資源描述：
《護(hù)理溝通在婦科門診患者中的應(yīng)用觀察》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫。
1、護(hù)理溝通在婦科門診患者中的應(yīng)用觀李麗芝湖南省婦幼保健醫(yī)院湖南長沙410008摘要：目的：探討護(hù)理溝通在婦科門診患者中的應(yīng)用效果。方法：選取2013年6月?2015年6月我院婦科門診接收的98例患者作為木次研究的對(duì)象，將全部患者平均分成對(duì)照組與觀察組，兩組分別有49例患者，對(duì)照組實(shí)施婦科門診常規(guī)護(hù)理，觀察組在常規(guī)護(hù)理基礎(chǔ)上給予有效護(hù)理溝通干預(yù)，對(duì)兩組患者的護(hù)理效果予以對(duì)比。結(jié)果：觀察組49例患者的焦慮評(píng)分以及診療配合度評(píng)分均要顯著優(yōu)于對(duì)照組，有明顯差異；觀察組49例患者的護(hù)理滿意度是100%,對(duì)照
2、組49例患者的護(hù)理滿意度是89.8%，對(duì)比兩組患者對(duì)護(hù)理工作的滿意度，觀察組要明顯優(yōu)于對(duì)照組，兵有顯著性差異。結(jié)論：在婦科門診患者常規(guī)護(hù)理中輔以有效的護(hù)理溝通干預(yù)，能夠明顯改善患者焦慮情況以及診療配合情況，提高患者對(duì)護(hù)理工作的滿意度，具有較高的臨床價(jià)值，值得在臨床上大力推廣應(yīng)用。關(guān)鍵詞：護(hù)理溝通；婦科門診；常規(guī)護(hù)理婦科疾病指的是女性生殖系統(tǒng)疾病，主要有輸卵管、陰道、卵巢以及子宮等方面的疾病。婦科疾病是女性較為多見且常發(fā)的疾病類型，一定程度上會(huì)給患者帶來不便和痛苦［1］。由于女性工作壓力逐漸變大，
3、單純手術(shù)治療與藥物治療無法獲得理想的臨床療效。隨著人們牛.活水平逐漸提升以及醫(yī)療服務(wù)的逐漸健全,患者對(duì)于護(hù)理質(zhì)量的要求也隨之變高。婦科疾病通常和女性生育與性生活有密切聯(lián)系，有較高的醫(yī)學(xué)特殊性，怎樣和患者實(shí)現(xiàn)護(hù)理溝通保證診治的順利完成，消除患者心理方面的因素需要臨床加強(qiáng)對(duì)護(hù)理的重視［2］。木次研究的主要目的是探討護(hù)理溝通在婦科門診患者中的應(yīng)用效果，選取2013年6月?2015年6月我院婦科門診接收的98例患者作為木次研宄的對(duì)象，其中觀察組患者通過在護(hù)理中實(shí)施護(hù)理溝通，取得較好的應(yīng)用效果，現(xiàn)將詳細(xì)內(nèi)
4、容分析報(bào)告如下。1、資料與方法1.1一般資料選取2013年6月?2015年6月我院婦科門診接收的98例患者作為本次研究的對(duì)象，將全部患者平均分成對(duì)照組與觀察組，兩組分別有49例患者。對(duì)照組49例患者，年齡最小18歲，年齡最大65歲，平均年齡(35.7±5.5)歲；首次婦科門診就診患者37例，復(fù)診患者12例；12例患者未婚未育，11例患者已婚未育，26例患者己婚己育；文化水平：5例患者小學(xué)及以下，9例患者初中及中專，13例患者高中及職高，22例患者大專及以上。觀察組49例患者，年齡最
5、小20歲，年齡最大62歲，平均年齡(35.5±5.6)歲；首次婦科門診就診患者38例，復(fù)診患者11例；10例患者未婚未育，12例患者己婚未育，27例患者己婚己育；文化水平：6例患者小學(xué)及以下，9例患者初中及中專，12例患者高中及職高，22例患者大專及以上。將兩組患者的年齡、既往病史、婚姻史以及文化水平等基本資料以及病情等一般資料予以對(duì)比未見顯著性差異(P>0.05)；存在一定可比性。1.2護(hù)理方法對(duì)照組49例患者實(shí)施婦科門診常規(guī)護(hù)理，具體冇護(hù)理人員接待患者、合理安排就診順序、為患者
6、介紹就診流程與準(zhǔn)備工作以及實(shí)施用藥護(hù)理等。觀察組49例患者在常規(guī)護(hù)理基礎(chǔ)上給予奮效護(hù)理溝通干預(yù)，主要干預(yù)措施奮：1.2.1服務(wù)熱情、交流積極接待患者吋必須以熱情的態(tài)度完成，接待全程中要保持微笑、注意昵稱與敬稱的運(yùn)用，要在溝通過程中收集家庭與工作等蘇余有用信息，有助于分析患者所處閑境，從而有利于和諧關(guān)系的建立。通過微小、親切握手等非語言溝通方式，充分發(fā)揮“以人為本”的服務(wù)理念［3】。1.2.2知識(shí)宣講護(hù)理人員要在與患者門診交流過程中，通過通俗易懂的語言耐心為患者介紹婦科疾病相關(guān)知識(shí)，告知其預(yù)后的重
7、要性，積極解決患者所奮疑難，做好指導(dǎo)工作。按照患者實(shí)際病情的需要，介紹與疾病相關(guān)的運(yùn)動(dòng)與飲食注意事項(xiàng)等內(nèi)容。1.2.3個(gè)性化護(hù)理護(hù)理人員針對(duì)持有懷疑態(tài)度的患者要按照自己工作經(jīng)驗(yàn)，為患者講解治愈成功病例，以此提高患者治愈疾病的信心；若患者情緒發(fā)生變化，護(hù)理人員要做好患者家屬的工作，介紹產(chǎn)生該現(xiàn)象的原因，讓家屬協(xié)冋護(hù)理人員安慰和鼓勵(lì)患者；若患者家庭經(jīng)濟(jì)壓力較大，護(hù)理人員要為患者介紹相關(guān)社會(huì)支持系統(tǒng)。1.2.4共情溝通對(duì)婦科門診環(huán)境進(jìn)行規(guī)范，給患者提供一個(gè)舒適、安靜以及清潔的就診環(huán)境；在護(hù)理服務(wù)中有效
8、融入共情理念，緩解患者的緊張、抑郁、孤單以及悲觀等不良心理；加強(qiáng)和患者的交流，對(duì)病情予以客觀評(píng)價(jià)，讓患者對(duì)自己病情有準(zhǔn)確認(rèn)知，以此提高治療與護(hù)理依從性；告訴患者各項(xiàng)治療和檢查均保密，保證患者隱私，消除患者心中所存顧慮。1.2.5門診手術(shù)患者特殊護(hù)理若患者需要進(jìn)行門診手術(shù)，護(hù)理人員要耐心為患者介紹手術(shù)的重要性、流程、手術(shù)配合以及術(shù)中可能發(fā)生的現(xiàn)象，要告知患者術(shù)中有護(hù)理人員與醫(yī)師的有效配合，能夠最大程度地避免問題的發(fā)生。1.3評(píng)價(jià)指標(biāo)對(duì)比兩組患者的焦慮評(píng)分、診療配合度評(píng)分以及對(duì)護(hù)理工作的滿意度。1.
