森馬分公司---武漢

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1、----------專業(yè)最好文檔，專業(yè)為你服務(wù)，急你所急，供你所需-------------文檔下載最佳的地方目錄一．前言二．運(yùn)作流程圖三．組織架構(gòu)四．職務(wù)說(shuō)明五．營(yíng)運(yùn)管理（一）市場(chǎng)拓展管理1．市場(chǎng)考察及店鋪選址工作流程2．直營(yíng)店開店工作流程3．加盟店開店工作流程（二）督導(dǎo)管理1．督導(dǎo)工作規(guī)范2．督導(dǎo)工作流程（三）直營(yíng)店管理細(xì)則參照《森馬專賣店?duì)I運(yùn)管理手冊(cè)》1．店長(zhǎng)、收銀、店員工作流程2．配貨工作流程3．調(diào)撥貨品工作流程4．次品處理工作流程5．打折管理工作流程6．退貨工作流程7．店鋪日常管理工作

2、流程六．物流管理1．貨品進(jìn)倉(cāng)/出倉(cāng)控制流程2．店鋪補(bǔ)/配貨控制流程3．盤點(diǎn)/退倉(cāng)/托運(yùn)/清倉(cāng)流程/車輛管理七．財(cái)務(wù)管理1．銷售數(shù)據(jù)信息建立2．與總部銜接的工作流程3．與直營(yíng)店銜接的工作流程4．與加盟店銜接的工作流程八．人事管理1．行政管理----------專業(yè)最好文檔，專業(yè)為你服務(wù)，急你所急，供你所需-------------文檔下載最佳的地方----------專業(yè)最好文檔，專業(yè)為你服務(wù)，急你所急，供你所需-------------文檔下載最佳的地方2．人事管理方案不求完美、執(zhí)行必須到位！一

3、、前言武漢森馬服飾有限公司成立于1999年7月1日，公司依托集團(tuán)公司的大力支持，正在努力為森馬的美好事業(yè)努力拼搏。二、武漢森馬公司組織架構(gòu)圖總經(jīng)理銷售主管財(cái)務(wù)主管行政主管總店長(zhǎng)拓展經(jīng)理物流主管區(qū)長(zhǎng)1、2…店長(zhǎng)1、2…陳列員物流數(shù)據(jù)分析員加盟拓展員會(huì)計(jì)出納統(tǒng)計(jì)后勤人事倉(cāng)庫(kù)督導(dǎo)----------專業(yè)最好文檔，專業(yè)為你服務(wù)，急你所急，供你所需-------------文檔下載最佳的地方----------專業(yè)最好文檔，專業(yè)為你服務(wù)，急你所急，供你所需-------------文檔下載最佳的地方三、各

4、機(jī)構(gòu)崗位設(shè)置與崗位簡(jiǎn)述機(jī)構(gòu)崗位設(shè)置機(jī)構(gòu)職能總經(jīng)理總經(jīng)理1、公司發(fā)展重要策略的決策；對(duì)公司重要人事工作的決策，包括公司本部所有人員的任用、所有店鋪主管的任用、所有崗位的編制確認(rèn)；2、重大的財(cái)務(wù)決策，包括重要的投資決定、大額款項(xiàng)的支出；3、每期促銷的最終決策。4、負(fù)責(zé)公司日常的行政管理、營(yíng)銷管理、人事管理和財(cái)務(wù)管；5、負(fù)責(zé)將公司日常的重要情況反饋至董事長(zhǎng)，并與董事長(zhǎng)溝通、確定公司的重要決策。行政主管行政主管負(fù)責(zé)公司的人事與行政管理營(yíng)銷主管營(yíng)銷主管負(fù)責(zé)公司的營(yíng)銷管理和所轄部門的人事與行政管理物流區(qū)物流

5、主管、AD員、倉(cāng)庫(kù)主管、物流分析員、倉(cāng)管員、駕駛員1.負(fù)責(zé)對(duì)加盟店的支援與管理2.負(fù)責(zé)公司整體的物流運(yùn)作拓展區(qū)拓展員負(fù)責(zé)直營(yíng)與加盟網(wǎng)點(diǎn)的開發(fā)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、出納、統(tǒng)計(jì)員負(fù)責(zé)公司所有現(xiàn)金與帳務(wù)的管理公司的財(cái)產(chǎn)管理和工商、稅務(wù)關(guān)系協(xié)調(diào)銷售區(qū)總店長(zhǎng)、區(qū)長(zhǎng)、店長(zhǎng)、店助、領(lǐng)班、導(dǎo)購(gòu)員、收銀員、倉(cāng)管員、保安員、陳列員負(fù)責(zé)直營(yíng)店的銷售達(dá)成和人事、行政管理----------專業(yè)最好文檔，專業(yè)為你服務(wù)，急你所急，供你所需-------------文檔下載最佳的地方----------專業(yè)最好文檔，專業(yè)為你服務(wù)，急你所

6、急，供你所需-------------文檔下載最佳的地方四、職務(wù)說(shuō)明職務(wù)說(shuō)明1職位名稱：公司總經(jīng)理直屬下級(jí)：銷售主管、物流主管、行政主管、財(cái)務(wù)主管主要職能：負(fù)責(zé)公司的管理營(yíng)運(yùn)工作主要責(zé)任：◎?qū)竟芾砣尕?fù)責(zé)，協(xié)調(diào)/解決公司內(nèi)部矛盾?！驑I(yè)務(wù)管理工作及內(nèi)部管理工作。◎組織并執(zhí)行公司章程、管理制度和業(yè)務(wù)工作程序?！蚪M織、研究、執(zhí)行公司經(jīng)營(yíng)方針和年度利潤(rùn)計(jì)劃?！蜇?fù)責(zé)組織、召集公司會(huì)議，檢查、督導(dǎo)、協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作的進(jìn)展?！蚝炇鹑粘Ｐ姓I(yè)務(wù)文件。◎負(fù)責(zé)處理公司重大突發(fā)事件。重點(diǎn)跟進(jìn)公司人員管理、客戶管理、

7、行政管理三項(xiàng)內(nèi)容----------專業(yè)最好文檔，專業(yè)為你服務(wù)，急你所急，供你所需-------------文檔下載最佳的地方----------專業(yè)最好文檔，專業(yè)為你服務(wù)，急你所急，供你所需-------------文檔下載最佳的地方職務(wù)說(shuō)明2職位名稱：營(yíng)銷主管直屬上司：公司總經(jīng)理直屬下級(jí)：直營(yíng)部、加盟部、拓展部主要職能：負(fù)責(zé)區(qū)域市場(chǎng)的營(yíng)運(yùn)工作◎結(jié)合總公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)，制訂年度、季度營(yíng)銷企劃（營(yíng)銷策略、營(yíng)銷計(jì)劃）?！蛑朴喼睜I(yíng)店、加盟店的發(fā)展推進(jìn)計(jì)劃?！蚴袌?chǎng)信息的收集、調(diào)查、分析、整理和提交。

8、◎制訂店長(zhǎng)、店員的培訓(xùn)提升計(jì)劃。◎評(píng)定部門人員的業(yè)績(jī)表現(xiàn)，并負(fù)責(zé)部門人員獎(jiǎng)懲、培訓(xùn)及調(diào)配。◎各銷售網(wǎng)點(diǎn)終端銷售技巧培訓(xùn)與考核（促銷、服務(wù)、貨品陳列、店鋪管理）。◎促銷活動(dòng)方案擬訂與執(zhí)行。◎終端銷售網(wǎng)點(diǎn)形象建設(shè)與維護(hù)、監(jiān)控、執(zhí)行。----------專業(yè)最好文檔，專業(yè)為你服務(wù)，急你所急，供你所需-------------文檔下載最佳的地方----------專業(yè)最好文檔，專業(yè)為你服務(wù)，急你所急，供你所需-------------文檔下載最佳的地方◎定期召開營(yíng)運(yùn)部門會(huì)議，以便統(tǒng)一思想，協(xié)同推進(jìn)?！蚬?/p>