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1、----------專業(yè)最好文檔，專業(yè)為你服務(wù)，急你所急，供你所需-------------文檔下載最佳的地方旅游市場營銷實務(wù)課程單元設(shè)計教案首頁第2單元第1周2學時單元標題：模塊二：旅游市場營銷環(huán)境分析任務(wù)1：旅游市場宏觀營銷環(huán)境分析課堂類別：理論講授教學地點：教室教學目標：1、知識目標：（1）旅游市場營銷環(huán)境的含義及其構(gòu)成（2）旅游市場宏觀營銷環(huán)境的要素及其對旅游經(jīng)營活動的營銷2、能力（技能）目標：（1）能夠某一具體旅游企業(yè)的外部宏觀環(huán)境的變化趨勢加以識別，并制定相應(yīng)的營銷策略教學重難點：1、
2、重點：旅游市場宏觀營銷環(huán)境的要素及其對旅游經(jīng)營活動的影響2、難點：旅游市場宏觀營銷環(huán)境的要素及其對旅游經(jīng)營活動的影響教學方法與手段：ppt演示、案例分析教學材料及工具：無----------專業(yè)最好文檔，專業(yè)為你服務(wù)，急你所急，供你所需-------------文檔下載最佳的地方----------專業(yè)最好文檔，專業(yè)為你服務(wù)，急你所急，供你所需-------------文檔下載最佳的地方教案正頁主要教學內(nèi)容及過程一、復習舊課（5分鐘）市場營銷觀念的發(fā)展的五個階段二、新課內(nèi)容（一）導入任務(wù)，明確要求
3、（10分鐘）案例導入：據(jù)統(tǒng)計，目前在武漢的經(jīng)濟型酒店品牌已多達20個，武漢的經(jīng)濟型酒店已經(jīng)達到200多家，成為經(jīng)濟型酒店發(fā)展的第三大城市。武漢地處華中腹地，有“九省通衢”之便，近年來經(jīng)濟發(fā)展迅速，成為華中地區(qū)政治、經(jīng)濟、文化、金融中心和中國內(nèi)陸最大的流通中心以及貨物集散地，并以其獨特的地理環(huán)境和特有的人文歷史、自然資源，成為了華中地區(qū)“都市文化旅游”的特點城市，具備了一系列符合經(jīng)濟型酒店生存和發(fā)展的優(yōu)勢條件。提出任務(wù)：請進一步分析武漢市發(fā)展經(jīng)濟型酒店的宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境。（二）教學內(nèi)容知識點1：旅
4、游市場營銷環(huán)境的概念及特點（10分鐘）（1）旅游市場營銷環(huán)境的概念及特點旅游市場營銷環(huán)境是指那些作用于旅游企業(yè)，而旅游企業(yè)難以控制的因素和力量。這些因素和力量構(gòu)成了旅游企業(yè)生存和發(fā)展的外部條件。旅游市場營銷環(huán)境由宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境構(gòu)成。旅游市場微觀營銷環(huán)境由與旅游企業(yè)營銷活動有關(guān)的組織和個人構(gòu)成，包括購買者、中間商、競爭者、社會公眾等，這些組織和個人的行為對旅游企業(yè)營銷能力的有效發(fā)揮可產(chǎn)生直接影響。宏觀層面的力量由政治法律因素、文化因素、經(jīng)濟因素、人口因素、技術(shù)因素、社會因素構(gòu)成。在營銷環(huán)境中，企
5、業(yè)是市場的主體，營銷環(huán)境是企業(yè)得以生存的基礎(chǔ)，營銷環(huán)境中諸因素的細微變化都將直接或間接地影響著旅游企業(yè)的經(jīng)營和決策。作為旅游企業(yè)的經(jīng)營者只有協(xié)調(diào)好宏觀環(huán)境、微觀環(huán)境和企業(yè)內(nèi)部的營銷系統(tǒng)這三者的關(guān)系，才能在市場上立于不敗之地。（2）旅游市場營銷環(huán)境的特點----------專業(yè)最好文檔，專業(yè)為你服務(wù)，急你所急，供你所需-------------文檔下載最佳的地方----------專業(yè)最好文檔，專業(yè)為你服務(wù)，急你所急，供你所需-------------文檔下載最佳的地方l復雜性由于地區(qū)、時間、季節(jié)的
6、不同以及影響旅游企業(yè)活動的因素眾多，旅游市場營銷環(huán)境所涉及的因素也眾多，任何一個因素的變化都有可能對其他環(huán)境因素及營銷活動產(chǎn)生影響，使得營銷活動呈現(xiàn)出復雜性的特點。另外，隨著社會的發(fā)展，能夠影響營銷活動的環(huán)境因素也越來越多，使得營銷環(huán)境日趨復雜化、多樣化。復雜的環(huán)境因素使得旅游企業(yè)在經(jīng)營過程中須花更多的時間和精力去適應(yīng)環(huán)境的復雜化，為企業(yè)帶來新的機遇的同時也帶來了新的挑戰(zhàn)。l易變性旅游市場營銷環(huán)境不僅復雜，而且這些眾多營銷環(huán)境因素，由于時間、地區(qū)、季節(jié)等因素的影響，使得營銷環(huán)境諸因素發(fā)生著動態(tài)的變
7、化。例如，加入WTO，使得我國旅游業(yè)開放，那么對于飯店業(yè)和旅行社業(yè)的沖擊是完全不一樣的，外資、合資旅行社的建立使得旅行社業(yè)的競爭日漸激烈，市場份額的爭奪日漸激烈；再如，游客的流量因閑暇時間的集中與否而使客源市場分為淡季和旺季。除此之外，由于社會的不斷發(fā)展變化使旅游企業(yè)的營銷環(huán)境中諸因素處于一種易變的、不穩(wěn)定的狀態(tài)中，而且各因素由于受影響的原因不同，在變化時往往快慢不一，例如社會因素、經(jīng)濟因素變化較慢，競爭因素一天內(nèi)就會發(fā)生很大變化。因此，旅游企業(yè)的營銷人員應(yīng)時刻關(guān)注營銷環(huán)境的變化，為企業(yè)提供及時的
8、信息，以便企業(yè)在經(jīng)營中依據(jù)市場的變化而對各種營銷活動和決策進行相應(yīng)的調(diào)整。l難預(yù)測性由于營銷環(huán)境的多邊形引起諸因素的難預(yù)測性，在復雜多變的營銷環(huán)境下，旅游企業(yè)把握外部環(huán)境的發(fā)展變化，給企業(yè)的預(yù)測帶來了很大的困難。例如，社會經(jīng)濟的走勢、政治的不穩(wěn)定、外來的競爭、突發(fā)事件如非典、禽流感等因素都使旅游企業(yè)難以預(yù)測與把握。l部分可控性對于旅游企業(yè)來說，有不可控的也有可控的市場營銷因素，旅游企業(yè)雖然不能控制外部營銷因素，但可以通過對內(nèi)部營銷系統(tǒng)的調(diào)整或采取各種營銷活動來對外部的不可控的營銷環(huán)
