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《組織管理與變革-提升組織執(zhí)行能力》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫。
1、中國3000萬經(jīng)理人首選培訓網(wǎng)站?組織管理與變革-提升組織執(zhí)行能力第一講新經(jīng)濟新文化新環(huán)境（一）?認識環(huán)境?（一）“管理解剖”的含義一位職業(yè)的管理顧問就是一位管理內(nèi)科解剖醫(yī)師，這句話的意思是在培訓服務和管理咨詢過程中，我們就應該像醫(yī)生一樣：不僅要感受問題、發(fā)現(xiàn)問題，更重要的是還可以為客戶提供一套系統(tǒng)的、有邏輯的解決問題的方案。所以我們始終希望在組織管理與變革的過程中，能夠提供給大家一個解決的方案。圖1-1培訓和顧問服務類似外科醫(yī)生?【案例】很多男士在周六、周日會陪女朋友去公園或者是逛街。而陪女朋友逛街時，男士們往往都
2、會有相同的感受：一是每當男士們精疲力竭的時候，女朋友卻總是興致勃勃的要求繼續(xù)去逛下一個商場，這讓男士們感覺比較累；另外一個感受就是比較煩、比較無聊，因為通常女朋友買衣服的時候總是挑，最起碼得挑十套衣服以后，才又回頭去買第一套?？偟膩碚f和女朋友逛街的話，男士們首先是感覺累，然后是煩，甚至會發(fā)生這樣的現(xiàn)象：兩個人轉(zhuǎn)著轉(zhuǎn)著就可能不歡而散了，讓女朋友一個人轉(zhuǎn)，男士轉(zhuǎn)身回家了。那么，為什么會產(chǎn)生這樣的現(xiàn)象呢？原因是什么？原因可能是他們溝通出現(xiàn)問題了，也可能是由于男士們沒有站在女朋友的立場上去思考她切實需要的是什么；另外，從一個
3、男人的角度上，還應該更多地去體諒她。我們分析一下更深層的原因，首先因為逛街是沒有目標的；還有一個，沒有有效的控制。那么在這個過程中我們發(fā)現(xiàn)，女人解釋這個“逛”字很有意思，女人在前面發(fā)狂地走，男人在后面走得發(fā)狂，這就是逛街。只要能夠找到系統(tǒng)的方案和工作的方法，管理當中的問題都會迎刃而解。所以我們的工作實際上就像醫(yī)生一樣，從事解剖的工作，就是要把管理中的問題無限地進行細分，最終找到癥結(jié)所在。下面我們用邏輯的方法來推理一下“向盲人推銷手電筒”的工作。首先，我們看到“手電筒”更多免費資料下載請進：http://www.55t
4、op.com好好學習社區(qū)中國3000萬經(jīng)理人首選培訓網(wǎng)站的功能是照明，而照明和盲人之間好像是沒有邏輯關聯(lián)的。但是仔細進行分析，就會發(fā)現(xiàn)一個現(xiàn)象：如果晚上盲人在大街上走路的時候，打開手電筒，就可以提供光亮給別人，而當別人看到光亮的時候，就會給盲人提供更多的行走安全，這樣，我們就找到了問題的答案。?（二）新經(jīng)濟因素要想把新經(jīng)濟因素進行解剖，首先要對環(huán)境進行分析，因為脫離了環(huán)境去談組織管理和組織變革往往是無效的。下面，我們就來分析一下現(xiàn)在所面臨的這個新環(huán)境，分析它有怎樣的特征，這種特征是通過什么樣的現(xiàn)象來得以體現(xiàn)的。?1.
5、“速度”概念我們現(xiàn)在每天都能感覺到太多的變化，“速度”已經(jīng)成了這個時代的特點。在“速度”的背后，我們看到太多的變化，而這種變化往往會使企業(yè)措手不及。?【案例】一家國際知名IT企業(yè)的CEO某次在國外出差，他給公司的中國市場總監(jiān)發(fā)了一封E-mail，讓其就中國市場未來三個月的市場走勢做一個報告。3天之后，他接到了這個總監(jiān)的E-mail，告訴他完成了報告。幾天后，CEO從國外飛到中國來，把這個總監(jiān)叫到辦公室，將其解雇了。什么原因呢，因為他從報告中看出，這個總監(jiān)沒有“速度”的概念。?環(huán)境需求變化引發(fā)的不確定性因素常常使企業(yè)措
6、手不及比如產(chǎn)品的生命周期，我們看到，手機、電腦等產(chǎn)品的生命周期越來越短，這就是最有效的一個例證。?手機的款式與功能不斷更新，設計者不得不在愛因斯坦的思想中與環(huán)境賽跑愛因斯坦有這樣一句話，他說“想像力比知識更加重要”，所以當我們看到環(huán)境的特點是全新的，就是因為這個“速度”的因素。?2.“變化”概念這是一個充滿變化的時代，大家可以看一些指標：十年彈指一揮間，65種語言消失了，地球上新出生了3億人口，互聯(lián)網(wǎng)的用戶增加了270倍等等，這些要素都告訴我們變化從未停止。更多免費資料下載請進：http://www.55top.co
7、m好好學習社區(qū)中國3000萬經(jīng)理人首選培訓網(wǎng)站圖1-2“變化”的現(xiàn)象?3.時間的壓力當然，我們面臨更多的是時間的壓力。比如，一年有365天，但是在網(wǎng)上，一個網(wǎng)年是多少天呢？2000年的時候，一個網(wǎng)年的定義是35天，這說明：速度的壓力帶給我們的是非?，F(xiàn)實的一種現(xiàn)象。?【案例】麥肯錫公司的一項調(diào)查得到了這樣一個結(jié)論：同樣的一個產(chǎn)品，如果它比原有的計劃推遲6個月上市，那么它能夠獲得的利潤比原來期望的利潤要減少33%；而如果它能夠如期上市的話，即使它的成本比原來的高50%，那么它投入市場之后，能夠獲得的利潤比期望的利潤僅僅減
8、少了4%。4%和33%之間的一個差距，就告訴我們環(huán)境帶給我們的是時間的壓力，是一個速度的概念。?4.變化的速度杰克·韋爾奇、比爾·蓋茨等很多管理大師，都在用自己的語言闡述我們面對的新環(huán)境。例如，比爾·蓋茨曾總結(jié)說：在這個時代當中，我們所感受到的是一個數(shù)字信息速度的增加，企業(yè)在未來10年的變化，將超過過去50年變化的總和。?適應環(huán)境?（一）企業(yè)要
