健康體檢路徑在體檢中心優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)中的應(yīng)用

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1、健康體檢路徑在體檢中心優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)中的應(yīng)用　　摘要：目的分析健康體檢路徑在體檢中心優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)中的應(yīng)用價值。方法選擇我院體檢中心2013年1月～2016年1月健康體檢人員500例，依據(jù)來院先后順序進行平均分組，每組患者比例各250例。予以常規(guī)護理的體檢人員設(shè)為參照組，予以健康體檢路徑的體檢人員設(shè)為研究組，最后對兩組體檢人員的護理效果進行統(tǒng)計。結(jié)果兩組體檢人員經(jīng)不同方法護理后，研究組體檢時間同參照組比對明顯較短，體檢效率、體檢可信度、受檢者滿意度同參照組比對明顯較高，研究組護理人員的整體素質(zhì)評分也明顯較優(yōu)，組間數(shù)據(jù)經(jīng)檢驗統(tǒng)計學意義產(chǎn)生。結(jié)論在體檢中心優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)中應(yīng)用健康體檢路徑，效果理想，

2、可以使工作效率和護理質(zhì)量得以提升，受檢者的滿意度也會明顯提高，具有臨床應(yīng)用價值?！　￡P(guān)鍵詞：健康體檢路徑；體檢中心；優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)；價值分析　　人們健康觀念的不斷變化，增加了體檢中心接待體檢者基數(shù)，與此同時多種問題也逐漸暴露。在醫(yī)院的組成結(jié)構(gòu)中，體檢中心是其重要組成。本次實驗為尋求有效的護理對策，選擇我院體檢中心2013年1月～2016年1月健康體檢人員500例，以下為研究結(jié)果。　　1資料與方法　　1.1一般資料本次研究活動的調(diào)查對象共抽取健康體檢人員500例，入選時間段為2013年1月～2016年1月。依據(jù)來院先后順序平均分為研究組和參照組，每組受檢人員比例各250例。研究組250例體檢人

3、員中，男性與女性比例分別為180：70，年齡20～50歲，平均年齡（36.4±5.1）歲。參照組250例體檢人員中，男性與女性比例分別為170：80，年齡為20～51歲，平均年齡（37.2±5.5）歲。統(tǒng)計工具對兩組受檢人員的臨床資料進行檢驗，未產(chǎn)生統(tǒng)計學意義，可進一步在臨床上分析與探究。本組所有受檢人員經(jīng)過體檢確定為健康狀態(tài)?！　?.2方法　　1.2.1參照組予以常規(guī)護理措施，并發(fā)放體檢表給體檢人員，告知體檢人員體檢期間需要注意的適宜。隨后體檢人員按照體檢表的內(nèi)容進行逐一體檢?！　?.2.2研究組在常規(guī)護理基礎(chǔ)上實施健康體檢路徑干預，詳情護理過程包括：　　1.2.2.1健康體檢路徑表予以

4、建立健康體檢路徑表建立之前，需充分了解受檢者的需求，而后對專家予以咨詢，并尋求相關(guān)建議，這樣一來可以從各??角度對受檢者的需求進行考慮。與此同時，為體檢者講解體檢項目的重要性和意義，并將體檢流程進行簡單介紹，體檢要求以及體檢期間的注意事項，對體檢人員介紹體檢環(huán)境和科室分布情況。其后，對相關(guān)文獻和資料查閱，依據(jù)臨床護理路徑的標準和制定方法，并結(jié)合受檢人員的實際情況和需求將體檢路徑表予以建立。除此之外，還需結(jié)合國內(nèi)外的經(jīng)驗對體檢表予以完善，并對存在的不足進行改善?！　?.2.2.2組織護理人員進行培訓工作依據(jù)優(yōu)質(zhì)護理的需求對護理人員進行相關(guān)工作的培訓，服務(wù)理念和禮儀培訓需加強，與此同時，護理人

5、員的健康知識教育和專業(yè)知識也需加強，在一定程度上可以將制定好的體檢路徑計劃落到實處。　　1.3指標觀察對研究組和參照組體檢后的體檢時間、體檢效率、體檢可信度以及受檢人員滿意度進行統(tǒng)計，同時對比兩組體檢中心護理人員的綜合素質(zhì)，主要內(nèi)容包括：護理禮儀、溝通情況、護理服務(wù)、健康教育以及護理總質(zhì)量評分。護理滿意度選擇我院體檢中心自用的調(diào)查問卷對受檢者發(fā)放，主要調(diào)查項目為護理服務(wù)、操作能力以及溝通情況，調(diào)查結(jié)果分數(shù)在90分以上，非常滿意，調(diào)查結(jié)果分數(shù)在60～89分，一般滿意，調(diào)查結(jié)果分數(shù)低于60分，不滿意。護理滿意度為非常滿意率和一般滿意率之和?！　?結(jié)果　　2.1研究及參照兩組的體檢時間、體檢可信

6、度結(jié)果分析研究組體檢人員接受健康體檢路徑后，體檢時間為（55.0±25.5）min，體檢可信度為（8.8±0.5）分，體檢效率為（8.0±0.5）分，參照組體檢人員接受常規(guī)護理后，體檢時間為（75.0±35.5）min，體檢可信度為（6.5±1.0）分，體檢效率為（6.0±0.5）分，組間數(shù)據(jù)結(jié)果經(jīng)對比后統(tǒng)計學意義產(chǎn)生，t1=7.2348，t2=35.5269，t3=44.7214，P<0.05。　　2.3研究及參照組護理人員的綜合素質(zhì)結(jié)果分析研究組（n=250）體檢人員接受健康體檢路徑后，護理禮儀評分為（9.07±0.49）分，溝通情況為（8.30±0.55）分，護理服務(wù)為（9.39±0

7、.47）分，健康教育為（8.65±0.78）分，護理總質(zhì)量評分為（35.27±0.62）分，參照組（n=250）體檢人員接受常規(guī)護理后，護理禮儀評分為（8.10±0.34）分，溝通情況為（6.53±0.42）分，護理服務(wù)為（7.72±0.54）分，健康教育為（6.52±0.40）分，護理總質(zhì)量評分為（28.80±0.44）分，兩組間數(shù)據(jù)結(jié)果由統(tǒng)計工具進行檢驗，統(tǒng)計學意義產(chǎn)生，t1=25.7158，t2=40.4409，t