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1、我國企業(yè)級SaaS市場研究 [摘要]2015年后國內(nèi)企?I級SaaS進入快速發(fā)展階段，當(dāng)前市場成熟度低且競爭激烈，國內(nèi)廠商需要持之以恒地發(fā)展與創(chuàng)新。在此基礎(chǔ)上，本文概括國內(nèi)企業(yè)級SaaS發(fā)展歷史，總結(jié)企業(yè)級SaaS應(yīng)用市場現(xiàn)狀，分析國內(nèi)企業(yè)級SaaS行業(yè)的特點，并有針對性地提出發(fā)展建議。下載論文網(wǎng)/3/ [關(guān)鍵詞]云計算；企業(yè)級；SaaS doi：10.3969/j.issn.1673-0194.2017.21.032 [中圖分類號]；F49；[文獻標(biāo)識碼]A[文章編號]1673-0194（2017）21-0072-03 1前言 SaaS（Soft
2、asaServer，軟件即服務(wù)）模式是應(yīng)用軟件提供商采用云資源管理模式，將應(yīng)用軟件統(tǒng)一部署在云平臺上，使用方根據(jù)實際需求，通過互聯(lián)網(wǎng)向云應(yīng)用提供商在線租用所需的應(yīng)用資源，并按使用服務(wù)功能數(shù)量及時向提供商支付費用的新型技術(shù)模式及運營模式。企業(yè)級SaaS是指基于SaaS模式，為企業(yè)提供管理軟件的模式，與傳統(tǒng)軟件服務(wù)模式相比，企業(yè)級SaaS用戶不需要建設(shè)及維護軟硬件環(huán)境、不需要購買應(yīng)用軟件、不需要布屬應(yīng)用軟件及維護其穩(wěn)定運行，甚至不需要自有IT團隊，SaaS極大提高了企業(yè)信息化的效率，受到了企業(yè)信息化市場的廣泛關(guān)注。當(dāng)前國內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)寬帶、硬件終端大幅普及，同時云計算服務(wù)的
3、生態(tài)圈不斷完善，技術(shù)創(chuàng)新的不斷更迭和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的不斷完善，這些因素推動著國內(nèi)企業(yè)級SaaS服務(wù)市場不斷發(fā)展壯大。企業(yè)級SaaS可預(yù)期的巨大的市場吸引了很多IT資源的投入，根據(jù)資源來源，可分成三大類：第一類來自金蝶、用友等大型傳統(tǒng)企業(yè)應(yīng)用軟件提供商，他們在過去積累的技術(shù)與經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，向企業(yè)應(yīng)用市場推出ERP、進銷存、財務(wù)等SaaS應(yīng)用；第二類來自于互聯(lián)網(wǎng)巨頭BAT，他們憑借著完善的基礎(chǔ)架構(gòu)和雄厚的資金，為SaaS應(yīng)用提供云計算基礎(chǔ)設(shè)施并大量投資SaaS應(yīng)用，是SaaS應(yīng)用服務(wù)的重要推進力量；第三類則是在資本市場活躍的初創(chuàng)型SaaS提供商，如八百客、銷售易、北森等，初
4、創(chuàng)型公司得益于國外的Salesforce、LinkedIn等SaaS提供商的成功帶來的影響，在一定程度上復(fù)制了他們的運營模式，并在各自領(lǐng)域占領(lǐng)了一定的市場。 2國內(nèi)企業(yè)級SaaS市場發(fā)展歷史 培育階段（2004-2009年） SaaS模式起源于早期的ASP（ApplicationServiceProvider，應(yīng)用服務(wù)供應(yīng)商），ASP模式下，用戶可以在線租用應(yīng)用軟件，但限于早期的技術(shù)，ASP模式?jīng)]有取得大規(guī)模成功。2003年后，伴隨著分布式計算的J2EE及.NET技術(shù)的出現(xiàn)，在線租用應(yīng)用軟件技術(shù)取得了突破，Salesforce公司首先推出的企業(yè)級在線租用應(yīng)用
5、取得了極大的成功，啟動了全球范圍的企業(yè)級在線租用應(yīng)用的興起。受到Salesforce公司的啟發(fā)，國內(nèi)的早期在線租用應(yīng)用提供商八百客和XTool在2004年分別成立，向企業(yè)市場推出了在線CRM應(yīng)用，同時2006年Salesforce公司也進入中國，SaaS國內(nèi)市場開始起步。 在2010年之前，國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)及電子商務(wù)已較為成熟，企業(yè)信息化開始普及，企業(yè)迫切需要利用信息技術(shù)降低生產(chǎn)成本、提高產(chǎn)品質(zhì)量、及時掌握經(jīng)營情況、提高工作效率。但國內(nèi)整個云計算產(chǎn)業(yè)處于市場初期，云基礎(chǔ)設(shè)施支持不足，早期SaaS提供商不得不自建IDE，消耗了大量可用資源，同時SaaS概念定義模糊、標(biāo)準(zhǔn)
6、缺失，沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。此外，國內(nèi)企業(yè)對于信息化的理解以硬件設(shè)施投資為主，軟件投入占比較低，加之對數(shù)據(jù)安全問題十分警惕，在線租用模式市場認(rèn)可度低，整個SaaS產(chǎn)業(yè)處于市場培育階段。 形成階段（2010-2014年） 2010年后，國外的SAP和國內(nèi)的用友金蝶等傳統(tǒng)的On-Premises軟件商開始進入SaaS市場，發(fā)布了自己的SaaS產(chǎn)品，這些原有的傳統(tǒng)企業(yè)應(yīng)用軟件巨頭在之前積累的客戶基礎(chǔ)上推廣SaaS應(yīng)用，使得SaaS的市場認(rèn)可度逐步提升。以BAT為主的互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛布局云計算產(chǎn)業(yè)，為云應(yīng)用層提供了成熟的基礎(chǔ)設(shè)施層服務(wù)，Hadoop及虛擬化等技術(shù)的成熟又進一步降
7、低了SaaS準(zhǔn)入門檻。同時資本市場開始看好SaaS產(chǎn)業(yè)，使得初創(chuàng)企業(yè)可獲得大量的創(chuàng)投資金以推廣服務(wù)，在這一期間，紛享銷客、今目標(biāo)、北森等各類初創(chuàng)企業(yè)級SaaS提供商相繼開展服務(wù)。初創(chuàng)的企業(yè)級SaaS服務(wù)市場主要集中于CRM、OA、IM這幾個對移動辦公都有較高需求的通用領(lǐng)域，而此時國內(nèi)的移動網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施仍不完善，限制了移動應(yīng)用的發(fā)展，初創(chuàng)的企業(yè)級SaaS提供商仍處于用戶積累階段。 快速發(fā)展階段（2015年） 政策方面，2015年政府先后發(fā)布了《關(guān)于促進云計算創(chuàng)新發(fā)展培育信息產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)的意見》和《國務(wù)院關(guān)于積極推進“互聯(lián)網(wǎng)+”行動的指導(dǎo)意見》，提出加快培育互聯(lián)網(wǎng)環(huán)
8、境下的企業(yè)
