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1、正確地來看待ERP為企業(yè)所帶來的效益字號：大大中中小小如何正確地來看待ERP為企業(yè)所帶來的效益？(轉)一直在各地講學，從經濟發(fā)達的三大區(qū)域：珠三角、長三角、環(huán)渤海區(qū)到華中區(qū)、北方區(qū)，雖然區(qū)域不同，各地經濟容量、發(fā)展速度不同，但各地企業(yè)家在對待企業(yè)信息化的認識方面卻有著許多相似之處，對待ERP（企業(yè)資源計劃）的認識也有著驚人的相似。很多企業(yè)上ERP項目都存在著一種擔憂：上ERP等于找死，不上ERP等于等死。在和很多企業(yè)負責人交流的時候，問到為何在企業(yè)快速發(fā)展的階段，不通過信息化來提升企業(yè)的管理水平、生產與運作效率呢？得到的答案往往是目前國內ERP項目成功率很低，企業(yè)實
2、施ERP項目的風險比較高。ERP在中國企業(yè)的應用成功率真的很低么？我們又應該如何正確地來看待ERP為企業(yè)所帶來的效益呢？企業(yè)實施ERP之前要做的事情我們可以想想，企業(yè)老板最關心的是什么？有人說：資金、人才、市場等等，的確沒有錯，但如果從管理角度來看，老板最關心什么呢？比如每天老板回到公司，一進自己的辦公室，面對三面墻壁，如果此時墻上都有老板關心的數據，他一定很開心。但現在的結果卻不是，從早上8點開始，銷售總經理、財務總經理、生產總經理等等挨個匯報個遍，結果也是云里霧里。老板需要數據，對數據的及時性和準確性都有要求，因為數據不準不及時，企業(yè)決策只能是“拍腦袋”，老板詢
3、問這些數據準不準，下屬為了證明真實性，只能“拍胸脯”，結果出了問題，下屬只有兩種選擇：一是“拍大腿”，后悔當初；二是“拍屁股”走人。在企業(yè)里，基層人員負責收集數據；中層負責匯總分析數據；高層負責使用數據進行決策。在企業(yè)運營的背后，數據流是最容易被企業(yè)忽略，但卻最重要的。所以企業(yè)上下都應該對數據負責任，只有數據準確了，企業(yè)經營才能健康。筆者以前遇到過一個項目，項目經理是公司的總會計師，他在企業(yè)做了20年了，非常有經驗，由于熟悉了手工作業(yè)，遇到賬務不平查賬又比較困難的時候，他的作用就非常重要了，如何有效調賬，如何做報表等等。企業(yè)實施了ERP系統，最直接的好處就是查賬非常
4、容易，幾行簡單的SQL（結構查詢語言）語句，系統飛快地將要查詢的數據查詢出來。不用擔心查賬麻煩，這樣企業(yè)的數據精度得到顯著提高。這位總會計師不用再為調賬問題發(fā)愁了。那么，在企業(yè)決定實施ERP之前要有哪些工作需要準備呢？首先，企業(yè)各業(yè)務部門必須收集整理分析自身的信息化需求。其次，公司將各部門的業(yè)務需求匯總后進行優(yōu)化和調整，因為很多部門問題放在公司層面考慮時，有些問題是重復的、或者是交叉的甚至有些需求是錯誤的。一般企業(yè)在沒有實施ERP之前，各部門處于信息孤島狀態(tài)，有些部門處于“數據壟斷地位”，有了系統之后，很多數據可以通過系統直接查詢到，根本不需要四處打聽。打個比方，企
5、業(yè)在沒有信息化之前，很多中層干部還屬于“體力勞動者”，因為每天的工作時間有一半在手工制單、手動傳簽、打電話要數、傳真各種單據等；有了系統就不一樣了，單據可以通過系統快速錄入，很多單據可以從系統中直接調出，稍加修改即可，類似“客戶信息”、“產品信息”、“價格信息”等只要從系統調出即可，不用重復錄入。在實施ERP之前，還有一個很重要的工作就是初步進行流程的梳理，內部人員在一起討論討論，將涉及“人財物、產供銷”等相關流程簡單梳理即可，沒有必要外請咨詢公司或者高校老師來輔導，畢竟還是企業(yè)的各級負責人最了解企業(yè)。ERP給企業(yè)帶來什么效益國內很多企業(yè)紛紛實施ERP系統，并不代表
6、所有企業(yè)的主動性大大提升。一家企業(yè)決定實施ERP項目，鮮有是靠中層或者基層干部推動高層促成的，絕大多數是高層決定后吩咐屬下跟辦。道理很簡單，ERP是徹頭徹尾的“一把手”工程，過去一提到“一把手”工程，認為項目過程中領導負責協調決策即可，從近幾年的項目調查來看，真正的“一把手”工程的定義又增補了新的內容：項目上線后，一把手在日常的工作中親自使用該系統。剛才提到國內很多企業(yè)實施ERP的時候是處于被動的角色，即是被迫實施ERP的。為何呢？舉一個例子，溫州一家客戶年初參加了某國外客戶的供應商大會，回來后突然希望一個月內能實施完ERP，當時筆者很震驚，因為去年一家ERP廠商曾
7、經推動了一年該企業(yè)就是紋絲不動，現在怎么卻是180度大轉彎。后來該老板道出了原因，由于他們供應的國外客戶要求能通過電子商務網絡看到訂單的執(zhí)行情況，還要求能看到通過供應鏈系統及時監(jiān)控到該企業(yè)的存貨情況，如果企業(yè)不能符合這些要求的話，將不再得到訂單。老板聽完這些新名詞的時候差點沒有暈掉，什么供應鏈、ERP、電子商務，一夜之間來到自己身邊還真有點招架不住。其實類似這家客戶的企業(yè)不在少數，國內的很多中小型企業(yè)實施ERP的動因不少是來自于下游客戶或者上游供應商。那么實施ERP究竟有什么好處呢？很多客戶往往把ERP當成了企業(yè)管理的“靈丹妙藥”，結果各執(zhí)己見，不能從根本上理解
