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1、西安城市形象傳播策略研究中共西按市委宣傳部北京零點前進策略咨詢有限責任公司2009年2月目錄傳播策略研究一、年度主題策劃二、分群體策略1.對西安市民的傳播策略2.對中國游客的傳播策略3.對外國游客的傳播策略4.策略路線圖三、分資源策略建設性的策略延伸路線西安市委宣傳部在城市傳播管理中大膽革新，銳意進取，積累了大量實用、有效的城市形象傳播管理講演，極大的提升了西安城市品牌形象。本次《西安城市形象傳播策略大綱》的制定，是在西安市委宣傳部既有宣傳經(jīng)驗的基礎上，充分研究傳播手中的城市形象認知及需求后，對西安工作經(jīng)驗的系統(tǒng)化與創(chuàng)新化，是西安城市宣傳工作的發(fā)展與創(chuàng)新。西安城市形
2、象傳播策略大感西安市委宣傳部工作新突破理念升級內涵豐富方法革新機制創(chuàng)新引導有力細致化系統(tǒng)化創(chuàng)新化對西安市民的三種傳播策略對西安市民傳播策略包括內容策略、形式策略和群體鏈動策略，其中。內容簡略指對西安市民傳播的內容規(guī)劃形式策略是在通過改進傳播形式能夠提升傳播策略率的策略做法群體鏈動策略是指通過對市民中高價值群體的傳播，通過該群體對其他群體的較強的影響作用而達到整體提升傳播效果的策略。內容策略形式策略群體鏈動策略西安市民宣傳策略目錄傳播策略研究一、年度主題策略二、分群體策略1.對西安市民的傳播策略2.對中國游客的傳播策略3.對外國游客的傳播策略4.策略路線圖三、分資源策
3、略內容策略圖一（6組）西安市民對西安城市形象的感知和期望存在差異，這種差異的形成來源于市民對西安某些物與事的感知，有目的，有計劃地規(guī)劃傳播內容，是改善市民對西安認知的有效途徑，是內容策略的來源基礎。市民感知即用生活厚重的歷史欠發(fā)達合政府古代文化互動政府策略針對西安市民認為政府開放性不夠、與民溝通少的問題，多方式的互動交流平臺，有組織的設計話題，與市民溝通，塑造政府開放民主的形象。基本原則溝通問題系統(tǒng)化：所有平臺的溝通問題有全面的系統(tǒng)規(guī)則，是溝通內容是能夠讓市民增進對西安現(xiàn)代，時尚、綠色以及認為資源豐富化人事的相關問題。興趣問題而非尖銳問題，與市民溝通的問題是市民感興
4、趣的而不一定是當前存在的尖銳問題。時間有限固定;避免敏感時間討論敏感話題，溝通時間表不宜過于確定。反饋及時：溝通中市民提到的問題必須有解決辦法，并將解決辦法廣泛發(fā)布現(xiàn)狀策略設計目標互動溝通議題設置的規(guī)范性有待加強西安市政府與市民互動溝通平臺較少互動溝通的反饋與評估機制待提高互動政府平臺市政旁聽會雁塔市清通報領導午餐會全方位多渠道的宣傳政府與民互動溝通互動政府策略實施構想.內容：近民生領域，如求電煤氣收費政策養(yǎng)老低保等相關民生領導領域政策等。對象一部分市民，比如基層居委會工作人員，離退休政府人員普通知識分子如教師自由職業(yè)者普通白領等。方式相關事項的決策者會議后期討論階
5、段的市民開放，循序一定敬業(yè)的市民列席會議內容市里重大項目，重大規(guī)劃，重要活動以及大成就等對象全體市民方式在大雁塔廣場，舉行發(fā)布會，由市相關領域負責人主持，與市民互動交流，現(xiàn)場答市民問，答記者問。內容無議題溝通對象普通市民，老動規(guī)范相關知識分子，可通過設置相關的電視節(jié)目選擇午餐會市民參加方式副市長定期組織，與會市民親切會談市政旁聽會雁塔市情通報領導午餐會從標桿城市借鑒、建議西安城市形象采用年度主題策略標桿城市利物浦為樹立文化之都形象分別設立的不同年度主題。年度城市主題，表現(xiàn)生動前進的城市節(jié)奏，突出西安的方向感與行動性，同事也使得西安豐富的資源均有陸續(xù)表現(xiàn)機會，使西安的
6、最求有適當表述的空間年度主題評選基本規(guī)則一項基本原則2009年西安：知性之城，內容突出歷史和現(xiàn)代兩個導向年度熱點時間事件導向未來導向一項間隔資源表現(xiàn)型與追求型隔年循環(huán)2009年度主題活動實例1——城市讀書運動在西安倡導城市讀書運動，媒體發(fā)動尋找讀書最多的家庭，讀書最多的個人，最年輕的讀書人，最年長的讀書人，在西安的老外讀書人，讀書最多的打工仔者，最愛讀書的商人，讀書最多的單位，西安人最愛讀的書，西安不同群體最愛讀的書。培養(yǎng)讀書為城市的共同愛好，形成新的城市文明時尚，切合西安傳統(tǒng)文化，也切合西安2009新知年的主題，也適合成為西安上下能夠取得共識，擁有共同與阿艷的重要
7、抓手，有助于塑造西安城市的新形象，在西安，讀書光榮，讀書時尚。西安有關部門可與相關媒體合作，共同贊助“讀書城市”的全民意調查，并通過支持舉辦相關活動來推廣“西安人——新讀書人”的形象，此活動可以在西安或者北京，上海舉辦，以作為西安對外推廣的一種新素材2009年度主題活動實例2——用新型代言人來傳遞西安新穎的形象建議考慮群體（1）航天員群體——與他們的父母（用群體而不是個體的方式，凸顯西安的集體精神、以航天現(xiàn)實西安在高科技與高知識群體上的特點，用他們普通的家人表現(xiàn)技術與民眾的聯(lián)系）（2）院士群體——與年輕學生（表現(xiàn)西安的新知識特性。展現(xiàn)西安在知識學業(yè)上的代際傳承，
