對護士現(xiàn)存的壓力及應(yīng)對措施的探討論

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1、對護士現(xiàn)存的壓力及應(yīng)對措施的探討論【關(guān)鍵詞】壓力及應(yīng)對措施　　在科學(xué)技術(shù)發(fā)展的今天，在知識經(jīng)濟、市場經(jīng)濟與服務(wù)競爭的大潮中，每個行業(yè)都在尋找新的機遇，面對新的挑戰(zhàn)，人們對護理工作提出了更高的要求。護理學(xué)科的發(fā)展，要求護士不僅要有嫻熟的專業(yè)技術(shù)、準(zhǔn)確的判斷能力，還要具有與之相應(yīng)的心理素質(zhì)和溝通技巧，然而由于職業(yè)性質(zhì)、特殊的環(huán)境氛圍、超負荷的工作、社會評價不公平等給護士造成很大的心理壓力，直接影響著護士的心理健康，從而影響著護理事業(yè)及護理質(zhì)量的提高。認真分析護士壓力的原因，探討其應(yīng)對措施，對維護病人權(quán)益，體現(xiàn)醫(yī)院職能，更好地推動護理工作的開展具有重要的意義。1護士壓

2、力源分析1.1與工作性質(zhì)有關(guān)的壓力由于護理工作范圍很廣，要求護士密切接觸病人和病人家屬，對病人健康負有重要責(zé)任，護士既是病人的治療執(zhí)行者，又是日常醫(yī)療活動的管理者，還是病人的生活照顧和病人家屬的關(guān)心者,事無巨細，均需操勞，容易產(chǎn)生壓力，而護理工作的平凡、瑣碎、繁重，經(jīng)常超負荷的工作狀態(tài)和長期緊張的腦力勞動，再加上普通的護士缺編和生活無規(guī)律，使護士經(jīng)常精力透支，日積月累對護士的健康產(chǎn)生傷害。1.2特殊的工作環(huán)境產(chǎn)生壓力護士的工作環(huán)境―醫(yī)院，是一個充滿焦慮、變化溝通障礙的場所，護士長期工作充滿了“應(yīng)激源”的環(huán)境中［1］。護士每天要接觸不同性格的病人，應(yīng)對病人的喜、怒

3、、哀、樂等情緒變化，既要處理各種應(yīng)急情況，又要承受生死離別的情感沖擊，既要完成繁重的本職工作，又要應(yīng)對各種檢查。而護士面對的工作環(huán)境中，經(jīng)常有許多毒致病因子，如細菌、病毒、核放射的威脅，以及擁擠的工作空間和空氣中充滿不適的氣味，這些不良的環(huán)境因素，使身心態(tài)度疲憊的護士不得不應(yīng)對的工作環(huán)境，易遭受疾病的侵襲。大學(xué)排名1.3職業(yè)風(fēng)險性的壓力由于護士每天面對的是患者及變化多端的病性，不確定因素多，護士必須及時觀察病人的病情并迅速做出反應(yīng)，容不得半點疏忽，否則直接威脅患者的健康，甚至生命，護士必須為此承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，杜絕工作中的差錯、事故是每個護士努力的方向。因此，

4、護理工作是一項風(fēng)險大、責(zé)任重的工作［2］，職業(yè)風(fēng)險帶來的壓力，顯而易見。1.4復(fù)雜的人際關(guān)系給護士帶來壓力護士在工作中產(chǎn)生的人際關(guān)系錯綜復(fù)雜，如醫(yī)護、護患、護護同事及護理管理者之間，如果不能妥善處理，就會陷入人際關(guān)系的困境，發(fā)生沖突將直接或間接影響護士的工作，尤其是涉及護患關(guān)系，護士即使遇到嚴重的歪曲事實，被誤解及冤枉的情況，遇到情緒過激，甚至言行傷害的患者，從職業(yè)的角度，護士必須保持平和和冷靜，以寬容大度繼續(xù)承擔(dān)應(yīng)負的職責(zé)，從而壓抑了自身感受，做出精神妥協(xié)［3］，由于護士所受的心理健康教育與實際有較大距離，大多數(shù)人缺乏自我心理調(diào)節(jié)訓(xùn)練，一旦在工作中受挫，不能進

5、行有效的心理調(diào)節(jié)，從而造成護患沖突，產(chǎn)生人際障礙。1.5社會價值不對稱造成壓力在市場經(jīng)濟下，相當(dāng)一部分醫(yī)院存在重醫(yī)輕護，認為醫(yī)生能“開大刀，收大錢”，普遍受到社會的尊重和承認，而護士則被認為是醫(yī)生的助手，甚至有的人認為是“高級保姆”，而不是擁有專業(yè)知識和技術(shù)的專業(yè)人員，這不公平的社會評價會使護士懷疑自己的價值及能力。雖然工作勤奮、努力，但護士的收入與其護理水平和工作業(yè)績沒有呈明顯的相關(guān)關(guān)系，護士的職稱、文憑得不到應(yīng)有的承認、肯定和補償，發(fā)展機會、外出進修學(xué)習(xí)等問題上的不合理狀況，造成護士心理不平衡，產(chǎn)生心理壓抑、自卑、失望、焦慮，直接影響護士的心理健康，產(chǎn)生心理

6、壓力。（fw.nseac.）1.6知識技能更新的壓力護理學(xué)科要發(fā)展，就必須開拓創(chuàng)新才能有活力，才能適應(yīng)社會和科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展，醫(yī)療儀器不斷更新，新技術(shù)、新設(shè)備不斷應(yīng)用于臨床，各種新的檢查和治療手段層出不窮，對護士的知識技能更新提出了更高的要求，只有不斷學(xué)習(xí)新理論、新知識、新技術(shù)，不斷創(chuàng)新，提供以人為本的高質(zhì)量的護理，才能跟上護理專業(yè)的發(fā)展，體現(xiàn)出新時代護理工作關(guān)愛生命的價值。這就迫使護士在完成緊張的工作之余還要回家努力學(xué)習(xí)，這也給護士帶來了新的挑戰(zhàn)壓力。1.7工作與家庭矛盾產(chǎn)生的壓力作為護士既是妻子又是母親，同時承擔(dān)多種角色，肩負工作與

7、家庭的雙重壓力，護士工作中的負面感受有時會影響家庭生活的和諧氣氛，面對家庭的責(zé)任和家務(wù)瑣事，難免不消耗護士部分精力，還要承受因懷孕、分娩、月經(jīng)、更年期等生理變化而出現(xiàn)的心理問題，增加工作壓力。2相關(guān)應(yīng)對措施2.1關(guān)心體貼護士的心理感受積極疏導(dǎo)不良情緒，幫助護士提高心理調(diào)節(jié)能力，同時要培養(yǎng)護士的積極情感，加強意志鍛煉，提高心理耐受力［4］。加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，以減少無效反復(fù)行為，改變盲目持久的注意力高度集中和心理緊張狀態(tài)，提高應(yīng)對壓力的能力，護理工作崗位上應(yīng)設(shè)有專人從事遭受傷害和損失后的協(xié)商工作［5］。當(dāng)護士發(fā)生職業(yè)心態(tài)偏差，與患者產(chǎn)生矛盾沖突時，護理管理者一方面要積極

8、引導(dǎo)護士“以病人為中心”