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1、人力資源戰(zhàn)略管理與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)提要:本文根據(jù)當(dāng)代企業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)情況，分析人力資源戰(zhàn)略管理的特點(diǎn)，重點(diǎn)研究人力資源戰(zhàn)略管理與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)系.關(guān)鍵詞：人力資源；戰(zhàn)略管理；競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)一、人力資源戰(zhàn)略管理的概念人力資源的戰(zhàn)略管理是指企業(yè)為實(shí)現(xiàn)其戰(zhàn)略目標(biāo)所進(jìn)行和采取的一系列有計(jì)劃的具有戰(zhàn)略意義的人力資源部署和管理。人力資源管理的基本職能包括人事行政管理、勞工關(guān)系管理、人際關(guān)系管理及行政人員的開發(fā)等各個(gè)基本方面。人力資源的戰(zhàn)略管理把人力資源的管理與組織的戰(zhàn)略計(jì)劃作為一個(gè)系統(tǒng)整體來考慮，這就使人力資源管理具有了另外一項(xiàng)重要的戰(zhàn)略職能，即進(jìn)一步充實(shí)了人力資源管理的戰(zhàn)略活動(dòng)層次
2、.人力資源的戰(zhàn)略管理體系具體包括以下三個(gè)層次的內(nèi)容：一是行政活動(dòng)層，它于傳統(tǒng)的人事管理活動(dòng)，主要包括人事記錄、文件處理、員工的福利管理、政策和程序的解釋和員工服務(wù)等基礎(chǔ)性的活動(dòng)。這些活動(dòng)是人力資源戰(zhàn)略管理的基礎(chǔ)，是人力資源管理的日常操作，對(duì)人力資源的管理起到了一種最基本的管理支撐作用；二是業(yè)務(wù)活動(dòng)，它是人力資源管理實(shí)踐操作的活動(dòng)層次，主要包括招聘、選拔、培訓(xùn)、績(jī)效管理、報(bào)酬和員工關(guān)系的處理等活動(dòng)。這些活動(dòng)構(gòu)成了人力資源戰(zhàn)略管理的實(shí)踐主體；三是戰(zhàn)略活動(dòng)層，這是人力資源管理的最高層次，是人力資源管理的核心理念，是整個(gè)人力資源管理活動(dòng)實(shí)施的出發(fā)點(diǎn)和指導(dǎo)方向，也
3、是人力資源管理與組織戰(zhàn)略計(jì)劃相結(jié)合的紐帶。它主要包括人力資源戰(zhàn)略環(huán)境條件的分析、人力資源戰(zhàn)略的制定和選擇、人力資源戰(zhàn)略活動(dòng)的實(shí)施和控制。locALhosT這三個(gè)層次的戰(zhàn)略價(jià)值是不一樣的。據(jù)研究表明，行政層次的人力資源管理活動(dòng)的附加值是10%，業(yè)務(wù)活動(dòng)層次的附加值是30%，而戰(zhàn)略活動(dòng)層次的附加值高達(dá)60%?？梢钥闯?，戰(zhàn)略活動(dòng)在整個(gè)人力資源管理過程中的價(jià)值是非常大的.二、人力資源戰(zhàn)略管理的特點(diǎn)1、創(chuàng)造價(jià)值。通過努力降低成本、向客戶提供獨(dú)一無二的產(chǎn)品或服務(wù)，或通過二者的結(jié)合，人們就創(chuàng)造出了價(jià)值。像一些企業(yè)設(shè)計(jì)推出的授權(quán)項(xiàng)目、全面質(zhì)量管理和持續(xù)改進(jìn)機(jī)制都是致力于
4、挖掘其員工潛在的價(jià)值.2、稀缺。當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不能獲得與你具有同等技術(shù)、知識(shí)和能力的人才時(shí)，這些人才就成為了你獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉。往往一流企業(yè)為獲得較之于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)，在網(wǎng)羅和培訓(xùn)最優(yōu)秀的人才方面都進(jìn)行了很大的投資.3、難以模仿。當(dāng)員工的能力和貢獻(xiàn)不能被他人效仿時(shí)，他們就成了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉。一些成功的公司因創(chuàng)造獨(dú)特的企業(yè)文化和員工的團(tuán)隊(duì)精神而文明，而這些都是難于模仿的.4、有組織。當(dāng)人們的天才和智慧能夠有效地整合在一起，在分配一項(xiàng)新任務(wù)后，就能夠在很短的時(shí)間內(nèi)開展工作，他們同樣獲得了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。使員工有效組織的方法是團(tuán)隊(duì)精神和相互合作.另外，人力資源的戰(zhàn)略管
5、理對(duì)于企業(yè)的其他各項(xiàng)管理活動(dòng)來說起到的是一種戰(zhàn)略的指導(dǎo)作用，戰(zhàn)略思想是人的各種觀念的匯總，支配著人對(duì)其他各種管理活動(dòng)的指揮。因?yàn)槿耸歉黜?xiàng)活動(dòng)的管理主體，也是各項(xiàng)管理活動(dòng)的執(zhí)行者和監(jiān)督者，只有把人分配到了最合適的位置上，才可以發(fā)揮人的最大才能，也就可以使得各項(xiàng)活動(dòng)得以最佳的完成效果。只有在人的內(nèi)心樹立了一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)，他才可以指導(dǎo)著人的各種操作指令發(fā)出，并且使得各項(xiàng)指令活動(dòng)都服務(wù)于管理者心中的那一戰(zhàn)略目標(biāo)。所以，人力資源的管理是各項(xiàng)管理活動(dòng)的前提，也是各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)的指導(dǎo).最后，人力資源擁有其他資源所沒有的素質(zhì)，即協(xié)調(diào)能力、融合能力、判斷能力和想像能力。這是
6、人力資源區(qū)別于其他社會(huì)資源的最有價(jià)值的特征，也是企業(yè)財(cái)富增加的貢獻(xiàn)者。總之，人力資源的戰(zhàn)略管理不但具有傳統(tǒng)的人力資源管理的各項(xiàng)行政活動(dòng)和業(yè)務(wù)活動(dòng)的職能，而且還具有戰(zhàn)略思想活動(dòng)的職能。當(dāng)一個(gè)企業(yè)擁有或開發(fā)了這種有價(jià)值的、稀缺的、獨(dú)有的或有組織的資源的時(shí)候，它就創(chuàng)造出了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì).三、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的構(gòu)建在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，競(jìng)爭(zhēng)無處不在，無時(shí)不有，為了生存和取勝，必須比競(jìng)爭(zhēng)者更有優(yōu)勢(shì)。獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的途徑是通過競(jìng)爭(zhēng)性成本、高質(zhì)量產(chǎn)品、速度和創(chuàng)新使顧客滿意的管理方法.1、成本競(jìng)爭(zhēng)力意味著成本足夠低，以使企業(yè)能夠制定對(duì)顧客有吸引力的產(chǎn)品或服務(wù)價(jià)格。顯而易見，
7、如果企業(yè)能低價(jià)提供有吸引力的產(chǎn)品，它多半能賣得出去。企業(yè)可以通過管理和削減成本提供低價(jià)。這意味著效率通過科學(xué)使用資源和最小浪費(fèi)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。如果你的成本結(jié)構(gòu)是有競(jìng)爭(zhēng)力的（與競(jìng)爭(zhēng)者一樣甚至更低），不能保證一定成功，但沒有一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)性的成本結(jié)構(gòu)，你不可能成功。成本包括花費(fèi)在輸入、轉(zhuǎn)換過程和將輸出送到市場(chǎng)上的金錢。原材料、設(shè)備、資本、制造、營(yíng)銷、送貨和人工只是需要仔細(xì)管理的成本中的部分。其中，人是成本中的中心話題，最簡(jiǎn)單的和明顯的減少成本的方式是裁員，或提供低工資福利。但是，更好的做法是公平支付員工以保證他們與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的雇員相比為企業(yè)的產(chǎn)品增加更多的價(jià)值.2、質(zhì)量是
8、產(chǎn)品的卓越性，包括它的吸引力、沒有缺陷、可靠和長(zhǎng)期可靠性。質(zhì)量的重要性和可接受質(zhì)
