)人的身份證明攜程旅游度假產(chǎn)品確認(rèn)單機(jī)票、車票、住宿發(fā)票、旅行團(tuán)費(fèi)等旅行憑證被保險(xiǎn)人/受益人銀行存折或銀行卡復(fù)印件（注明開戶支行名稱）與確認(rèn)保險(xiǎn)事故的性質(zhì)、原因、損失程度等有關(guān)的其他證明和資料意外傷殘相關(guān)部門出具的意外事故證明，如交通事故需提供事故認(rèn)定書二級(jí)以上公立醫(yī)院或保險(xiǎn)人認(rèn)可的醫(yī)療或司法鑒定機(jī)構(gòu)出具的殘疾或燒燙傷鑒定診斷書完整的病歷、診斷證明原件意外身故公安部門或司法部門、二級(jí)及以上醫(yī)院或保險(xiǎn)人認(rèn)可的醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具的死亡證明（需驗(yàn)證原件）

2、戶籍注銷證明（需驗(yàn)證原件）火化證明（需驗(yàn)證原件）相關(guān)部門出具的意外事故證明，如交通事故需提供事故認(rèn)定書受益人的身份證及與被保險(xiǎn)人的關(guān)系證明原件繼承人繼承權(quán)及份額公證書原件完整的病歷、診斷證明原件醫(yī)藥補(bǔ)償門診、診斷病歷、住院清單、出院小結(jié)、檢查報(bào)告等原件醫(yī)療費(fèi)用票據(jù)原件相關(guān)部門出具的意外事故證明，如交通事故需提供事故認(rèn)定書旅行變更旅游公司出具的原計(jì)劃旅行行程安排表及實(shí)際旅行行程導(dǎo)致該次旅程變更的證明原件（包括但不限于醫(yī)院出具的診斷證明、死亡證明、傷者/死者與被保險(xiǎn)人的關(guān)系證明、警方證明）；已交的旅行費(fèi)用正式發(fā)票/收據(jù)原件該次旅程實(shí)際未使用且不可退還的旅行費(fèi)用的證明綁架及非法拘禁警方出

3、具的被保險(xiǎn)人遭綁架或非法拘禁證明以及遭綁架或非法拘禁天數(shù)證明，若為境外出險(xiǎn)，還需提供中國(guó)駐當(dāng)?shù)厥诡I(lǐng)館出具的證明個(gè)人隨身財(cái)產(chǎn)當(dāng)?shù)鼐阶C明原件酒店或承運(yùn)人管理部門書面證明物件遺失或損毀原件損失清單及原購(gòu)買發(fā)票或憑證原件修理、修復(fù)的發(fā)票原件個(gè)人錢財(cái)損失被保險(xiǎn)人的現(xiàn)金、旅行支票、匯票的來源證明當(dāng)?shù)鼐阶C明原件旅行證件丟失當(dāng)?shù)鼐阶C明原件重新辦理旅行證件所有支出的清單及發(fā)票或收據(jù)原件家庭財(cái)產(chǎn)損失事故的相關(guān)證明材料,如：事故現(xiàn)場(chǎng)和損失的財(cái)產(chǎn)照片，警方報(bào)案記錄，火災(zāi)原因認(rèn)定書等清單及相應(yīng)原始發(fā)票更換費(fèi)用的證明文件,如相關(guān)報(bào)價(jià)單、發(fā)票等旅行延誤承運(yùn)人出具的證明原件，注明延誤時(shí)間及原因機(jī)票/登機(jī)牌、

4、船票等行李延誤托運(yùn)行李憑證原件公共交通工具承運(yùn)人或其代理人出具的保險(xiǎn)事故證明文件正本，包括事故發(fā)生日期、行李延誤的原因以及領(lǐng)回托運(yùn)行李的時(shí)間等信息每日住院津貼出院小結(jié)/住院證明原件住院清單原件慰問探訪醫(yī)院出具的所有對(duì)被保險(xiǎn)人的檢查報(bào)告被保險(xiǎn)人身故或住院證明被保險(xiǎn)人與探望人的直系親屬關(guān)系證明；（戶籍證明、身份證）探望人照料被保險(xiǎn)人期間的住宿費(fèi)及當(dāng)?shù)毓毁M(fèi)的清單及發(fā)票原件探望人往返經(jīng)濟(jì)艙機(jī)票或船票或火車票的發(fā)票或收據(jù)原件及登機(jī)牌原件保險(xiǎn)人認(rèn)可的意外事故證明文件銀行卡盜刷發(fā)卡機(jī)構(gòu)出具的載有掛失丟失或失竊銀行卡之前的48小時(shí)內(nèi)發(fā)生的銀行卡提款或刷卡記錄的對(duì)帳單向警方報(bào)案的記錄向銀行報(bào)案/掛

5、失的記錄個(gè)人責(zé)任警方的證明文件（如有）原件判決書、裁決書或調(diào)解書（如有）原件賠償協(xié)議原件（如有）賠償給付憑證原件第三者及證人的姓名及聯(lián)系方法顯示意外發(fā)生現(xiàn)場(chǎng)及第三者的財(cái)務(wù)損失或身體所受的傷害的照片（如有）