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1、----------專業(yè)最好文檔，專業(yè)為你服務，急你所急，供你所需-------------文檔下載最佳的地方旅游市場營銷實務課程單元設計教案首頁第2單元第1周2學時單元標題：模塊二：旅游市場營銷環(huán)境分析任務1：旅游市場宏觀營銷環(huán)境分析課堂類別：理論講授教學地點：教室教學目標：1、知識目標：（1）旅游市場營銷環(huán)境的含義及其構成（2）旅游市場宏觀營銷環(huán)境的要素及其對旅游經營活動的營銷2、能力（技能）目標：（1）能夠某一具體旅游企業(yè)的外部宏觀環(huán)境的變化趨勢加以識別，并制定相應的營銷策略教學重難點：1、重點：旅游市場宏觀營銷
2、環(huán)境的要素及其對旅游經營活動的影響2、難點：旅游市場宏觀營銷環(huán)境的要素及其對旅游經營活動的影響教學方法與手段：ppt演示、案例分析教學材料及工具：無----------專業(yè)最好文檔，專業(yè)為你服務，急你所急，供你所需-------------文檔下載最佳的地方----------專業(yè)最好文檔，專業(yè)為你服務，急你所急，供你所需-------------文檔下載最佳的地方教案正頁主要教學內容及過程一、復習舊課（5分鐘）市場營銷觀念的發(fā)展的五個階段二、新課內容（一）導入任務，明確要求（10分鐘）案例導入：據統計，目前在武漢的經
3、濟型酒店品牌已多達20個，武漢的經濟型酒店已經達到200多家，成為經濟型酒店發(fā)展的第三大城市。武漢地處華中腹地，有“九省通衢”之便，近年來經濟發(fā)展迅速，成為華中地區(qū)政治、經濟、文化、金融中心和中國內陸最大的流通中心以及貨物集散地，并以其獨特的地理環(huán)境和特有的人文歷史、自然資源，成為了華中地區(qū)“都市文化旅游”的特點城市，具備了一系列符合經濟型酒店生存和發(fā)展的優(yōu)勢條件。提出任務：請進一步分析武漢市發(fā)展經濟型酒店的宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境。（二）教學內容知識點1：旅游市場營銷環(huán)境的概念及特點（10分鐘）（1）旅游市場營銷環(huán)境的概念
4、及特點旅游市場營銷環(huán)境是指那些作用于旅游企業(yè)，而旅游企業(yè)難以控制的因素和力量。這些因素和力量構成了旅游企業(yè)生存和發(fā)展的外部條件。旅游市場營銷環(huán)境由宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境構成。旅游市場微觀營銷環(huán)境由與旅游企業(yè)營銷活動有關的組織和個人構成，包括購買者、中間商、競爭者、社會公眾等，這些組織和個人的行為對旅游企業(yè)營銷能力的有效發(fā)揮可產生直接影響。宏觀層面的力量由政治法律因素、文化因素、經濟因素、人口因素、技術因素、社會因素構成。在營銷環(huán)境中，企業(yè)是市場的主體，營銷環(huán)境是企業(yè)得以生存的基礎，營銷環(huán)境中諸因素的細微變化都將直接或間接地
5、影響著旅游企業(yè)的經營和決策。作為旅游企業(yè)的經營者只有協調好宏觀環(huán)境、微觀環(huán)境和企業(yè)內部的營銷系統這三者的關系，才能在市場上立于不敗之地。（2）旅游市場營銷環(huán)境的特點----------專業(yè)最好文檔，專業(yè)為你服務，急你所急，供你所需-------------文檔下載最佳的地方----------專業(yè)最好文檔，專業(yè)為你服務，急你所急，供你所需-------------文檔下載最佳的地方l復雜性由于地區(qū)、時間、季節(jié)的不同以及影響旅游企業(yè)活動的因素眾多，旅游市場營銷環(huán)境所涉及的因素也眾多，任何一個因素的變化都有可能對其他環(huán)境因
6、素及營銷活動產生影響，使得營銷活動呈現出復雜性的特點。另外，隨著社會的發(fā)展，能夠影響營銷活動的環(huán)境因素也越來越多，使得營銷環(huán)境日趨復雜化、多樣化。復雜的環(huán)境因素使得旅游企業(yè)在經營過程中須花更多的時間和精力去適應環(huán)境的復雜化，為企業(yè)帶來新的機遇的同時也帶來了新的挑戰(zhàn)。l易變性旅游市場營銷環(huán)境不僅復雜，而且這些眾多營銷環(huán)境因素，由于時間、地區(qū)、季節(jié)等因素的影響，使得營銷環(huán)境諸因素發(fā)生著動態(tài)的變化。例如，加入WTO，使得我國旅游業(yè)開放，那么對于飯店業(yè)和旅行社業(yè)的沖擊是完全不一樣的，外資、合資旅行社的建立使得旅行社業(yè)的競爭日漸
7、激烈，市場份額的爭奪日漸激烈；再如，游客的流量因閑暇時間的集中與否而使客源市場分為淡季和旺季。除此之外，由于社會的不斷發(fā)展變化使旅游企業(yè)的營銷環(huán)境中諸因素處于一種易變的、不穩(wěn)定的狀態(tài)中，而且各因素由于受影響的原因不同，在變化時往往快慢不一，例如社會因素、經濟因素變化較慢，競爭因素一天內就會發(fā)生很大變化。因此，旅游企業(yè)的營銷人員應時刻關注營銷環(huán)境的變化，為企業(yè)提供及時的信息，以便企業(yè)在經營中依據市場的變化而對各種營銷活動和決策進行相應的調整。l難預測性由于營銷環(huán)境的多邊形引起諸因素的難預測性，在復雜多變的營銷環(huán)境下，旅游
8、企業(yè)把握外部環(huán)境的發(fā)展變化，給企業(yè)的預測帶來了很大的困難。例如，社會經濟的走勢、政治的不穩(wěn)定、外來的競爭、突發(fā)事件如非典、禽流感等因素都使旅游企業(yè)難以預測與把握。l部分可控性對于旅游企業(yè)來說，有不可控的也有可控的市場營銷因素，旅游企業(yè)雖然不能控制外部營銷因素，但可以通過對內部營銷系統的調整或采取各種營銷活動來對外部的不可控的營銷環(huán)
