管理理論的形成與演變

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1、第一節(jié)西方管理理論的產(chǎn)生與發(fā)展一·西方早期管理思想的產(chǎn)生資本主義經(jīng)營(yíng)管理日益受到社會(huì)的重視英國(guó)亞當(dāng)·斯密1776發(fā)表了《國(guó)民的財(cái)富的財(cái)富的性質(zhì)和原因研究》一書。斯密的分工的好處1.勞動(dòng)分工可以使工人重復(fù)完成單項(xiàng)操作，（目的）從而提高勞動(dòng)熟練程度和勞動(dòng)效率。2.勞動(dòng)分工可以減少由于變換工作而損失的時(shí)間；3.勞動(dòng)分工可以使勞動(dòng)簡(jiǎn)化，使勞動(dòng)者的注意力集中在一種特定的對(duì)象上，有利于創(chuàng)造新工具和改進(jìn)設(shè)備。判斷題：斯密的重要論點(diǎn)：經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象是基于具有利己主義目的的人們活動(dòng)所產(chǎn)生的。英國(guó)查理·巴貝奇《論機(jī)器和制造業(yè)的經(jīng)濟(jì)》由此，巴貝奇提出所謂的“邊際熟

2、練”原則，即對(duì)技藝水平，勞動(dòng)強(qiáng)度定出界限，作為報(bào)酬的依據(jù)。巴貝奇認(rèn)為工人的收入由三部分組成：1.按照工作性質(zhì)所確定的固定工資；2.按照生產(chǎn)效率及所貢獻(xiàn)分得的利潤(rùn)3.為提高勞動(dòng)效率而提出建議所應(yīng)給予的獎(jiǎng)勵(lì)。英國(guó)空想社會(huì)主義者羅伯特·歐文歐文是人事管理的創(chuàng)始人。二·科學(xué)管理階段P40隨著資本主義………………提高管理水平。（一）泰勒的科學(xué)管理理論1911年，他出版了《科學(xué)管理原理》一書，這是企業(yè)管理從經(jīng)驗(yàn)向科學(xué)過(guò)渡的標(biāo)志?？茖W(xué)管理之父——泰勒（考點(diǎn)）泰勒的管理思想和理論的三個(gè)觀點(diǎn)：（1）科學(xué)管理的根本目的是謀求最高工作效率。（2）達(dá)到最高工作

3、效率的重要手段是用科學(xué)的管理方法代替舊的經(jīng)驗(yàn)管理。（3）實(shí)施科學(xué)管理的核心問(wèn)題是要求管理人員和工人雙方在精神上和思想上的徹底變革。泰勒提出以下管理制度：（1）對(duì)工人提出科學(xué)的操作方法，以便合理利用工時(shí)，（提高功效）。（2）對(duì)工人進(jìn)行科學(xué)的選擇，培訓(xùn)和提高。（3）制定科學(xué)的工藝規(guī)程，并用文件形式固定下來(lái)。（4）實(shí)行具有激勵(lì)性的差別計(jì)件工資制。（1）使管理和勞動(dòng)分離。（2）職能工長(zhǎng)制（工長(zhǎng)每人只承擔(dān)一種或兩種管理職能）（3）例外原則甘特的重要貢獻(xiàn)之一是設(shè)計(jì)了一種用線條表示的計(jì)劃圖表，稱為“甘特圖”。機(jī)械師弗蘭克·吉爾布雷斯和他的妻子·心理學(xué)

4、者莉蓮·吉爾布雷斯以進(jìn)行“動(dòng)作研究”而著稱。他們開(kāi)始是在建筑行業(yè)分析研究用哪種姿勢(shì)砌磚省力·舒適·效率高。亨利·福特創(chuàng)造了第一條流水生產(chǎn)線——汽車流水生產(chǎn)線。從而提高了整個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)效率，并使成本明顯降低。多方面的標(biāo)準(zhǔn)化工作：產(chǎn)品系列化——減少產(chǎn)品類型，以便實(shí)行大量生產(chǎn)；零件規(guī)格化——利于提高零件的互換性；工廠專業(yè)化——不同的零件分別有專門的工廠或車間制造；機(jī)器及工具專用化——提提高工作效率，并為自動(dòng)化打下基礎(chǔ)；作業(yè)專業(yè)化——使各工種的工人反復(fù)進(jìn)行同一種簡(jiǎn)單的工作。?（二）法約爾的組織管理理論泰勒的研究是從“車床前的工人”開(kāi)始的，重點(diǎn)內(nèi)

5、容是企業(yè)內(nèi)部具體工作的效率。法約爾的研究則是“辦公桌前的總經(jīng)理”出發(fā)的，以企業(yè)整體作為研究對(duì)象，他認(rèn)為管理理論是“指有關(guān)管理的，得到普遍承認(rèn)的理論，是經(jīng)過(guò)普遍檢測(cè)并得到論證的一套有關(guān)原則，標(biāo)準(zhǔn)，方法，程序等內(nèi)容的完善體系。法約爾《工業(yè)管理與一般管理》（1）指出經(jīng)營(yíng)與管理是兩個(gè)不同的概念；企業(yè)經(jīng)營(yíng)的6類活動(dòng)指：1.技術(shù)活動(dòng)2.商業(yè)活動(dòng)3.財(cái)務(wù)活動(dòng)4.安全活動(dòng)5.會(huì)計(jì)活動(dòng)6.管理活動(dòng)，包括：計(jì)劃，組織，指揮，協(xié)調(diào)和控制。（2）全面系統(tǒng)的論述了管理的職能；（3）總結(jié)，歸納了管理的14條原則。法約爾被后人尊稱為“現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理之父”。（三）韋伯的

6、行政組織理論韋伯被稱為“組織理論之父”韋伯的行政組織理論的核心內(nèi)容如下：1.權(quán)力的基礎(chǔ)2.行政組織的特征具體特征：（1）勞動(dòng)分工（2）權(quán)威等級(jí)（3）正式的甄選（4）正式的規(guī)則與法規(guī)（5）服從制度規(guī)定（6）管理者與所有者分離韋伯的理論所提出的科學(xué)管理體系是一種制度化，“法律化”，程序化和專業(yè)化的組織理論。韋伯的行政管理體系即官僚制也存在著難以克服的缺陷：他忽視了組織管理中人的主體作用，偏重了從靜態(tài)角度分析組織結(jié)構(gòu)和組織管理，忽視了組織之間，個(gè)人與組織之間，個(gè)人之間的相互作用；突出強(qiáng)調(diào)了法規(guī)對(duì)組織管理的決定作用，以及人對(duì)法規(guī)的從屬和工具化性

7、質(zhì)。三·行為科學(xué)階段行為科學(xué)是一門研究人類行為規(guī)律的科學(xué)。（一）梅奧及霍桑實(shí)驗(yàn)和人際關(guān)系學(xué)說(shuō)1.梅奧及霍桑實(shí)驗(yàn)進(jìn)行了長(zhǎng)達(dá)八年的的試驗(yàn)，即引起管理學(xué)界重視的“霍桑實(shí)驗(yàn)”。霍桑實(shí)驗(yàn)的目的是找出工作條件對(duì)工作效率的影響，尋求提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的途徑。（群體的）2.人際關(guān)系學(xué)說(shuō)生產(chǎn)效率不僅受物理的，生理的因素影響，而且受社會(huì)環(huán)境，社會(huì)心理的影響。學(xué)說(shuō)的內(nèi)容：（1）企業(yè)的職工是“社會(huì)人”。物質(zhì)條件的改變，不是勞動(dòng)生產(chǎn)率提高或降低的決定性因素，甚至計(jì)件制的刺激工資制對(duì)產(chǎn)量的影響也不及生產(chǎn)集體所形成的一種自然力大。（2）滿足工人的社會(huì)欲望，提高工人的士氣

8、，是提高生產(chǎn)率的關(guān)鍵。梅奧等人從人是社會(huì)人的觀點(diǎn)出發(fā)，認(rèn)為“士氣”到底決定于安全感，歸屬感等社會(huì)心理方面的欲望的滿足程度。滿足程度越高，“士氣”就越高，生產(chǎn)效率也越高?！笆繗狻庇秩Q于家庭，社會(huì)生活的影響以