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1、電力營銷電費風險及控制措施1概述供電企業(yè)通過電力營銷獲得一定的利益，為用戶提供用電服務可以獲得利益回報。電力營銷的收益在很大程度上決定了一個電力企業(yè)的發(fā)展。我國在電力營銷方面管理的嚴格程度非常高，但是也不免會出現(xiàn)一定的漏洞以及問題。電費風險問題便是一個比較關鍵的點。電力營銷質量的管理與控制需要提前進行好預備工作。比如，要提前對客戶的用電需求進行了解;選擇營銷能力較強的營銷人員，在工作正式上崗前需要進行工作人員的培訓。提高工作人員的整體素質以及能力。優(yōu)秀的工作人員為廣大用戶提供優(yōu)質的服務，避免了電費風險問題的產生，使企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展得到保障。2電費風
2、險類型3學海無涯2．1電費計費差錯。電量測量的設備在進行安裝的時候雖然都會提前進行比較周密的檢查，確定設備的合理性，但是由于設備在使用的時候會因為使用年限久遠產生超出可接受范圍的誤差，這就使得電費的記錄也會存在誤差。有些素質低下的用電人員會利用電量計量上產生的誤差以及設備的漏洞，利用一些裝置進行電量的盜取。這就使得電量測量的安全效果遭到破壞，電費的實際價格就無法得到公正的顯示以及收取。2．2用電報裝的差錯?？蛻粼谛枰秒姷臅r候會利用書面申請的方式向電力公司申請用電以及供電裝置的安裝。專業(yè)工作人員會進行現(xiàn)場勘查，按照雙方都合理接收的意愿進行供電合同的
3、簽訂，在之后安裝電能計量表，通電運行。用電供電的過程中主要會出現(xiàn)一些潛在的電力風險，用電設備的使用周期、供電項目的合法程度、電費誤差風險、用電客戶的誠信度等。這些都是影響、貫穿于用電報裝風險的非常重要的部分。2．3人工抄表收費的差錯。供電企業(yè)的電費計量是依靠電能計量裝置的計量。電力公司的工作人員定期前往客戶所在地記錄客戶電能計算裝置的數(shù)據。用電量收費會按照合約中所約定的電費計量政策進行電費的計量，然后通知客戶進行電費的繳納。供電企業(yè)在抄表到收費的過程中，都需要工作人員進行人工抄記錄工作和錄入計算機系統(tǒng)。所以，供電企業(yè)的記錄人員存在一定的責任風險以及
4、操作風險，供電企業(yè)抄表收費一定要注意電費風險的問題。2．4業(yè)務拓展的風險。在用電企業(yè)進行相關供電合同的簽訂，用電的審核，企業(yè)業(yè)務的拓展等環(huán)節(jié)的時候會存在一定的風險。在進行項目的拓展過程中，企業(yè)相關人員會承擔一定的經濟責任以及名譽上的責任，若不遵守相關的法律問題，就會由于法律意識的缺失而造成許多不良的后果。所以電力企業(yè)一定要有風險問題解決的方法備案后再進行企業(yè)業(yè)務的拓展工作。3電費風險控制措施3．1管理制度的完善。企業(yè)應該建立比較健全的風險管理制度，對于企業(yè)內部人員要進行分工合作。在管理部門，電費審核部門，其他職能部門方面要進行合理安排以及分工。各個
5、職能部門風險應該都是一個完整的部分，具有系統(tǒng)性以及合理性。3．2電費風險的數(shù)據要進行記錄。電費管理各方面要建立一個比較嚴密的報表制度，使得各個工作人員可以清晰地意識到各個電費的風險問題是出在哪一個方面，這樣可以在一定程度上控制電費風險的影響程度，是電費風險管理控制的重要依據。工作人員對于電費風險產生的數(shù)據也應該進行收集，不同時間段的電力營銷風險可以在搜集記錄的數(shù)據中觀察出來。這樣可以增加風險評估的效果，使得電力營銷工作可以根據實際情況進行記錄調整，電力風險也可以進行管控。4結語在我國經濟飛速發(fā)展的當代社會，電力營銷是各個電力企業(yè)發(fā)展的必要過程。在進
6、行工作的實踐中，各個環(huán)節(jié)的工作出現(xiàn)差錯都會對供電企業(yè)產生影響。在使供電服務越來越完善的同時，企業(yè)還要高度重視通過有效實施電費風險管理的方法，建立比較完善的風險解決機制，使得電費記錄以及核對的信息化程度加大，電力風險管理就可以加強。參考文獻:［1］劉洪梅．關于電力營銷全過程電費風險管理方案的分析［J］．科技創(chuàng)新與應用，2013(32):156．［2］張超．基于電力營銷全過程電費風險管理的分析［J］．消費電子，2014(24)．［3］陳東梅．基于電力營銷全過程電費風險管理的分析［J］．通信世界，2014(18):58－59．3學海無涯［4］張濤，趙新宇
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