東軟評估和提升人力資本戰(zhàn)略準(zhǔn)備度的實踐.download

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1、案例正文：讓人力資本成為企業(yè)戰(zhàn)略的助推器：東軟評估與提升人力資本戰(zhàn)略準(zhǔn)備度的實踐1摘要：TCL總裁李東生總結(jié)其并購戰(zhàn)略失敗之因在于人才準(zhǔn)備不足，健力寶創(chuàng)始人李經(jīng)緯認(rèn)為健力寶的隕落最大的問題就是缺乏人才，尤其是中層干部以上的管理人才。人力資本，作為無形資產(chǎn)重要組成部分，與企業(yè)戰(zhàn)略協(xié)調(diào)程度決定著企業(yè)戰(zhàn)略實施的成功性。本案例通過深入訪談東軟人力資源部相關(guān)負(fù)責(zé)人得到大量寶貴一手資料，并收集內(nèi)部?？?、報紙、書籍以及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)咨詢等二手資料，描述了東軟在多年人才變革的經(jīng)驗積累下，面對未來戰(zhàn)略發(fā)展形勢，如何利用人力資本戰(zhàn)略準(zhǔn)備度將人力資本與企業(yè)戰(zhàn)略掛鉤，使人力資本成為企業(yè)戰(zhàn)略的助推器。關(guān)鍵詞

2、：戰(zhàn)略準(zhǔn)備度；人力資本評估；人力資本提升機(jī)制；無形資產(chǎn)0引言東軟集團(tuán)股份有限公司（以下簡稱“東軟”）是中國領(lǐng)先的IT解決方案和服務(wù)的提供商。在經(jīng)歷了高速發(fā)展后，東軟總結(jié)過去、展望未來，準(zhǔn)備開啟全球化的新征程。然而，在所有人都看好公司的發(fā)展前景時，執(zhí)行總裁唐總（化名，以下同）卻憂心忡忡，他擔(dān)心的是：公司發(fā)展現(xiàn)狀雖然令人鼓舞，但是未來的發(fā)展仍將面臨巨大挑戰(zhàn)，公司現(xiàn)有的人力資本能否滿足未來戰(zhàn)略發(fā)展的需求？如果這個問題換成，“公司目前的財務(wù)狀況能否滿足未來戰(zhàn)略目標(biāo)的要求？”可能唐總就不會這樣煩惱，因為人力資本是無形的，不像有形資產(chǎn)或財務(wù)資產(chǎn)等可以很容易計算出來，而它對企業(yè)價值的貢獻(xiàn)卻

3、是非常大的。他又想到，TCL海外并購出現(xiàn)問題時，總裁李東生在反思后認(rèn)為TCL國際戰(zhàn)略并沒有錯，問題是缺少一支經(jīng)驗豐富、能夠完全執(zhí)行并購戰(zhàn)略的并購團(tuán)隊。1.本案例由東北大學(xué)工商管理學(xué)院的賈建鋒、運(yùn)麗梅、孫新波、單翔撰寫，版權(quán)歸東北大學(xué)工商管理學(xué)院所有。未經(jīng)允許，本案例的所有部分都不能以任何方式與手段擅自復(fù)制或傳播。2.本案例授權(quán)中國管理案例共享中心使用。3.由于企業(yè)保密的要求，在本案例中對有關(guān)名稱、數(shù)據(jù)等做了必要的掩飾性處理。4.本案例只供課堂討論之用，并無意暗示或說明某種管理行為是否有效?！叭瞬攀菄H化的重要因素?！崩顤|生總結(jié)到，“企業(yè)實施國際化戰(zhàn)略以前，一定要先做好人才培養(yǎng)

4、工作?！倍鴩鴥?nèi)外很多因為人才準(zhǔn)備不足而導(dǎo)致戰(zhàn)略執(zhí)行失敗的案例不乏少數(shù)。想到這里，唐總開始在辦公室里踱步，思考著解決方案……事實上，這個問題不僅困擾著唐總。雖然人力資源的評估方法已數(shù)不勝數(shù)，很多大中型企業(yè)認(rèn)為他們的人才已經(jīng)足夠優(yōu)秀，但是戰(zhàn)略實施敗在人才的事例比比皆是。他與公司人力資源部共同思考：如何將人力資本與戰(zhàn)略有機(jī)地結(jié)合起來，并且能夠測量人力資本與戰(zhàn)略的一致程度呢？因為只有人力資本與戰(zhàn)略相匹配，才能保證人力資本完美地服務(wù)于公司戰(zhàn)略，避免造成人才浪費(fèi)或者人才不足。0基本背景1991年，東軟創(chuàng)立于中國東北大學(xué)。公司主營業(yè)務(wù)包括：行業(yè)解決方案、產(chǎn)品工程解決方案及相關(guān)軟件產(chǎn)品、平臺

5、及服務(wù)等。東軟的行業(yè)解決方案涵蓋領(lǐng)域包括：電信、能源、金融、政府（社會保障、財政、稅務(wù)、公共安全、國土資源、還癢、質(zhì)量監(jiān)督檢疫、工商、知識產(chǎn)權(quán)等）、制造業(yè)與商貿(mào)流通業(yè)、醫(yī)療衛(wèi)生、教育、交通等行業(yè)。在產(chǎn)品解決方案領(lǐng)域，東軟的嵌入式軟件系統(tǒng)在世界著名的數(shù)字家庭產(chǎn)品、移動終端、車載信息產(chǎn)品、IT產(chǎn)品等眾多產(chǎn)品中運(yùn)行，客戶遍布世界各地。在自有品牌醫(yī)療產(chǎn)品領(lǐng)域，東軟擁有中國自主知識產(chǎn)權(quán)的CT、磁共振、數(shù)字X線機(jī)、彩超、全自動生化分析儀、放射治療設(shè)備以及核醫(yī)學(xué)成像設(shè)備等系列產(chǎn)品。其中CT機(jī)填補(bǔ)了中國在該領(lǐng)域的空白，使得中國成為全球少數(shù)幾個能生產(chǎn)CT的國家。東軟醫(yī)療產(chǎn)品銷往中國32個省、市

6、、自治區(qū)，同時在美國、意大利、俄羅斯、巴西、巴基斯坦、以及東歐、中東、非洲等全球60多個國家和地區(qū)實現(xiàn)了設(shè)備安裝。在自有品牌信息安全產(chǎn)品領(lǐng)域，東軟提供FW、NISG、SOC、IPS、IDS、NTARS、NTPG、VPN及安全服務(wù)、安全集成等全面信息整體解決方案，連續(xù)9年領(lǐng)跑中國信息安全市場，東軟NetEye成為中國唯一一家在FW、SOC、IDS市場占有率全部進(jìn)入三甲的專業(yè)安全品牌，并廣泛應(yīng)用于金融、電信、政府、電力、能源、社保、交通、教育、航空燈行業(yè)。在服務(wù)領(lǐng)域，東軟提供包括應(yīng)用開發(fā)和維護(hù)、ERP實施與咨詢服務(wù)、專業(yè)測試及性能工程服務(wù)、軟件全球化與本地化服務(wù)、IT基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)

7、、業(yè)務(wù)流程外包、IT教育培訓(xùn)等服務(wù)業(yè)務(wù)。東軟將“超越技術(shù)”作為公司的經(jīng)營思想和品牌承諾。作為一家以軟件技術(shù)為核心的公司，東軟通過開放式創(chuàng)新、卓越運(yùn)營管理、人力資源發(fā)展等戰(zhàn)略的實施，全面構(gòu)造公司的核心競爭力，創(chuàng)造客戶和社會的價值，從而實現(xiàn)技術(shù)的價值。它致力于成為最受社會、客戶、投資者和員工尊敬的公司，并通過組織與過程的持續(xù)改進(jìn)，領(lǐng)導(dǎo)力與員工競爭力的發(fā)展，聯(lián)盟與開放式創(chuàng)新，使東軟成為全球優(yōu)秀的IT解決方案和服務(wù)供應(yīng)商。目前，公司擁有員工20000余名，在中國建立了8個區(qū)域總部，16個軟件開發(fā)與技術(shù)支持中心，