人力資源戰(zhàn)略管理與競爭優(yōu)勢

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1、人力資源戰(zhàn)略管理與競爭優(yōu)勢提要:本文根據(jù)當(dāng)代企業(yè)面臨的競爭情況，分析人力資源戰(zhàn)略管理的特點，重點研究人力資源戰(zhàn)略管理與競爭優(yōu)勢的關(guān)系.關(guān)鍵詞：人力資源；戰(zhàn)略管理；競爭優(yōu)勢一、人力資源戰(zhàn)略管理的概念人力資源的戰(zhàn)略管理是指企業(yè)為實現(xiàn)其戰(zhàn)略目標(biāo)所進行和采取的一系列有計劃的具有戰(zhàn)略意義的人力資源部署和管理。人力資源管理的基本職能包括人事行政管理、勞工關(guān)系管理、人際關(guān)系管理及行政人員的開發(fā)等各個基本方面。人力資源的戰(zhàn)略管理把人力資源的管理與組織的戰(zhàn)略計劃作為一個系統(tǒng)整體來考慮，這就使人力資源管理具有了另外一項重要的戰(zhàn)略職能，即進一步充實了

2、人力資源管理的戰(zhàn)略活動層次.人力資源的戰(zhàn)略管理體系具體包括以下三個層次的內(nèi)容：一是行政活動層，它于傳統(tǒng)的人事管理活動，主要包括人事記錄、文件處理、員工的福利管理、政策和程序的解釋和員工服務(wù)等基礎(chǔ)性的活動。這些活動是人力資源戰(zhàn)略管理的基礎(chǔ)，是人力資源管理的日常操作，對人力資源的管理起到了一種最基本的管理支撐作用；二是業(yè)務(wù)活動，它是人力資源管理實踐操作的活動層次，主要包括招聘、選拔、培訓(xùn)、績效管理、報酬和員工關(guān)系的處理等活動。這些活動構(gòu)成了人力資源戰(zhàn)略管理的實踐主體；三是戰(zhàn)略活動層，這是人力資源管理的最高層次，是人力資源管理的核心理

3、念，是整個人力資源管理活動實施的出發(fā)點和指導(dǎo)方向，也是人力資源管理與組織戰(zhàn)略計劃相結(jié)合的紐帶。它主要包括人力資源戰(zhàn)略環(huán)境條件的分析、人力資源戰(zhàn)略的制定和選擇、人力資源戰(zhàn)略活動的實施和控制。這三個層次的戰(zhàn)略價值是不一樣的。據(jù)研究表明，行政層次的人力資源管理活動的附加值是10%，業(yè)務(wù)活動層次的附加值是30%，而戰(zhàn)略活動層次的附加值高達60%。可以看出，戰(zhàn)略活動在整個人力資源管理過程中的價值是非常大的.二、人力資源戰(zhàn)略管理的特點1、創(chuàng)造價值。通過努力降低成本、向客戶提供獨一無二的產(chǎn)品或服務(wù)，或通過二者的結(jié)合，人們就創(chuàng)造出了價值。像一些

4、企業(yè)設(shè)計推出的授權(quán)項目、全面質(zhì)量管理和持續(xù)改進機制都是致力于挖掘其員工潛在的價值.2、稀缺。當(dāng)競爭對手不能獲得與你具有同等技術(shù)、知識和能力的人才時，這些人才就成為了你獲得競爭優(yōu)勢的源泉。往往一流企業(yè)為獲得較之于競爭對手的優(yōu)勢，在X羅和培訓(xùn)最優(yōu)秀的人才方面都進行了很大的投資.教育論文發(fā)表3、難以模仿。當(dāng)員工的能力和貢獻不能被他人效仿時，他們就成了競爭優(yōu)勢的源泉。一些成功的公司因創(chuàng)造獨特的企業(yè)文化和員工的團隊精神而文明，而這些都是難于模仿的.4、有組織。當(dāng)人們的天才和智慧能夠有效地整合在一起，在分配一項新任務(wù)后，就能夠在很短的時間內(nèi)

5、開展工作，他們同樣獲得了競爭優(yōu)勢。使員工有效組織的方法是團隊精神和相互合作.另外，人力資源的戰(zhàn)略管理對于企業(yè)的其他各項管理活動來說起到的是一種戰(zhàn)略的指導(dǎo)作用，戰(zhàn)略思想是人的各種觀念的匯總，支配著人對其他各種管理活動的指揮。因為人是各項活動的管理主體，也是各項管理活動的執(zhí)行者和監(jiān)督者，只有把人分配到了最合適的位置上，才可以發(fā)揮人的最大才能，也就可以使得各項活動得以最佳的完成效果。只有在人的內(nèi)心樹立了一個長遠的目標(biāo)，他才可以指導(dǎo)著人的各種操作指令發(fā)出，并且使得各項指令活動都服務(wù)于管理者心中的那一戰(zhàn)略目標(biāo)。所以，人力資源的管理是各項管

6、理活動的前提，也是各項業(yè)務(wù)活動的指導(dǎo).最后，人力資源擁有其他資源所沒有的素質(zhì)，即協(xié)調(diào)能力、融合能力、判斷能力和想像能力。這是人力資源區(qū)別于其他社會資源的最有價值的特征，也是企業(yè)財富增加的貢獻者?？傊肆Y源的戰(zhàn)略管理不但具有傳統(tǒng)的人力資源管理的各項行政活動和業(yè)務(wù)活動的職能，而且還具有戰(zhàn)略思想活動的職能。當(dāng)一個企業(yè)擁有或開發(fā)了這種有價值的、稀缺的、獨有的或有組織的資源的時候，它就創(chuàng)造出了競爭優(yōu)勢.三、企業(yè)競爭優(yōu)勢的構(gòu)建在競爭日益激烈的知識經(jīng)濟時代，競爭無處不在，無時不有，為了生存和取勝，必須比競爭者更有優(yōu)勢。獲得競爭優(yōu)勢的途徑是

7、通過競爭性成本、高質(zhì)量產(chǎn)品、速度和創(chuàng)新使顧客滿意的管理方法.1、成本競爭力意味著成本足夠低，以使企業(yè)能夠制定對顧客有吸引力的產(chǎn)品或服務(wù)價格。顯而易見，如果企業(yè)能低價提供有吸引力的產(chǎn)品，它多半能賣得出去。企業(yè)可以通過管理和削減成本提供低價。這意味著效率通過科學(xué)使用資源和最小浪費實現(xiàn)目標(biāo)。如果你的成本結(jié)構(gòu)是有競爭力的（與競爭者一樣甚至更低），不能保證一定成功，但沒有一個競爭性的成本結(jié)構(gòu)，你不可能成功。成本包括花費在輸入、轉(zhuǎn)換過程和將輸出送到市場上的金錢。原材料、設(shè)備、資本、制造、營銷、送貨和人工只是需要仔細管理的成本中的部分。其中，

8、人是成本中的中心話題，最簡單的和明顯的減少成本的方式是裁員，或提供低工資福利。但是，更好的做法是公平支付員工以保證他們與競爭對手的雇員相比為企業(yè)的產(chǎn)品增加更多的價值.2、質(zhì)量是產(chǎn)品的卓越性，包括它的吸引力、沒有缺陷、可靠和長期可靠性。質(zhì)量的重要性和可接受質(zhì)量的標(biāo)