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《旅游市場(chǎng)宏觀營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫(kù)。
1、----------專業(yè)最好文檔，專業(yè)為你服務(wù)，急你所急，供你所需-------------文檔下載最佳的地方旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)課程單元設(shè)計(jì)教案首頁(yè)第2單元第1周2學(xué)時(shí)單元標(biāo)題：模塊二：旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析任務(wù)1：旅游市場(chǎng)宏觀營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析課堂類(lèi)別：理論講授教學(xué)地點(diǎn)：教室教學(xué)目標(biāo)：1、知識(shí)目標(biāo)：（1）旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的含義及其構(gòu)成（2）旅游市場(chǎng)宏觀營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的要素及其對(duì)旅游經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo)2、能力（技能）目標(biāo)：（1）能夠某一具體旅游企業(yè)的外部宏觀環(huán)境的變化趨勢(shì)加以識(shí)別，并制定相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略教學(xué)重難點(diǎn)：1、
2、重點(diǎn)：旅游市場(chǎng)宏觀營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的要素及其對(duì)旅游經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的影響2、難點(diǎn)：旅游市場(chǎng)宏觀營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的要素及其對(duì)旅游經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的影響教學(xué)方法與手段：ppt演示、案例分析教學(xué)材料及工具：無(wú)----------專業(yè)最好文檔，專業(yè)為你服務(wù)，急你所急，供你所需-------------文檔下載最佳的地方----------專業(yè)最好文檔，專業(yè)為你服務(wù)，急你所急，供你所需-------------文檔下載最佳的地方教案正頁(yè)主要教學(xué)內(nèi)容及過(guò)程一、復(fù)習(xí)舊課（5分鐘）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的發(fā)展的五個(gè)階段二、新課內(nèi)容（一）導(dǎo)入任務(wù)，明確要求
3、（10分鐘）案例導(dǎo)入：據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前在武漢的經(jīng)濟(jì)型酒店品牌已多達(dá)20個(gè)，武漢的經(jīng)濟(jì)型酒店已經(jīng)達(dá)到200多家，成為經(jīng)濟(jì)型酒店發(fā)展的第三大城市。武漢地處華中腹地，有“九省通衢”之便，近年來(lái)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，成為華中地區(qū)政治、經(jīng)濟(jì)、文化、金融中心和中國(guó)內(nèi)陸最大的流通中心以及貨物集散地，并以其獨(dú)特的地理環(huán)境和特有的人文歷史、自然資源，成為了華中地區(qū)“都市文化旅游”的特點(diǎn)城市，具備了一系列符合經(jīng)濟(jì)型酒店生存和發(fā)展的優(yōu)勢(shì)條件。提出任務(wù)：請(qǐng)進(jìn)一步分析武漢市發(fā)展經(jīng)濟(jì)型酒店的宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境。（二）教學(xué)內(nèi)容知識(shí)點(diǎn)1：旅
4、游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的概念及特點(diǎn)（10分鐘）（1）旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的概念及特點(diǎn)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境是指那些作用于旅游企業(yè)，而旅游企業(yè)難以控制的因素和力量。這些因素和力量構(gòu)成了旅游企業(yè)生存和發(fā)展的外部條件。旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境由宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境構(gòu)成。旅游市場(chǎng)微觀營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境由與旅游企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)有關(guān)的組織和個(gè)人構(gòu)成，包括購(gòu)買(mǎi)者、中間商、競(jìng)爭(zhēng)者、社會(huì)公眾等，這些組織和個(gè)人的行為對(duì)旅游企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)能力的有效發(fā)揮可產(chǎn)生直接影響。宏觀層面的力量由政治法律因素、文化因素、經(jīng)濟(jì)因素、人口因素、技術(shù)因素、社會(huì)因素構(gòu)成。在營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境中，企
5、業(yè)是市場(chǎng)的主體，營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境是企業(yè)得以生存的基礎(chǔ)，營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境中諸因素的細(xì)微變化都將直接或間接地影響著旅游企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和決策。作為旅游企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者只有協(xié)調(diào)好宏觀環(huán)境、微觀環(huán)境和企業(yè)內(nèi)部的營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)這三者的關(guān)系，才能在市場(chǎng)上立于不敗之地。（2）旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的特點(diǎn)----------專業(yè)最好文檔，專業(yè)為你服務(wù)，急你所急，供你所需-------------文檔下載最佳的地方----------專業(yè)最好文檔，專業(yè)為你服務(wù)，急你所急，供你所需-------------文檔下載最佳的地方l復(fù)雜性由于地區(qū)、時(shí)間、季節(jié)的
6、不同以及影響旅游企業(yè)活動(dòng)的因素眾多，旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境所涉及的因素也眾多，任何一個(gè)因素的變化都有可能對(duì)其他環(huán)境因素及營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)產(chǎn)生影響，使得營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)呈現(xiàn)出復(fù)雜性的特點(diǎn)。另外，隨著社會(huì)的發(fā)展，能夠影響營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的環(huán)境因素也越來(lái)越多，使得營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境日趨復(fù)雜化、多樣化。復(fù)雜的環(huán)境因素使得旅游企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中須花更多的時(shí)間和精力去適應(yīng)環(huán)境的復(fù)雜化，為企業(yè)帶來(lái)新的機(jī)遇的同時(shí)也帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)。l易變性旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境不僅復(fù)雜，而且這些眾多營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境因素，由于時(shí)間、地區(qū)、季節(jié)等因素的影響，使得營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境諸因素發(fā)生著動(dòng)態(tài)的變
7、化。例如，加入WTO，使得我國(guó)旅游業(yè)開(kāi)放，那么對(duì)于飯店業(yè)和旅行社業(yè)的沖擊是完全不一樣的，外資、合資旅行社的建立使得旅行社業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日漸激烈，市場(chǎng)份額的爭(zhēng)奪日漸激烈；再如，游客的流量因閑暇時(shí)間的集中與否而使客源市場(chǎng)分為淡季和旺季。除此之外，由于社會(huì)的不斷發(fā)展變化使旅游企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境中諸因素處于一種易變的、不穩(wěn)定的狀態(tài)中，而且各因素由于受影響的原因不同，在變化時(shí)往往快慢不一，例如社會(huì)因素、經(jīng)濟(jì)因素變化較慢，競(jìng)爭(zhēng)因素一天內(nèi)就會(huì)發(fā)生很大變化。因此，旅游企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)人員應(yīng)時(shí)刻關(guān)注營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的變化，為企業(yè)提供及時(shí)的
8、信息，以便企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中依據(jù)市場(chǎng)的變化而對(duì)各種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)和決策進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。l難預(yù)測(cè)性由于營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的多邊形引起諸因素的難預(yù)測(cè)性，在復(fù)雜多變的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境下，旅游企業(yè)把握外部環(huán)境的發(fā)展變化，給企業(yè)的預(yù)測(cè)帶來(lái)了很大的困難。例如，社會(huì)經(jīng)濟(jì)的走勢(shì)、政治的不穩(wěn)定、外來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)、突發(fā)事件如非典、禽流感等因素都使旅游企業(yè)難以預(yù)測(cè)與把握。l部分可控性對(duì)于旅游企業(yè)來(lái)說(shuō)，有不可控的也有可控的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)因素，旅游企業(yè)雖然不能控制外部營(yíng)銷(xiāo)因素，但可以通過(guò)對(duì)內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的調(diào)整或采取各種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)來(lái)對(duì)外部的不可控的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)
