新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目管理及產(chǎn)品開發(fā)流程介紹

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1、姜海濤2011年11月新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目管理及產(chǎn)品開發(fā)流程介紹第一部分福田汽車開發(fā)流程及交付物體系簡介一、產(chǎn)品開發(fā)流程的定義及目標(biāo)二、福田汽車新產(chǎn)品開發(fā)流程簡介三、福田汽車新產(chǎn)品開發(fā)流程交付物體系簡介四、六級制度第二部分新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目管理一、項(xiàng)目管理職能和分工介紹二、工程開發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃管理三、項(xiàng)目組織及制度建設(shè)四、項(xiàng)目過程管理目錄1.1產(chǎn)品開發(fā)流程的定義普遍性定義：一個(gè)流程就是一組能夠一起為客戶創(chuàng)造價(jià)值的相互關(guān)聯(lián)的活動(dòng)進(jìn)程（跨越部門的業(yè)務(wù)行程）。流程ISO9000定義：一個(gè)流程就是一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的活動(dòng)進(jìn)程。產(chǎn)品開發(fā)流程：是以消費(fèi)者及市場為驅(qū)動(dòng)的，為實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值，依照某種邏輯有序的將

2、一組產(chǎn)品開發(fā)活動(dòng)組織在一起，而形成的一個(gè)新產(chǎn)品開發(fā)活動(dòng)的解決方案。他是：為產(chǎn)品開發(fā)提供了線路圖（明確了階段及節(jié)點(diǎn)），是新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目管理的基礎(chǔ)；明確項(xiàng)目在各個(gè)階段的工作內(nèi)容及交付狀況，為項(xiàng)目成員提供了統(tǒng)籌過程的依據(jù)；為管理者提供了控制及決策管理平臺(tái)，推動(dòng)新產(chǎn)品開發(fā)過程控制，提升項(xiàng)目成功率。產(chǎn)品開發(fā)流程流程是一種用來取代舊模式，年復(fù)一年的指導(dǎo)公司活動(dòng)的方法。它不是特殊的，也不是暫時(shí)性的，更不是用來應(yīng)付一陣子然后就拋棄的東西。一、產(chǎn)品開發(fā)流程的定義及目標(biāo)1.2產(chǎn)品開發(fā)流程的目標(biāo)目標(biāo)1：良好的實(shí)施質(zhì)量1.產(chǎn)品開發(fā)流程重視完整性：確保對取得新產(chǎn)品項(xiàng)目成功的關(guān)鍵活動(dòng)得到切實(shí)的執(zhí)行——沒有遺漏

3、，沒有缺口，成為一個(gè)完整的過程；2.產(chǎn)品開發(fā)流程重視質(zhì)量：確保所有流程環(huán)節(jié)實(shí)施質(zhì)量是一流的，強(qiáng)調(diào)一次性把事情做好，并在流程中納入了質(zhì)量控制及檢查環(huán)節(jié)；3.產(chǎn)開發(fā)流程重視關(guān)鍵環(huán)節(jié)：新產(chǎn)品開發(fā)流程需要加強(qiáng)前端工程，如前期的市場研究及方案設(shè)計(jì)等。產(chǎn)品開發(fā)流程的實(shí)施質(zhì)量危機(jī)產(chǎn)品從構(gòu)想、開發(fā)和投放市場的各個(gè)環(huán)節(jié)，而各個(gè)環(huán)節(jié)的有效保證則是產(chǎn)品開發(fā)質(zhì)量的基礎(chǔ)。因此說良好的實(shí)施質(zhì)量是產(chǎn)品開發(fā)流程的目標(biāo)之一。產(chǎn)品開發(fā)流程將從以下三個(gè)方面給予詮釋：目標(biāo)2：選準(zhǔn)重點(diǎn)，做好優(yōu)選工作1.產(chǎn)品開發(fā)流程具備篩選的作用：質(zhì)量節(jié)點(diǎn)或者（里程碑）要求項(xiàng)目各項(xiàng)活動(dòng)達(dá)成一致，以有利于做出決策，可以刪除那些不必要的項(xiàng)目；2

4、.產(chǎn)品開發(fā)流程為未來工作給予指導(dǎo)：在每個(gè)質(zhì)量節(jié)點(diǎn)（里程碑），都將回顧過去，審視未來，能夠清晰“未來的路”，減小后期項(xiàng)目實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)。產(chǎn)品開發(fā)流程是新產(chǎn)品“漏斗”，而不是新產(chǎn)品的“通道”。在這個(gè)漏斗的前端，采用了嚴(yán)格的決策點(diǎn)，以確保未來完成的項(xiàng)目是高質(zhì)量的，產(chǎn)品開發(fā)的過程也是高效的，因?yàn)闆Q策會(huì)使資源更為合理的分配，使稀缺資源能夠分配在可能成功的項(xiàng)目中。一、產(chǎn)品開發(fā)流程的定義及目標(biāo)1.2產(chǎn)品開發(fā)流程的目標(biāo)目標(biāo)3：快速平行進(jìn)程1.產(chǎn)品開發(fā)流程有利于縮短產(chǎn)品開發(fā)周期：市場需求的變化要求產(chǎn)品投放必須及時(shí)，就要求產(chǎn)品開發(fā)的部分活動(dòng)“并行開展”；2.產(chǎn)品開發(fā)流程有利于保證產(chǎn)品開發(fā)質(zhì)量：縮短周期不等于

5、放棄質(zhì)量，而要在縮短周期的情況下保證質(zhì)量，就必須整合跨職能部門資源為同一個(gè)目標(biāo)實(shí)施項(xiàng)目，流程規(guī)定了各環(huán)節(jié)必須開展的業(yè)務(wù)或者定義了各業(yè)務(wù)在某一節(jié)點(diǎn)的成熟度。所謂“快速平行進(jìn)程”，是指既要縮短項(xiàng)目的時(shí)間周期，又必須產(chǎn)品開發(fā)的有效性，就要求平行處理產(chǎn)品開發(fā)的相關(guān)活動(dòng)，不在以序列化的方法處理產(chǎn)品開發(fā)過程。換句話說就是產(chǎn)品開發(fā)流程需體現(xiàn)“同步工程”的理念。目標(biāo)4：一種真正的跨職能團(tuán)隊(duì)方法1.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是跨職能的，來自于各個(gè)職能部門；2.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)有明確指定的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，而且專注于該項(xiàng)目；3.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)需要正式授權(quán)，需要從職能領(lǐng)導(dǎo)那里讓渡出權(quán)力；4.部分資源是“專用的”，同時(shí)又具有流動(dòng)性，根據(jù)項(xiàng)目需要

6、補(bǔ)充或退出；5.高級管理層控制整個(gè)團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)成員績效與項(xiàng)目掛鉤。新產(chǎn)品開發(fā)流程是多職能參與的，而所謂“真正”就是與“虛假”相對的，團(tuán)隊(duì)成員不是只出現(xiàn)在會(huì)議上，也不是忙于日常工作（職能工作），更不是隨意的被職能領(lǐng)導(dǎo)分配到項(xiàng)目中去。因此，跨職能團(tuán)隊(duì)的特征必須包括：一、產(chǎn)品開發(fā)流程的定義及目標(biāo)1.2產(chǎn)品開發(fā)流程的目標(biāo)目標(biāo)5：反映顧客呼聲的強(qiáng)烈的市場導(dǎo)向1.基于顧客需求形成產(chǎn)品構(gòu)思；2.初步的市場評估；3.決定顧客需求和愿望的市場研究；4.競爭分析；5.觀念測試（或者說概念測試）；6.開發(fā)階段的顧客反饋；7.用戶測試；8.測試市場或者試銷；9.產(chǎn)品投放市場。如果把新產(chǎn)品成功作為目標(biāo)的話，市

7、場導(dǎo)向則是以一種高質(zhì)量的方式實(shí)施關(guān)鍵的營銷活動(dòng)，且必須作為一種不可缺少的例行性工作納入新產(chǎn)品開發(fā)流程，而不是作為一種例外來實(shí)施。目標(biāo)6：把前期的準(zhǔn)備工作做的更好1.初篩：對項(xiàng)目資金和時(shí)間進(jìn)行初始決策；2.前期技術(shù)評估：評估技術(shù)等可行性；3.前期市場評估：獲得初步的市場研究；4.具體的技術(shù)評估：清晰技術(shù)路線及方案；5.生產(chǎn)或操作評估：決定可制造及生產(chǎn)等；6.具體的市場研究：用戶、競爭、概念測試；7.資源和能力評估：判斷資源現(xiàn)狀及需求；8.財(cái)務(wù)和商業(yè)分析：財(cái)務(wù)收益及風(fēng)險(xiǎn)水