績(jī)效考核方案》(試行)

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1、龍華時(shí)尚商城績(jī)效考核方案（試行）一、績(jī)效考核目的以公正、科學(xué)、有效的績(jī)效考核制度，對(duì)各部門的工作業(yè)績(jī)進(jìn)行客觀的評(píng)價(jià)，同時(shí)對(duì)員工的工作能力、業(yè)績(jī)等給予評(píng)定及認(rèn)可，充分實(shí)現(xiàn)員工的自我價(jià)值，特制定本制度。二、績(jī)效考核方式1、按照月度、年度進(jìn)行考核，月度考核在月工資中體現(xiàn)，根據(jù)考核指標(biāo)計(jì)算出的分值扣除相應(yīng)的績(jī)效工資；年度考核在年終獎(jiǎng)中體現(xiàn)，根據(jù)年度考核指標(biāo)在年終獎(jiǎng)中扣除相應(yīng)比例的績(jī)效工資。2、根據(jù)部門的不同設(shè)立不同的考核指標(biāo)體系。3、各部門根據(jù)人員崗位情況，制定科學(xué)可行的人員日?？己思?xì)則，報(bào)備辦公室審核。4、總經(jīng)理對(duì)各部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行考核。5、部門負(fù)責(zé)人對(duì)本部門各

2、崗位員工進(jìn)行考核。三、各部門月度考核指標(biāo)（一）經(jīng)營部類別考核指標(biāo)數(shù)據(jù)來源權(quán)重（％）備注經(jīng)營指標(biāo)租金收取率財(cái)務(wù)部40管理指標(biāo)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)辦公室10例行工作辦公室15重點(diǎn)工作辦公室15工作紀(jì)律辦公室10其他獎(jiǎng)罰辦公室10合計(jì)100（二）招商部：類別考核指標(biāo)數(shù)據(jù)來源權(quán)重（％）備注經(jīng)營指標(biāo)出租率財(cái)務(wù)部60管理指標(biāo)例行工作辦公室10重點(diǎn)工作辦公室10工作紀(jì)律辦公室10其他獎(jiǎng)罰辦公室10合計(jì)100（三）辦公室、營銷策劃部、工程部：類別考核指標(biāo)數(shù)據(jù)來源權(quán)重（％）備注管理指標(biāo)費(fèi)用控制情況財(cái)務(wù)部20例行工作辦公室25重點(diǎn)工作辦公室25工作紀(jì)律辦公室10其他獎(jiǎng)懲辦公室20合計(jì)1

3、00（四）財(cái)務(wù)部、保衛(wèi)部：類別考核指標(biāo)數(shù)據(jù)來源權(quán)重（％）備注管理指標(biāo)例行工作辦公室30重點(diǎn)工作辦公室30工作紀(jì)律辦公室20其他獎(jiǎng)懲辦公室20合計(jì)100四、各部門年度考核指標(biāo)（一）經(jīng)營部類別考核指標(biāo)數(shù)據(jù)來源權(quán)重備注經(jīng)營指標(biāo)年租金收取情況財(cái)務(wù)部50管理指標(biāo)年度管理平均分值辦公室50合計(jì)100（二）招商部類別考核指標(biāo)數(shù)據(jù)來源權(quán)重備注經(jīng)營指標(biāo)年租金收取情況財(cái)務(wù)部70管理指標(biāo)年度管理平均分值辦公室30合計(jì)100(三)其它部門類別考核指標(biāo)數(shù)據(jù)來源權(quán)重備注經(jīng)營指標(biāo)年租金收取情況財(cái)務(wù)部20管理指標(biāo)年度管理平均分值辦公室80合計(jì)100五、普通管理人員考核指標(biāo)（一）普通管理

4、人員月度考核指標(biāo)1、業(yè)務(wù)員類別指標(biāo)名稱數(shù)據(jù)來源權(quán)重（％）備注經(jīng)濟(jì)指標(biāo)出鋪情況財(cái)務(wù)部60管理指標(biāo)部門安排工作本部門15本部門出具考核細(xì)則報(bào)批出勤率辦公室15附加項(xiàng)獎(jiǎng)懲辦公室10合計(jì)1002、現(xiàn)場(chǎng)主管類別指標(biāo)名稱數(shù)據(jù)來源權(quán)重（％）備注管理指標(biāo)例行工作辦公室35樓層考核本部門35本部門細(xì)化考核細(xì)則報(bào)批出勤率辦公室20附加項(xiàng)獎(jiǎng)懲辦公室10合計(jì)1003、員工類別指標(biāo)名稱數(shù)據(jù)來源權(quán)重（％）備注管理指標(biāo)例行工作辦公室35部門考核本部門35本部門細(xì)化考核細(xì)則報(bào)批出勤率辦公室20附加項(xiàng)獎(jiǎng)懲辦公室10合計(jì)100（二）普通管理人員年度考核指標(biāo)1、業(yè)務(wù)員類別考核指標(biāo)數(shù)據(jù)來源權(quán)重

5、備注經(jīng)營指標(biāo)年租金收取情況財(cái)務(wù)部70管理指標(biāo)年度管理平均分值辦公室30合計(jì)1002、現(xiàn)場(chǎng)主管、員工類別考核指標(biāo)數(shù)據(jù)來源權(quán)重備注經(jīng)營指標(biāo)年租金收取情況財(cái)務(wù)部20管理指標(biāo)年度管理平均分值辦公室80合計(jì)100（三）考核標(biāo)準(zhǔn)年月對(duì)業(yè)務(wù)員日常工作考核表序號(hào)姓名考核類型考核項(xiàng)目扣分原因扣分得分排名業(yè)務(wù)工作注意：扣分項(xiàng)需列明扣分原因，對(duì)應(yīng)考核細(xì)則進(jìn)行扣分。年月現(xiàn)場(chǎng)主管日常工作考核表序號(hào)姓名考核類型考核項(xiàng)目扣分原因扣分得分排名現(xiàn)場(chǎng)工作巡查率考核客訴現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生啟封場(chǎng)商戶開門情況其它工作考核注意：扣分項(xiàng)需列明扣分原因，對(duì)應(yīng)考核細(xì)則進(jìn)行扣分。部門年月日常工作考核表序號(hào)姓名考核類

6、型考核項(xiàng)目扣分原因扣分得分（滿分）排名日常工作例行工作工作規(guī)范性專業(yè)技能團(tuán)隊(duì)協(xié)作工作效率其他考核注意：扣分項(xiàng)需列明扣分原因，對(duì)應(yīng)考核細(xì)則進(jìn)行扣分。例行工作考核表部門分值考核細(xì)則辦公室分1、各部例行工作1）周工作完成情況。每有一項(xiàng)未完成的扣0.5分，延續(xù)扣0.5分。2）對(duì)各部門的工服著裝情況進(jìn)行檢查，未按要求著裝扣0.5分/人。3)對(duì)各部門人員考勤、工作紀(jì)律、環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行檢查，工作時(shí)間內(nèi)無故不在本崗位脫崗串崗的扣0.5分/人；工作時(shí)間內(nèi)扎堆聊天，嬉笑打鬧吃東西的，扣0.5分/人；工作環(huán)境臟亂差的扣0.5分/次，并對(duì)當(dāng)事人處以經(jīng)濟(jì)處罰。4)對(duì)各部門文件歸檔情

7、況進(jìn)行檢查，未按要求執(zhí)行的扣0.5分。5)對(duì)各部門員工進(jìn)行各類規(guī)章制度知曉情況的檢查，對(duì)公司相關(guān)規(guī)章制度不清楚者扣0.5分/人。6)按時(shí)上報(bào)的文件，未按時(shí)上報(bào)每延遲一天扣0.5分7)通報(bào)批評(píng)扣2分（如造成公司較大損失的通報(bào)批評(píng)每次扣5分）。8)獎(jiǎng)懲通知單應(yīng)自下發(fā)三日內(nèi)返至辦公室，逾期未返單的每拖延一天扣該部門0.2分，以此累加；9）各部門員工培訓(xùn)工作要有計(jì)劃，未按計(jì)劃對(duì)本部員工實(shí)施培訓(xùn)的，扣0.5分/次。2、對(duì)工程部設(shè)施設(shè)備運(yùn)行情況考核1）不定時(shí)對(duì)工程部安全巡場(chǎng)記錄抽查，記錄不全，扣0.5分。2）大型設(shè)備設(shè)施如出現(xiàn)停運(yùn)，維修人員未在10分鐘內(nèi)到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)

8、進(jìn)行緊急處理的，每次扣1分；3）因日常檢查不到位導(dǎo)致設(shè)備停運(yùn)1小時(shí)以上（含1小時(shí)