東軟評估與提升人力資本戰(zhàn)略準備度的實踐.download

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1、中國管理案例共享中心案例庫教學案例案例正文：讓人力資本成為企業(yè)戰(zhàn)略的助推器：東軟評估與提升人力資本戰(zhàn)略準備度的實踐1摘要：TCL總裁李東生總結其并購戰(zhàn)略失敗之因在于人才準備不足，健力寶創(chuàng)始人李經緯認為健力寶的隕落最大的問題就是缺乏人才，尤其是中層干部以上的管理人才。人力資本，作為無形資產重要組成部分，與企業(yè)戰(zhàn)略協調程度決定著企業(yè)戰(zhàn)略實施的成功性。本案例通過深入訪談東軟人力資源部相關負責人得到大量寶貴一手資料，并收集內部?？?、報紙、書籍以及相關網絡咨詢等二手資料，描述了東軟在多年人才變革的經驗積累下，面對未來戰(zhàn)

2、略發(fā)展形勢，如何利用人力資本戰(zhàn)略準備度將人力資本與企業(yè)戰(zhàn)略掛鉤，使人力資本成為企業(yè)戰(zhàn)略的助推器。關鍵詞：戰(zhàn)略準備度；人力資本評估；人力資本提升機制；無形資產0引言東軟集團股份有限公司（以下簡稱“東軟”）是中國領先的IT解決方案和服務的提供商。在經歷了高速發(fā)展后，東軟總結過去、展望未來，準備開啟全球化的新征程。然而，在所有人都看好公司的發(fā)展前景時，執(zhí)行總裁唐總（化名，以下同）卻憂心忡忡，他擔心的是：公司發(fā)展現狀雖然令人鼓舞，但是未來的發(fā)展仍將面臨巨大挑戰(zhàn)，公司現有的人力資本能否滿足未來戰(zhàn)略發(fā)展的需求？如果這個問

3、題換成，“公司目前的財務狀況能否滿足未來戰(zhàn)略目標的要求？”可能唐總就不會這樣煩惱，因為人力資本是無形的，不像有形資產或財務資產等可以很容易計算出來，而它對企業(yè)價值的貢獻卻是非常大的。15中國管理案例共享中心案例庫教學案例他又想到，TCL海外并購出現問題時，總裁李東生在反思后認為TCL國際戰(zhàn)略并沒有錯，問題是缺少一支經驗豐富、能夠完全執(zhí)行并購戰(zhàn)略的并購團隊。1.本案例由東北大學工商管理學院的賈建鋒、運麗梅、孫新波、單翔撰寫，版權歸東北大學工商管理學院所有。未經允許，本案例的所有部分都不能以任何方式與手段擅自復制

4、或傳播。2.本案例授權中國管理案例共享中心使用。3.由于企業(yè)保密的要求，在本案例中對有關名稱、數據等做了必要的掩飾性處理。4.本案例只供課堂討論之用，并無意暗示或說明某種管理行為是否有效?！叭瞬攀菄H化的重要因素?！崩顤|生總結到，“企業(yè)實施國際化戰(zhàn)略以前，一定要先做好人才培養(yǎng)工作?！倍鴩鴥韧夂芏嘁驗槿瞬艤蕚洳蛔愣鴮е聭?zhàn)略執(zhí)行失敗的案例不乏少數。想到這里，唐總開始在辦公室里踱步，思考著解決方案……事實上，這個問題不僅困擾著唐總。雖然人力資源的評估方法已數不勝數，很多大中型企業(yè)認為他們的人才已經足夠優(yōu)秀，但是戰(zhàn)略

5、實施敗在人才的事例比比皆是。他與公司人力資源部共同思考：如何將人力資本與戰(zhàn)略有機地結合起來，并且能夠測量人力資本與戰(zhàn)略的一致程度呢？因為只有人力資本與戰(zhàn)略相匹配，才能保證人力資本完美地服務于公司戰(zhàn)略，避免造成人才浪費或者人才不足。0基本背景1991年，東軟創(chuàng)立于中國東北大學。公司主營業(yè)務包括：行業(yè)解決方案、產品工程解決方案及相關軟件產品、平臺及服務等。東軟的行業(yè)解決方案涵蓋領域包括：電信、能源、金融、政府（社會保障、財政、稅務、公共安全、國土資源、還癢、質量監(jiān)督檢疫、工商、知識產權等）、制造業(yè)與商貿流通業(yè)、醫(yī)

6、療衛(wèi)生、教育、交通等行業(yè)。在產品解決方案領域，東軟的嵌入式軟件系統在世界著名的數字家庭產品、移動終端、車載信息產品、IT產品等眾多產品中運行，客戶遍布世界各地。在自有品牌醫(yī)療產品領域，東軟擁有中國自主知識產權的CT、磁共振、數字X線機、彩超、全自動生化分析儀、放射治療設備以及核醫(yī)學成像設備等系列產品。其中CT機填補了中國在該領域的空白，使得中國成為全球少數幾個能生產CT的國家。東軟醫(yī)療產品銷往中國32個省、市、自治區(qū)，同時在美國、意大利、俄羅斯、巴西、巴基斯坦、以及東歐、中東、15中國管理案例共享中心案例庫教

7、學案例非洲等全球60多個國家和地區(qū)實現了設備安裝。在自有品牌信息安全產品領域，東軟提供FW、NISG、SOC、IPS、IDS、NTARS、NTPG、VPN及安全服務、安全集成等全面信息整體解決方案，連續(xù)9年領跑中國信息安全市場，東軟NetEye成為中國唯一一家在FW、SOC、IDS市場占有率全部進入三甲的專業(yè)安全品牌，并廣泛應用于金融、電信、政府、電力、能源、社保、交通、教育、航空燈行業(yè)。在服務領域，東軟提供包括應用開發(fā)和維護、ERP實施與咨詢服務、專業(yè)測試及性能工程服務、軟件全球化與本地化服務、IT基礎設施

8、服務、業(yè)務流程外包、IT教育培訓等服務業(yè)務。東軟將“超越技術”作為公司的經營思想和品牌承諾。作為一家以軟件技術為核心的公司，東軟通過開放式創(chuàng)新、卓越運營管理、人力資源發(fā)展等戰(zhàn)略的實施，全面構造公司的核心競爭力，創(chuàng)造客戶和社會的價值，從而實現技術的價值。它致力于成為最受社會、客戶、投資者和員工尊敬的公司，并通過組織與過程的持續(xù)改進，領導力與員工競爭力的發(fā)展，聯盟與開放式創(chuàng)新，使東軟成為全球優(yōu)秀的IT解