外事接待禮儀

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1、外事接待禮儀公共關(guān)系禮儀之——基本要求個(gè)人形象各國(guó)禮儀外事接待禮儀接待準(zhǔn)備迎送會(huì)見(jiàn)會(huì)談簽字儀式國(guó)旗懸掛宴請(qǐng)攝影家庭接待服務(wù)禮儀鮮花禮俗外事接待禮儀基本要求維護(hù)自身形象不卑不亢熱情真誠(chéng)尊重隱私注重信譽(yù)尊重國(guó)際慣例女士?jī)?yōu)先外事接待禮儀衣著接待人員在公務(wù)場(chǎng)合、社交場(chǎng)合和休閑場(chǎng)合著裝要得體而應(yīng)景，不能雷同。公務(wù)場(chǎng)合要莊重保守、端莊大方、外事商談嚴(yán)守傳統(tǒng)，不能強(qiáng)調(diào)個(gè)性、過(guò)于時(shí)髦、顯得隨便，最好穿深色毛料的套裝、套裙或制服，不允許身穿夾克衫、牛仔裝、運(yùn)動(dòng)裝、健美褲、背心、短褲、旅游鞋和涼鞋，衣服不能過(guò)于骯臟、折皺、殘破、暴

2、露、透視、過(guò)大、過(guò)小或緊身。社交場(chǎng)合主要指宴會(huì)、舞會(huì)、晚會(huì)、聚會(huì)等應(yīng)酬交際場(chǎng)合，服裝應(yīng)突出時(shí)尚個(gè)性，可穿時(shí)裝、禮服或民族服裝，最好不要穿制服或便裝。休閑場(chǎng)合穿著應(yīng)舒適自然，忌正正規(guī)規(guī)。在正式場(chǎng)合，接待人員穿著要正確得體，所有衣扣要扣嚴(yán)，不能換起袖管或褲角，衣袋或褲兜里不宜裝過(guò)多的東西，衣服上商標(biāo)要先行拆除，穿西裝最好內(nèi)著白色襯衣，穿深色襪子、黑色皮鞋、打領(lǐng)帶，不穿或少穿羊毛衫，全身上下衣著應(yīng)保持在三種色彩之內(nèi)。個(gè)人形象美國(guó)1、美國(guó)人的特點(diǎn)為：性格外露、坦率、真摯、熱情、自信，辦事比較干脆利落。善于長(zhǎng)談，談鋒甚健

3、，并不斷地發(fā)表自己的見(jiàn)解，注重實(shí)際，追求物質(zhì)上的實(shí)際利益。美國(guó)人在待人接物方面，具有下述四個(gè)主要特點(diǎn)：第一、隨和友善，容易接近。第二、熱情開(kāi)朗，不拘小節(jié)。第三、城府不深，喜歡幽默。第四、自尊心強(qiáng)，好勝心重。2、美國(guó)人用餐的戒條主要有以下六條：其一、不允許進(jìn)餐時(shí)發(fā)出聲響。其二、不允許替他人取菜。其三、不允許吸煙。其四、不允許向別人勸酒。其五、不允許當(dāng)眾脫衣解帶。其六、不允許議論令人作嘔之事。3、美國(guó)人的著裝：總體而言，美國(guó)人平時(shí)的穿著打扮不太講究。崇尚自然，偏愛(ài)寬松，講究著裝體現(xiàn)個(gè)性，是美國(guó)人穿著打扮的基本特征。

4、跟美國(guó)人打交道時(shí)，應(yīng)注意對(duì)方在穿著打扮上的下列講究，免得讓對(duì)方產(chǎn)生不良印象。第一、美國(guó)人非常注重服裝的整潔。第二、拜訪美國(guó)人時(shí)，進(jìn)了門(mén)一定要脫下帽子和外套，美國(guó)人認(rèn)為這是一種禮貌。第三、美國(guó)人十分重視著裝細(xì)節(jié)。第四、在美國(guó)，女性最好不要穿黑色皮裙。第五、在美國(guó)，一位女士要是隨隨便便地在男士面前脫下自己的鞋子，或者撩動(dòng)自己裙子的下擺，往往會(huì)令人產(chǎn)生成心引誘對(duì)方之嫌。第六、穿睡衣、拖鞋會(huì)客，或是以這身打扮外出，都會(huì)被美國(guó)人視為失禮。第七、美國(guó)人認(rèn)為，出入公共場(chǎng)合時(shí)化艷妝，或是在大庭廣眾之前當(dāng)眾化妝補(bǔ)妝，不但會(huì)被人視

5、為缺乏教養(yǎng)，而且還有可能令人感到“身份可疑”。第八、在室內(nèi)依舊戴著墨鏡不摘的人，往往會(huì)被美國(guó)人視作“見(jiàn)不得陽(yáng)光的人”。4、美國(guó)人送禮：美國(guó)人送東西要送單數(shù)，且講究包裝。他們認(rèn)為蝸牛和馬蹄鐵是吉祥物。各國(guó)禮儀英國(guó)基本禮儀：人們見(jiàn)面稱(chēng)呼時(shí)，即使在熟人之間，大多數(shù)頭銜也要被冠在名字的前面。不要說(shuō)有關(guān)君主制的閑話(huà)，也不要談宗教。餐飲：英國(guó)人很會(huì)保養(yǎng)，早上一睜眼就先喝“被窩茶”。午餐、晚餐一般為二菜一湯，牛肉、羊肉、雞鴨、魚(yú)等搭配使用，外加點(diǎn)心、水果和咖啡。英國(guó)人十分講究“午后茶”。公私機(jī)關(guān)每天下午4點(diǎn)半，免費(fèi)供應(yīng)紅茶，

6、另加白糖、牛奶或少許點(diǎn)心。在上層社會(huì)，邀請(qǐng)朋友飲茶僅次于設(shè)宴，是一種社會(huì)方式。英國(guó)人送禮：一般送價(jià)錢(qián)不貴但有紀(jì)念意義的禮物，切記不要送百合花，因?yàn)檫@意味著死亡。收到禮物的人要當(dāng)著眾人的面打開(kāi)禮物。各國(guó)禮儀德國(guó)1、德國(guó)人在待人接物所表現(xiàn)出來(lái)的獨(dú)特風(fēng)格，往往會(huì)給人以深刻的印象。第一，紀(jì)律嚴(yán)明，法制觀念極強(qiáng)。第二，講究信譽(yù)，重視時(shí)間觀念。第三，極端自尊，非常尊重傳統(tǒng)。第四，待人熱情，十分注重感情。2、握手禮：一是握手時(shí)務(wù)必要坦然地注視對(duì)方；二是握手的時(shí)間宜稍長(zhǎng)一些，晃動(dòng)的次數(shù)宜稍多一些，握手時(shí)所用的力量宜稍大一些。3

7、、稱(chēng)呼禮：切勿直呼德國(guó)人的名字；稱(chēng)其全稱(chēng)，或僅稱(chēng)其姓，則大都可行；“您”表示尊重，稱(chēng)“你”則表示地位平等、關(guān)系密切。4、餐廳禮：德國(guó)人在用餐時(shí)，有以下幾條特殊的規(guī)矩。其一，吃魚(yú)用的刀叉不得用來(lái)吃肉或奶酪。其二，若同時(shí)飲用啤酒與葡萄酒，宜先飲啤酒，后飲葡萄酒，否則被視為有損健康。其三，食盤(pán)中不宜堆積過(guò)多的食物。其四，不得用餐巾扇風(fēng)。其五，忌吃核桃。5、著裝：德國(guó)人在穿著打扮上的總體風(fēng)格，是莊重、樸素、整潔。在一般情況之下，德國(guó)人的衣著較為簡(jiǎn)樸。男士大多愛(ài)穿西裝、夾克，并喜歡戴呢帽。婦女們則大多愛(ài)穿翻領(lǐng)長(zhǎng)衫和色彩、

8、圖案淡雅的長(zhǎng)裙。德國(guó)人在正式場(chǎng)合露面時(shí)，必須要穿戴得整整齊齊，衣著一般多為深色。在商務(wù)交往中，他們講究男士穿三件套西裝，女士穿裙式服裝。德國(guó)人對(duì)發(fā)型較為重視。在德國(guó)，男士不宜剃光頭免得被人當(dāng)作“新納粹”分子。德國(guó)少女的發(fā)式多為短發(fā)或披肩發(fā)，燙發(fā)的婦女大半都是已婚者。各國(guó)禮儀接待禮儀禮儀次序?qū)㈩A(yù)國(guó)際交往的國(guó)家團(tuán)體和個(gè)人的位次所排列的次序。各國(guó)的作法并不完全一致，中國(guó)在涉外活動(dòng)中的禮賓外