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《2014年安監(jiān)局機關效能年工作總結》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關內容在應用文檔-天天文庫。
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2、市機關效能建設領導小組《關于在全市開展機關效能年活動實施方案》的部署要求，精心組織，強化措施，著力在決策層、分管領導層和執(zhí)行層等三個層面上下功夫，促進機關效能年活動思想認識到位、組織領導到位、宣傳發(fā)動到位、查擺問題到位、整改落實到位，機關效能建設水平有了進一步提升?，F(xiàn)將上半年我局開展機關效能年活動情況匯報 一、加強組織領導，動員部署到位 全市開展機關效能年活動動員大會后，市、縣（市、區(qū)）兩級安監(jiān)局均迅速成立了由主要領導任組長、班子全體成員任副組長的機關效能建設領導小組及辦事機構。市局專門抽調10名同志組成全市安監(jiān)系
3、統(tǒng)機關效能建設領導小組辦公室，設督導、材料、實施、宣傳、協(xié)調5個小組，并明確職責分工，負責牽頭組織協(xié)調全系統(tǒng)機關效能年活動各項工作。1月15日，我局召開由局機關全體干部職工、局下屬單位主要負責人、各縣（市、區(qū)）安監(jiān)局主要領導參加的全市安監(jiān)系統(tǒng)開展機關效能年活動動員大會，對全市安監(jiān)系統(tǒng)開展機關效能年活動進行了安排部署。隨后，市局制訂并下發(fā)了《市安監(jiān)局開展機關效能年活動實施方案》，對全市安監(jiān)系統(tǒng)開展機關效能年活動提出了明確的要求。各縣（市、區(qū)）安監(jiān)局、市礦山救護隊等單位也層層動員，深入發(fā)動，在全系統(tǒng)上下營造了人人講效能、處
4、處抓效能的濃厚氛圍?！ 《?、深化思想認識，查擺問題到位 為確保查擺問題階段活動不走過場，不流于形式，我們不僅制定了階段活動實施方案、組織學習了相關文件精神，還結合我局工作實際，廣泛深入地進行了自查自糾和開門納諫工作?！ ?、開展大討論活動。切實開展以“行政提速，服務提質”為主題的大討論活動，認真落實“三個一”。一是每周召開一次專題學習討論會。根據(jù)市效能辦確定的六個方面主要內容，每周組織一次專題討論，要求每人結合崗位實際發(fā)言，暢談思想認識和工作打算，以此推動各項工作的創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)。二是每人撰寫一篇學習心得體會。重點要查找自
5、身存在的問題不足，提出整改舉措。三是開展一次專項督查。局效能辦對下屬單位和各縣（市、區(qū)）安監(jiān)局大討論活動開展情況進行了一次督查，肯定成績，指出不足，使全市全監(jiān)系統(tǒng)干部職工對開展機關效能年活動的重要性、必要性和緊迫性有了更加清醒的認識?！ ?、多形式廣泛征求意見。一是印發(fā)100多份征求意見函征求安委員成員單位、監(jiān)管對象、縣、鄉(xiāng)安監(jiān)干部意見。二是在局網站開設征求意見欄，廣泛征求全社會意見和建設。三是召開征求意見座談會，由5個班子成員帶隊，分赴10個縣（市、區(qū)）召開10個座談會，召集企業(yè)代表、安監(jiān)干部300多人，虛心誠意征求
6、他們對我局開展機關效能年建設活動的意見和建議。通過收集整理共有六個方面12條意見、建議。[page]2016全新精品資料-全新公文范文-全程指導寫作–獨家原創(chuàng)8/8精品文檔 三、規(guī)范工作行為，整改落實到位 針對存在的問題和不足，我局以健全、落實機關效能建設制度為著力點，在整改上下功夫。 1、落實服務承諾制。一是執(zhí)行“先遠后近、先外后內”的服務原則。對路程遠、非安監(jiān)系統(tǒng)辦事人員，優(yōu)先接待、優(yōu)先受理、優(yōu)先辦理。二是實行“預約服務”、“延時服務”、“上門服務”、“電話咨詢服務”以及“郵寄服務”。針對客商企業(yè)，我局主要采
7、用上門服務的形式。5月16日，局辦證大廳服務窗口利用雙休日休息時間，上門對**工業(yè)園區(qū)企業(yè)**市綠鴻通訊有限責任公司10名工人進行免費培訓，為10名工人辦理了特種作業(yè)操作證，服務窗口急企業(yè)所急、解企業(yè)所難、無時限主動服務企業(yè)的做法受到了客商的高度稱贊。同時，針對外地人員辦事時間緊、辦事急的特點，局服務窗口特別推行辦證“郵寄服務”，減少他們的辦證成本。自開展這項服務以來，現(xiàn)已辦理郵寄件6件，受到了服務對象的熱烈歡迎。三是在服務過程中大力推行文明規(guī)范用語，開展微笑服務。嚴禁對服務對象態(tài)度生硬粗暴，言行舉止不文明、不禮貌。四
8、是切實做到落實政策“零折扣”、管理服務“零距離”、服務項目“零收費”、群眾辦事“零關系”、招商引資項目入駐“零障礙”、生產經營“零干擾”、處理問題“零缺位”。 2、深化首問責任制、限時辦結制和責任追究制。按照市效能辦要求，我局結合實際制訂印發(fā)了《首問責任責制、限時辦結制、責任追究制“三項制度”》并狠抓了落實。對前來辦理事務的人員
