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1、對護士的壓力源分析及應對措施的探討【摘要】在科學技術(shù)發(fā)展的今天，人們對健康越來越重視，對護理工作提出了更高的要求。護理學科的發(fā)展，要求護士不僅要有嫻熟的專業(yè)技術(shù)、準確的判斷能力，還要具有與之相應的心理素質(zhì)和溝通技巧，然而由于職業(yè)性質(zhì)、特殊的環(huán)境氛圍、超負荷的工作、社會評價不公平等給護士造成很大的心理壓力，直接影響著護士的心理健康，從而影響著護理質(zhì)量的提高和護理事業(yè)的發(fā)展。分析護士壓力源，探討其應對措施，對維護護士的身心健康，發(fā)揮醫(yī)院職能，更好的推動護理工作的開展具有重要的意義?！娟P(guān)鍵詞】護士壓力源應對措施壓力也稱緊張或應激，是某種事物對人的生理或心理造成的一系
2、列緊張反應狀態(tài)[1]。每個人所能承受的壓力大小與諸多因素有關(guān)。1臨床資料通過對我院328名護士（副主任護師16人、主管護師85人、護師85人、護士142人）調(diào)查發(fā)現(xiàn)，普遍存在不同程度的壓力。壓力大小與護士的年齡、學歷、職稱、崗位、工作年限、性別和編制有關(guān)。2護士壓力源分析52.1護士特殊的工作性質(zhì)產(chǎn)生的壓力。由于護理工作的范圍很廣，護士對病人健康負有重要責任，護士既是病人治療的執(zhí)行者，又是醫(yī)療活動的管理者，還是病人的生活照顧者和病人家屬的關(guān)心者，而護理工作的平凡、瑣碎、繁重，經(jīng)常超負荷的工作狀態(tài)和長期緊張的腦力勞動，容易產(chǎn)生壓力，再加上生活無規(guī)律，經(jīng)常精力透支
3、對健康產(chǎn)生危害。這種壓力大小與學歷、職稱、工作年限成反比，臨床護士壓力高于非臨床護士。2.2護理職業(yè)高風險產(chǎn)生的壓力。由于護士每天面對的是病人，不確定因素多，必須及時觀察病人的病情并迅速作出反應，容不得半點疏忽，否則直接威脅患者的健康，甚至生命，護士必須為此承擔相應的法律責任。杜絕工作中的差錯、事故是每個護士努力的方向。因此，護理工作是一項風險大、責任重的工作，職業(yè)風險帶來的壓力顯而易見。特別是編外護士壓力明顯大于在編護士。2.3醫(yī)院特殊的工作環(huán)境產(chǎn)生的壓力。護士的工作環(huán)境——醫(yī)院，是一個充滿焦慮、緊張、溝通障礙的場所。護士每天要接觸不同性格的病人，應對病人的
4、喜、怒、哀、樂等情緒變化，即要處理各種應急情況，又要承受生死離別的情感沖擊，即要完成繁重的本職工作，又要應對各種檢查。而護士面對的工作環(huán)境中，經(jīng)常有許多致病因素，如細菌、病毒、放射的威脅，以及擁擠的工作空間和空氣中充滿不適的氣味，這些不良的環(huán)境因素，使身心疲憊的護士易遭受疾病的侵襲。這種壓力大小與護士的年齡、工作年限成正比。52.4知識技能不斷更新產(chǎn)生的壓力。隨著現(xiàn)代科學技術(shù)的迅速發(fā)展，醫(yī)療儀器不斷更新，新技術(shù)、新設備不斷應用于臨床，各種新的檢查和治療手段層出不窮。對護士的知識技能提出了更高的要求，只有不斷學習新理論、新知識、新技術(shù)，不斷創(chuàng)新，提供以人為本的高
5、質(zhì)量護理，才能跟上護理專業(yè)的發(fā)展。這就迫使護士在完成緊張的工作之余還要努力學習，給護士帶來了新的挑戰(zhàn)和壓力。這種壓力的大小與護士的年齡、學歷、職稱、工作年限成反比。2．5重醫(yī)輕護的社會評價產(chǎn)生的壓力。在市場經(jīng)濟條件下，相當一部分醫(yī)院存在重醫(yī)輕護，認為醫(yī)生能“開大刀，收大錢”，普遍受到社會的尊重和承認，而護士則被認為是醫(yī)生的助手，甚至被認為是“高級保姆”，而不是擁有專業(yè)知識和技術(shù)的專業(yè)人員。不公平的社會評價使護士懷疑自己的價值及能力，造成護士心里不平衡，產(chǎn)生心里壓力，尤其是男護士。2.6復雜的人際關(guān)系產(chǎn)生的壓力。護士在工作中產(chǎn)生的人際關(guān)系錯綜復雜，如醫(yī)生與護士、
6、護士與病人、護士與護士、護士與護理管理者之間，如果不能妥善處理，就會陷入人際關(guān)系的困境，尤其是涉及護患關(guān)系，護士即使遇到嚴重的歪曲事實，被誤解甚至被冤枉的情況，遇到情緒過激、言行傷害的患者，從職業(yè)的角度，護士必須保持平和冷靜，以寬容大度繼續(xù)承擔應負的職責，從而壓抑了自身的感受。由于護士所受的心理健康教育與實際有較大距離，大多數(shù)人缺乏心理調(diào)節(jié)訓練，一旦在工作中受挫，不能進行有效的心理調(diào)節(jié)，從而造成護患沖突，產(chǎn)生人際障礙。年齡越小、工作年限越低壓力越大。2．7工作與家庭矛盾產(chǎn)生的壓力。護士既是妻子又是母親，同時承擔多種角色，肩負工作與家庭的雙重壓力。護士工作中的負
7、面感受有時會影響家庭生活的和諧氣氛，面對家庭的責任和家務瑣事，難免不消耗護士的部分精力，還要承受因懷孕、分娩、月經(jīng)、更年期等生理變化而出現(xiàn)的心理問題，增加壓力。年齡越大壓力也越大。3應對措施53.1為護士創(chuàng)造良好的工作和生活環(huán)境。加強業(yè)務培訓，提高適應新形勢新要求的業(yè)務技能。針對工作特點計算各工作時段的工作量，合理安排作息時間，實行彈性工作制，使有限的人力資源得到最大的利用。在不影響工作的情況下，合理調(diào)配人員，保證護士有足夠的休息和睡眠，盡可能創(chuàng)造條件使護士能勞逸結(jié)合。組織體育鍛煉和文娛活動，豐富業(yè)余生活，以積極的方式放松身心。組織專題講座、座談、個別溝通等，
8、引導護士學會適當?shù)陌l(fā)泄方式疏解壓力，保
