房地產(chǎn)項(xiàng)目案場(chǎng)培訓(xùn)

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1、協(xié)華地產(chǎn)顧問（重慶）有限公司銷售培訓(xùn)教程(暫行)目錄第一部分房地產(chǎn)基本知識(shí)第二部分銷售職員的角色與職責(zé)第三部分銷售人員儀態(tài)、儀表第四部分銷售現(xiàn)場(chǎng)接待流程、演練第五部分客戶分析及對(duì)應(yīng)策略第六部分銷售技巧、現(xiàn)場(chǎng)逼定、逼封技術(shù)第七部分問題解答第八部分：銷售其他知識(shí)購(gòu)房過程分析55協(xié)華地產(chǎn)顧問（重慶）有限公司銷售培訓(xùn)教程(暫行)房地產(chǎn)案場(chǎng)銷售人員培訓(xùn)大綱第一部分房地產(chǎn)基本知識(shí)一．建筑的分類：（一）按主要承重結(jié)構(gòu)材料分：1．磚木結(jié)構(gòu)2．磚混結(jié)構(gòu)3．鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)——框架剪力墻結(jié)構(gòu)4．鋼結(jié)構(gòu)5．鋼結(jié)構(gòu)6．其他：生土結(jié)構(gòu)建筑、塑料結(jié)構(gòu)建筑、充

2、氣塑料建筑等（二）按層數(shù)分：低層：1－3層；多層：4－7層；中高層：8－18層；高層：18－32層;超高層：33層以上二．基本概念：1．住宅：供家庭居住使用的建筑2．套型：按不同使用面積、居住空間組成的成套住宅類型3．居住空間：指臥室、起居室（廳）的使用空間4．臥室：供居住者睡眠、休息的空間5．起居室（廳）：供居住者會(huì)客、娛樂、團(tuán)聚等活動(dòng)的空間6．廚房：供居住者進(jìn)行炊事活動(dòng)的空間7．衛(wèi)生間：供居住者進(jìn)行便溺、洗浴等活動(dòng)用的空間8．陽(yáng)臺(tái)：供居住者進(jìn)行室外活動(dòng)、晾曬衣物等的空間9．過道：住宅套內(nèi)使用的水平交通空間10.壁柜：住宅套內(nèi)

3、與墻壁結(jié)合而成的落地貯藏空間11.吊柜：住宅套內(nèi)上部的貯藏空間12.走廊：住宅套外使用的水平交通空間13.地下室：房間地面低于室外地平面的高度超過該房間凈高的1／2者14.半地下室：房間地面低于室外地平面高度超過該房間凈高的1／3且不超過1／2者15.平臺(tái)：供居住者進(jìn)行室外活動(dòng)的上人屋面或由住宅底層地面伸出室外的部分16.使用面積：房間實(shí)際能使用的面積，不包括墻、柱等結(jié)構(gòu)和保溫層的面積17.標(biāo)準(zhǔn)層：平面布置相同的住宅樓層18.層高：由本層樓地面至上層樓板上表面的距離19.凈高：由本層樓地面至上層樓板板底的距離20.開間：平行于建

4、筑物寬度方向的尺寸為開間21.進(jìn)深：垂直于建筑物寬度方向的尺寸為進(jìn)深22.磚混結(jié)構(gòu)：由磚和砂漿砌筑而成的，墻承重的結(jié)構(gòu)23.框架結(jié)構(gòu)：由梁、板、柱作為承重體系的結(jié)構(gòu)24.框架剪力墻結(jié)構(gòu)：由梁、板、柱承受荷載，由墻承受剪力的結(jié)構(gòu)25.模數(shù)：一般房屋開間、進(jìn)深均以模數(shù)為標(biāo)準(zhǔn)，基本模數(shù)為100mm.26.得房率：套內(nèi)面積／建筑面積55協(xié)華地產(chǎn)顧問（重慶）有限公司銷售培訓(xùn)教程(暫行)24.建筑面積=套內(nèi)建筑面積（含陽(yáng)臺(tái)）+公用分?jǐn)偯娣e25.容積率：建筑總面積／土地總面積26.建筑密度：建設(shè)用地和基地面積的比率27.平均層數(shù)：住宅總面積／

5、住宅基底總面積28.居住區(qū)總建筑面積：包括居住建筑面積、公共建筑面積29.棟間距：兩棟樓之間的距離，以日照間距為依據(jù)來確定30.日照間距：建筑物自身高度與北鄰建筑物之間的距離之比31.錯(cuò)層：指一套住宅內(nèi)的各種功能用房間在不同的平面上，用30－60cm的高差進(jìn)行空間隔斷32.復(fù)式：即“房中房”，指一套房屋沿高度方向分為兩層。33.躍層：指一套房屋內(nèi)空間跨躍兩層及以上的住宅34.房地產(chǎn)：是指土地、建筑及固著在土地、建筑物上不可分離的部分，由于其位置固定，不可移動(dòng)，因而又稱不動(dòng)產(chǎn)。簡(jiǎn)單來看，房地產(chǎn)有三種存在形式：（1）單純的土地，如一

6、塊無建筑物的城市空地；（2）單純的建筑物，如在特定的情況下把地上的建筑物單獨(dú)看待時(shí)；（3）土地和建筑物結(jié)合的“房地”，如把建筑物和其坐落的土地作為一個(gè)整體來考慮，這也就是說，土地和建筑物既有各自獨(dú)立的物質(zhì)內(nèi)容，又是一個(gè)密不可分的整體，不論土地和建筑物是以獨(dú)立的形式存在或是以結(jié)合的形式存在，都屬于房地產(chǎn)，是房地產(chǎn)的一個(gè)部分。土地的一級(jí)市場(chǎng)，即政府以所有者的身份向土地經(jīng)營(yíng)單位有償有限期地出讓土地使用權(quán)并收取土地轉(zhuǎn)讓金。二級(jí)市場(chǎng)：土地使用者或土地經(jīng)營(yíng)單位，有償?shù)貙⑼恋厥褂脵?quán)橫向轉(zhuǎn)讓的方式也包括土地使用權(quán)出租。劃撥：縣級(jí)以上人民政府依法

7、批準(zhǔn)，在土地使用交納補(bǔ)償安置等費(fèi)用后或者將土地使用權(quán)交付，無償交付土地使用者使用的行為。征用：A、具有強(qiáng)制性被征用土地，單位個(gè)人必須服從。B、只有國(guó)家才是征用土地的主體，任何單位個(gè)人不得向農(nóng)村征用土地。C、土地征用是土地所有權(quán)的轉(zhuǎn)移，也就是集體所有土地變更為國(guó)家所有土地。D、征用時(shí)必須妥善安置被征用土地老百姓的生活。出租：A、土地租賃關(guān)系雙方當(dāng)事人的使用土地權(quán)發(fā)生，但不發(fā)生物權(quán)的使用的轉(zhuǎn)移，這是與土地使用權(quán)轉(zhuǎn)讓的主要區(qū)別B、必須有法律依據(jù)，必須是法律合法的地塊C、土地租賃合同是有償合同D、土地租賃合同中承租人法律地位具有特殊性，

8、當(dāng)出租人的土地使用權(quán)發(fā)生轉(zhuǎn)移，新的土地使用權(quán)也必須新生承租人的合法權(quán)益。生地：待開發(fā)的國(guó)有土地，離城鎮(zhèn)較遠(yuǎn)，無市政基礎(chǔ)設(shè)施，未開發(fā)利用的土地。毛地：已有地上建筑物及附屬設(shè)施的建筑物，將被改建的土地。熟地：已完成市政基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的土地。七通一平：通上水、下水、通污