只要5步，實(shí)現(xiàn)從0到1冷啟動(dòng)

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1、只要5步，實(shí)現(xiàn)從0到1冷啟動(dòng)一個(gè)產(chǎn)品的上市必然需要面臨從0到1的過程，只是時(shí)間長短的問題罷了。像背靠BAT這種龐大流量入口的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)從0到1可能就眨眼的功夫，但對于大部分的創(chuàng)業(yè)公司來說，從0-1的轉(zhuǎn)變都是一個(gè)非常艱難的歷程。那么今天，我們就來講講，如何通過5步，來實(shí)現(xiàn)從0到1的冷啟動(dòng)。Step1.產(chǎn)品定位是什么正如“人貴有自知之明”，產(chǎn)品也是。只有你明確了產(chǎn)品的定位，才能知道往哪邊發(fā)力。到底我們要運(yùn)營的這款產(chǎn)品，是怎樣的一個(gè)定位？要想明確這個(gè)答案，我們可以再問自己一個(gè)問題：“這款產(chǎn)品是用什么功能滿足什么用戶在什么場景下的需求”。只要回答了這個(gè)問題，我們對產(chǎn)品

2、的定位也就有了明確的認(rèn)識。其次，我們需要和市場上的競品做一個(gè)對比，找到我們產(chǎn)品與其他競品的差異化，我們的優(yōu)勢是什么。這樣才能在運(yùn)營過程中揚(yáng)長避短，甚至可以以己之長，攻彼之短。在這個(gè)過程中，如果我們未參與產(chǎn)品本身的研發(fā)和設(shè)計(jì)，那么這些定位和差異化信息很有可能是其他人傳遞給我們，雖然這在一定程度上節(jié)省了我們的很多時(shí)間，但是我們還是有必要自己去完整的體驗(yàn)一下產(chǎn)品，梳理一下相關(guān)的信息，這樣才能對產(chǎn)品的定位甚至是戰(zhàn)略方向有更清晰明確的認(rèn)識。Step2.目標(biāo)用戶是誰明確了產(chǎn)品的定位之后，我們就可以可以著眼于用戶了。在尋找目標(biāo)用戶找前，我們先要確定我們的目標(biāo)用戶到底是誰？

3、如何來界定我們的核心用戶？2.1明確目標(biāo)用戶之前我曾有提過，運(yùn)營三大原則的的其中之一就是“結(jié)果導(dǎo)向”，另外兩個(gè)分別是“用戶至上”和“效率優(yōu)先”。我們做的每一個(gè)決定應(yīng)該都是要離我們的目標(biāo)更近，而不是南轅北轍。所以，我們一定要知道我們產(chǎn)品對應(yīng)的目標(biāo)用戶群體是誰，是白領(lǐng)女性、年輕媽媽、學(xué)生群體亦或者是商務(wù)人群。由于是在冷啟動(dòng)階段，我們要找的是最核心的種子用戶，所以用戶群體要盡量細(xì)分，盡可能去獲取那部分被產(chǎn)品本身的功能所吸引而非補(bǔ)貼優(yōu)惠所吸引的用戶。2.2界定核心用戶對用戶進(jìn)行“圈層運(yùn)營”是用戶運(yùn)營一個(gè)非常重要的思路。所謂圈層運(yùn)營：即對用戶按某種緯度進(jìn)行分類，可以是

4、按活躍度高低分、也可以按是否付費(fèi)分。對用戶圈層的目的是為了進(jìn)行差異化運(yùn)營，將有限的精力和資源投放在最核心重要的用戶群體之上，從而使ROI達(dá)到最大。而作為產(chǎn)品最早期引入的種子用戶，其往往也是最有望陪伴產(chǎn)品一起成長的核心用戶。按重要程度來分層似乎不太合理，在這里我們可以借鑒馬爾科姆《引爆點(diǎn)》一書所提出的“個(gè)別人物法則”中對關(guān)鍵人物的分類邏輯——內(nèi)行、聯(lián)系員以及推銷員來界定產(chǎn)品的核心用戶。內(nèi)行：我們可以把他理解為愿意為產(chǎn)品貢獻(xiàn)內(nèi)容的那批種子用戶。一個(gè)典型的特征就是他們往往不是被動(dòng)地獲得信息，而是主動(dòng)地搜集第一和第二手資料，并且會(huì)對收集到的信息進(jìn)行加工和比較，最終實(shí)

5、現(xiàn)內(nèi)容的輸出。一個(gè)典型的例子就是很多UGC產(chǎn)品上那部分內(nèi)容的創(chuàng)。比如簡書上發(fā)表文章的們。聯(lián)系員：這是一群能夠把產(chǎn)品傳播出去，讓更多的人知道我們產(chǎn)品的種子用戶。相對于內(nèi)行，他們可能并不擅長創(chuàng)造內(nèi)容，但他們認(rèn)識很多人，他們的社交圈包含各個(gè)領(lǐng)域、各個(gè)年齡段甚至可能是不同國籍?？偠灾?，聯(lián)系員們有著遠(yuǎn)超常人的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。很多產(chǎn)品上線之初都會(huì)找來背書的“KOL”就可以算是一類典型的聯(lián)系員。推銷員：如果說聯(lián)系員的作用是讓大家知道我們的產(chǎn)品，那么推銷員的作用就是去說服他人來使用我們的產(chǎn)品。這類用戶往往樂于分享，并且有其獨(dú)特的社交魅力以及超強(qiáng)的感染力。Step3.目標(biāo)用戶如何

6、獲取確定了產(chǎn)品的目標(biāo)用戶群并且已經(jīng)知道要找哪幾個(gè)類型的核心用戶來作為產(chǎn)品早期的種子用戶，接下來我們所要面臨的就是如何獲取目標(biāo)用戶的問題了。3.1目標(biāo)用戶在哪？獲取核心用戶的第一步，便是找到用戶出現(xiàn)的地方。3.1.1關(guān)系圈“殺熟”是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的一大特性。所以很多產(chǎn)品的最初的一波用戶都是來自現(xiàn)有的關(guān)系圈。投資人：投資人作為公司的金主，與公司存在一定的利益綁定。除了出錢的同時(shí)，再出點(diǎn)力我想應(yīng)該不過分吧。而且一般來說，投資人都具備相當(dāng)可觀的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，尤其是大部分投資人手下往往會(huì)有多個(gè)互聯(lián)網(wǎng)投資項(xiàng)目，我們可以讓投資人從中撮合來一場相關(guān)產(chǎn)品間的資源互換。創(chuàng)始人/創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)

7、：對于產(chǎn)品的成長，用戶的引入，創(chuàng)始人團(tuán)隊(duì)可以說是責(zé)無旁貸。如果你找你的老板請求幫忙拉一批他的朋友進(jìn)來，他卻選擇甩鍋，那這家公司你也就沒必要呆著了。同事/員工：很多初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)的拉新指標(biāo)都是落實(shí)到內(nèi)部員工身上的。就好像當(dāng)初新浪微博剛推出的時(shí)候，要求每個(gè)員工每周完成一定的拉新指標(biāo)，第一周沒完成批評，第二周沒完成罰錢，第三周沒完成就直接saybye了。家人/朋友：作為員工，當(dāng)被要求拉新名額的時(shí)候，我們想要完成就只能先從我們的家人和朋友入手了，找熟人幫忙轉(zhuǎn)化率肯定會(huì)高于去馬路上隨便拉個(gè)人要求下載我們的app吧。3.1.2線上?其實(shí)現(xiàn)在有這么多大的社區(qū)平臺(tái)：比如豆瓣、知乎

8、、貼吧、果殼、微博、微信公眾號等。我們只要明確自己的