企業(yè)人力資源管理信息化研究

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1、企業(yè)人力資源管理信息化研究08205111李盛蕾摘要隨著全球經(jīng)濟(jì)時代到來，發(fā)達(dá)國家由于勞動力成本不斷上漲，不得不放棄傳統(tǒng)制造業(yè)，并向勞動成本較低發(fā)展中國家轉(zhuǎn)移。號稱“世界工廠”中國制造業(yè)面臨技術(shù)更新升級換代，這些促進(jìn)了高端技能性人才的需求呈現(xiàn)上升趨勢，人才競爭日益激烈。為適應(yīng)這一環(huán)境，企業(yè)人力資源部在“選”、“育”、“用”、“留”方面采取了積極人力資源策略，選擇合格人員、培養(yǎng)、激勵關(guān)鍵員工。但這些人力資源管理工作是否妥當(dāng)、有效顯得至關(guān)重要。在此背景下，研究人力資源管理評價：即如何衡量人力資源管理，促進(jìn)人力資源管理服務(wù)于企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，具有重要現(xiàn)實意義。目前國外已有很多企業(yè)成功實施了

2、人力資源管理信息系統(tǒng)，并取得了良好的效果，國內(nèi)學(xué)術(shù)界和企業(yè)界對人力資源管理信息化的研究則相對較晚，尚處于初步發(fā)展階段，但需求卻很旺盛。國內(nèi)企業(yè)可以在生產(chǎn)計劃、采購管理、過程控制、財務(wù)核算等方面引進(jìn)國外成熟的產(chǎn)品或方案，因為國內(nèi)外企業(yè)在這些方面的業(yè)務(wù)具有一定的相似性，而國內(nèi)的人力資源管理與國外的人力資源管理有很大差異，這就要求我們必須根據(jù)中國企業(yè)的實際情況設(shè)計相應(yīng)的人力資源管理信息化方案，為其量身訂做合適的人力資源管理信息系統(tǒng)。企業(yè)不僅可以為企業(yè)人力資源管理變革提供完善的管理體系、管理技術(shù)以及相關(guān)的管理運作策略，有效避免了企業(yè)盲目照搬、隨波逐流的應(yīng)用狀況的出現(xiàn)，而且可以使企業(yè)快速適

3、應(yīng)外部環(huán)境的變化，增強(qiáng)企業(yè)人力資源的競爭力，培育和發(fā)展企業(yè)的動態(tài)核心能力，以達(dá)到企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)。關(guān)鍵詞：人力資源管理；績效評價；信息化；人力資源1導(dǎo)言1導(dǎo)言-研究目的意義本論文主要研究目標(biāo)是在信息化環(huán)境下，站在如何提升人力資源管理有效性角度研究，基于信息化環(huán)境下，依據(jù)企業(yè)績效理論、人力資源管理評價方法和信息化規(guī)劃理論，提出人力資源管理評價信息化解決方案；構(gòu)建人力資源管理評價系統(tǒng)及其原型客戶應(yīng)用分析。在信息化浪潮席卷全球的背景下，國內(nèi)很多企業(yè)紛紛引進(jìn)各種先進(jìn)的信息系統(tǒng)，學(xué)術(shù)界和企業(yè)界也在積極探索能夠適應(yīng)不斷變化的經(jīng)營環(huán)境的信息系統(tǒng)解決方案。目前，許多中國企業(yè)在銷售、生產(chǎn)、物流

4、、客戶服務(wù)、行政辦公等方面已基本建立起了融合先進(jìn)管理思想的信息系統(tǒng)，極大地提高了企業(yè)的管理效率。在以人力資源為企業(yè)最寶貴資源的21世紀(jì)，與企業(yè)已有各信息系統(tǒng)相融合的人力資源管理信息系統(tǒng)已成為企業(yè)界和學(xué)術(shù)界新的關(guān)注點。因此，研究企業(yè)人力資源管理信息化具有重要的理論意義。本論文在已有理論研究的基礎(chǔ)上，結(jié)合作者兩年多在某企業(yè)人力資源管理信息系統(tǒng)實施過程中的具體實踐，探討了基于現(xiàn)代人力資源管理理念，企業(yè)信息化大背景下，人力資源管理信息系統(tǒng)的建設(shè)方案。本論文所做的研究可以為企業(yè)人力資源管理信息系統(tǒng)建設(shè)提供實務(wù)支持，具有較大的實際意義。2人力資源管理評價及信息化問題分析2.1人力資源管理信息

5、化定義人力資源管理信息化（e-HR：electronic-HumanResource），全稱為電子化人力資源管理，是指將IT技術(shù)運用于人力資源管理，以先進(jìn)的軟件和高速、大容量的硬件為基礎(chǔ)，通過集中式的信息庫自動處理信息，員工參與服務(wù)，外聯(lián)服務(wù)共享，是人力資源管理流程電子化，達(dá)到提高效率、降低成本、改進(jìn)員工服務(wù)模式的目的的過程。隨著互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)理念與實踐的發(fā)展，e-HR發(fā)展成為包含了“電子商務(wù)”、“互聯(lián)網(wǎng)”、“人力資源管理業(yè)務(wù)流程優(yōu)化”、“以客戶為導(dǎo)向”、“全面人力資源管理”等核心思想在內(nèi)的新型人力資源管理模式。e-HR包括核心的人力資源業(yè)務(wù)功能，如招聘、薪酬管理、培訓(xùn)、績效管

6、理等，利用各種IT手段和技術(shù)，比如互聯(lián)網(wǎng)、呼叫中心、考勤機(jī)、多媒體、各種終端設(shè)備等，人力資源職能部門、普通員工、直線經(jīng)理、高層經(jīng)理都可以在e-HR的平臺上發(fā)生相應(yīng)權(quán)限的互動關(guān)系。2.2人力資源管理信息化的內(nèi)涵e-HR作為一個不斷發(fā)展著的動態(tài)概念，目前可以從四個方面來理解：一是降低成本。e-HR通過減少人力資源工作的操作成本、降低員工流動率、減少通訊費等來降低企業(yè)的運營成本。二是提供更好的服務(wù)。e-HR可以更好的收集內(nèi)部信息，加強(qiáng)信息的溝通。各種用戶可以直接從系統(tǒng)獲取自己所需的相關(guān)信息，并據(jù)此做出相關(guān)決策。三是管理理念的革新。人力資源管理信息化的最終目的不僅僅是改進(jìn)管理方式，而是革

7、新管理理念，達(dá)到一對一的關(guān)系管理。四是技術(shù)應(yīng)用。先進(jìn)技術(shù)應(yīng)用于管理實踐，最重要的是提高管理效率，為決策提供信息和解決方案。2..3人力資源管理信息系統(tǒng)釋義人力資源管理信息系統(tǒng)（HRMS或e-HR系統(tǒng)）是對企業(yè)人力資源進(jìn)行全面管理的人和計算機(jī)相結(jié)合的系統(tǒng)，它綜合運用各種信息技術(shù)，同時與現(xiàn)代化的管理理念和管理手段相結(jié)合，輔助管理者進(jìn)行人力資源決策和管理，它不僅是一個技術(shù)系統(tǒng)，更重要的是一個管理系統(tǒng)，它是人力資源管理信息化(即e-HR)規(guī)范化、體系化的最終結(jié)果[5]。因此，很多企業(yè)在實