電力營(yíng)銷過(guò)程中電價(jià)及電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)控制

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1、電力營(yíng)銷過(guò)程中電價(jià)及電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)控制（廣東電網(wǎng)有限責(zé)任公司惠州惠東供電局廣東惠州516000）摘要：隨著現(xiàn)代化社會(huì)以及工業(yè)化技術(shù)的不斷發(fā)展，工業(yè)技術(shù)也在不斷的發(fā)展，其中最為重要并且發(fā)展效果最顯著的便是電力營(yíng)銷。電費(fèi)是電力公司的主要收入來(lái)源，是電力營(yíng)銷關(guān)鍵所在。而電力營(yíng)銷全過(guò)程電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)的管理影響著電力公司的發(fā)展，是電力公司必須予以重視的問(wèn)題。在電力營(yíng)銷當(dāng)中，強(qiáng)化電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)管理有著非常顯著的意義，能夠保障電力營(yíng)銷的順暢性，提升企業(yè)自身的經(jīng)濟(jì)效益。木文詳細(xì)分析電力營(yíng)銷過(guò)程中電費(fèi)的風(fēng)險(xiǎn)管理有效措施。關(guān)鍵詞：電力營(yíng)銷：過(guò)程：電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)管理：措施1八

2、■>?一、刖§隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，整個(gè)社會(huì)對(duì)于電力的需求量都在不斷增加,這也強(qiáng)化了我岡電力行業(yè)的蓬勃發(fā)展。同時(shí)，電力企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也在越發(fā)激烈。對(duì)此，做好電力營(yíng)銷是非常重要的。在店?duì)I銷當(dāng)中，存在許多的問(wèn)題，這些問(wèn)題在不同程度上都會(huì)影響電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)收入，造成較大的電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)，從而嚴(yán)重阻礙著電力企業(yè)的發(fā)展。對(duì)此，在電力營(yíng)銷全過(guò)程中合理實(shí)施電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)管理措施,對(duì)于電力企業(yè)而言有著明顯的現(xiàn)實(shí)意義。二、電力營(yíng)銷全過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)分析1、電力營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源只體來(lái)說(shuō)，供電公司面臨的電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)大都可以歸為電能實(shí)際使用部分和真正收取報(bào)酬部分之間的差異所造

3、成的損失。不過(guò)造成這種差異的風(fēng)險(xiǎn)源是十分復(fù)雜的，而且難以歸類。但是，從大體上講，公司損失的電費(fèi)是由不同客戶間業(yè)務(wù)往來(lái)中管控漏洞造成的風(fēng)險(xiǎn)差值決定的，即不同的客廣對(duì)公司電力營(yíng)銷的影響不同，所以，風(fēng)險(xiǎn)情況和損失情況也不相同。究其原因，這與客戶業(yè)務(wù)來(lái)往過(guò)程中存在的營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)有關(guān)。就電力企業(yè)木身而言，電力風(fēng)險(xiǎn)主要來(lái)源于總體還未完善的風(fēng)險(xiǎn)管控體系。即便近幾年來(lái)企業(yè)越來(lái)越重視電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)，在管控上下了大功夫，卻仍舊是探石過(guò)河，前景堪憂。2、管控環(huán)節(jié)漏洞造成的電力風(fēng)險(xiǎn)電力管控環(huán)節(jié)存在的風(fēng)險(xiǎn)要素大致可分為業(yè)務(wù)擴(kuò)展管理要素、電力安全風(fēng)險(xiǎn)要素和電費(fèi)安全風(fēng)險(xiǎn)

4、要素3點(diǎn)。在與客戶合作洽談時(shí)，如果電力供應(yīng)公司沒(méi)冇事先詳細(xì)了解要進(jìn)行的電能供應(yīng)業(yè)務(wù)的背景，那么，在開(kāi)展電力銷售活動(dòng)吋，電能輸送和電力管理成本一旦出現(xiàn)估計(jì)偏差，或者存在一些不合法的用電項(xiàng)B,就會(huì)給公司造成一定的經(jīng)濟(jì)損失。從公司管理層來(lái)講，公司客戶類型不同，用電覆蓋范圍就會(huì)擴(kuò)大，供電途徑和使用對(duì)象都會(huì)變得復(fù)雜。每日的電能出入流量都是一個(gè)龐大的數(shù)據(jù)，那么，在審核電能使用項(xiàng)目明細(xì)的過(guò)程中，就可能存在一定的疏忽，或是在拓展?fàn)I銷業(yè)務(wù)、訂立合同中存在漏洞，與客戶出現(xiàn)不必要的意見(jiàn)分歧和電費(fèi)糾紛等。另外，即便度過(guò)了前期業(yè)務(wù)開(kāi)展階段，到具體的營(yíng)銷利潤(rùn)

5、獲取階段吋，還是可能會(huì)存在比如缺乏完善的電能自動(dòng)計(jì)量數(shù)據(jù)系統(tǒng)，未及吋更換遠(yuǎn)程可控制電表等問(wèn)題，從而導(dǎo)致在電費(fèi)收取過(guò)程中出現(xiàn)偷電或者漏電的行為，嚴(yán)重的還可能會(huì)導(dǎo)致用電數(shù)據(jù)被篡改，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)被刪除等信息數(shù)據(jù)安全事故，使公司利益受損。還冇一類，也是最常見(jiàn)的一類就是電費(fèi)拖欠，它是電費(fèi)安全風(fēng)險(xiǎn)的主要構(gòu)成要素之一。客戶由于各種理由而拖欠、少給電費(fèi)的行為，使得資金不能及吋收回，給供電企業(yè)的正常運(yùn)行埋下了潛在的經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)。三、電力營(yíng)銷全過(guò)程電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)管理措施1、提升電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)，優(yōu)化風(fēng)險(xiǎn)管理方式意識(shí)是行動(dòng)的依據(jù)，想要提升對(duì)電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)的管理，首要任務(wù)便

6、是提升對(duì)電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)的管理意識(shí)，真正理解電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)的管理對(duì)于電力營(yíng)銷的意義以及價(jià)值。對(duì)此，電力企業(yè)務(wù)必要提升對(duì)電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)管理的認(rèn)識(shí)以及重視度，真正落實(shí)對(duì)電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)管理的理解。此外，電力企業(yè)需要不斷引進(jìn)、改善符合自身?xiàng)l件的先進(jìn)電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)管理經(jīng)驗(yàn)以及方法，按照自身企業(yè)的實(shí)際狀況適當(dāng)調(diào)整管理方法。首先，需要對(duì)近些年電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)事故的進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，分析發(fā)生事敵的主要因素，并針對(duì)這些因素降低電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生率。其次，便是對(duì)冇發(fā)生電費(fèi)損失的事件、事物進(jìn)行干預(yù)，盡量降低電費(fèi)的損失。同時(shí)，還需要掌握電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)損失的轉(zhuǎn)移方法，盡最大可能保護(hù)企業(yè)自身的經(jīng)濟(jì)利益，控制電費(fèi)損失

7、的經(jīng)濟(jì)額度。2、電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)人員因素管控在電力企業(yè)開(kāi)展電能銷售工作的過(guò)程中，要想將風(fēng)險(xiǎn)因素控制到最小,首先要在業(yè)務(wù)項(xiàng)0審核和合同簽訂的過(guò)程中制訂防控風(fēng)險(xiǎn)的檢驗(yàn)機(jī)制，為后續(xù)業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行提供基礎(chǔ)保障。在收集基礎(chǔ)資料吋，應(yīng)當(dāng)詳細(xì)比對(duì)、查證，保障信息的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。在全面分析和評(píng)估的過(guò)程中，要認(rèn)真劃分客戶群體，而不只是單單分析部分內(nèi)容或者依賴用戶所形成的電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)。另外，還應(yīng)分配專職人員，建立相應(yīng)的部門來(lái)籌建電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)信息報(bào)表，將管控風(fēng)險(xiǎn)職能部門作為第一道防線，將內(nèi)部審計(jì)與糾察部門作為最后一道防線，從而提升風(fēng)險(xiǎn)防控效率和電費(fèi)的安全級(jí)別。在具體

8、工作中，要在有效防范采集信息失真的同吋，通過(guò)層層的防控機(jī)制控制風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率，改善當(dāng)前電力風(fēng)險(xiǎn)管控工作中的薄弱環(huán)節(jié)。2、企業(yè)內(nèi)部制度改進(jìn)防控風(fēng)險(xiǎn)健全公司內(nèi)部的監(jiān)管制度，制訂奮針對(duì)性的風(fēng)險(xiǎn)控制策略是電力營(yíng)銷過(guò)程中風(fēng)險(xiǎn)管控的關(guān)鍵，具體需要做到以下3點(diǎn)：