貨運(yùn)險(xiǎn)理賠流程和所需資料

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1、三、貨運(yùn)險(xiǎn)理賠流程（一）正常理賠流程事故發(fā)生及出險(xiǎn)報(bào)案現(xiàn)場(chǎng)查勘保險(xiǎn)公司、公估人、被保險(xiǎn)人的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員三方共同進(jìn)行責(zé)任審定、損失核實(shí)及收集單證保險(xiǎn)公司核實(shí)索賠單證并進(jìn)行賠案理算劃轉(zhuǎn)賠款或送賠款上門(mén)意外發(fā)生報(bào)案被保險(xiǎn)人應(yīng)立即通知保險(xiǎn)公司：24小時(shí)客服報(bào)案l通知保險(xiǎn)公司或檢驗(yàn)代理人責(zé)任分析，提供資料l保險(xiǎn)公司、被保險(xiǎn)人、公估行根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)查勘情況，進(jìn)行初步責(zé)任分析，l保險(xiǎn)公司提供索賠資料清單給被保險(xiǎn)人；（最多兩次）確定損失金額計(jì)算擬賠款金額填寫(xiě)接受書(shū)、賠款收據(jù)等（三）國(guó)內(nèi)貨運(yùn)險(xiǎn)理賠指引一、事故發(fā)生后，第一時(shí)間致電(保險(xiǎn)公司服務(wù)熱線)。二、保險(xiǎn)公司根據(jù)損失情況安排查勘員進(jìn)行查勘定損。三、需提供的索賠資

2、料：1、如有查勘需提供現(xiàn)場(chǎng)查勘記錄2、貨損照片3、簽收單（需承運(yùn)人蓋原件章4、價(jià)格證明5、郵件證明6、損失清單以及單價(jià)7、如果涉及受損貨物：需檢測(cè)報(bào)告及相關(guān)部門(mén)的處理意見(jiàn)8、承運(yùn)人的事故證明9、若發(fā)生航空、鐵路事故的需提供事故簽證原件或復(fù)印件加蓋物流公司章10、若發(fā)生被盜事故需提供報(bào)案回執(zhí)(發(fā)現(xiàn)后及時(shí)報(bào)案)11、若發(fā)生交通事故導(dǎo)致貨物受損的需提供交警事故認(rèn)定書(shū)復(fù)印件12、若發(fā)生交通事故導(dǎo)致貨物受損的需提供駕駛證、行駛證復(fù)印件13、向運(yùn)輸公司提出索賠的函14、20萬(wàn)以上的提供運(yùn)輸合同復(fù)印件15、裝箱單、16、其他理賠所需的單證。(全部加蓋公司公章或公司貨運(yùn)章，資料厚的蓋騎縫章)。四、賠償處理：

3、當(dāng)貨物外包裝無(wú)損時(shí)，貨物抵達(dá)安裝地點(diǎn)90天內(nèi)開(kāi)箱后發(fā)現(xiàn)損失的，如乙方無(wú)法舉證損失是由于甲方原因或非運(yùn)輸途中外來(lái)原因?qū)е碌膿p失時(shí)，以甲方質(zhì)量部門(mén)出具損失原因鑒定報(bào)告為索賠依據(jù)，根據(jù)保險(xiǎn)合同核定損失。五、乙方經(jīng)辦人員收到以上齊備的單證后，乙方給予甲方資料收集完成的確認(rèn)函，并于十個(gè)工作日內(nèi)將賠款劃付甲方指定帳號(hào)。