工作分析流程-HR貓貓

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1、工作分析第一階段：部門職責(zé)、任務(wù)清單與崗位職責(zé)的確認(rèn)1.填寫工作日志：各部門連續(xù)填寫10個(gè)正常工作日的工作日志，以便查清每個(gè)崗位目前所從事的所有工作和工作任務(wù)構(gòu)成，了解每個(gè)工作的不同職能的時(shí)間分配。具體填寫格式參見附表一；2.匯總個(gè)人工作日志：每個(gè)人匯總自己的工作日志，匯總要求和格式見附表二；3.各部門匯總每個(gè)員工的工作日志，建立初步的部門工作任務(wù)清單，匯總要求和格式見附表三；4.在匯總的部門工作任務(wù)清單基礎(chǔ)上，組織全部門的人進(jìn)行逐項(xiàng)討論，以便確認(rèn)：A、是否是本部門的工作，如果是，它與其他部門的哪些工作相關(guān)；如果不是，那么它應(yīng)當(dāng)屬于哪個(gè)部門；B、在匯總的工作任務(wù)清單中

2、，有沒有重疊或遺漏的，如果有，進(jìn)行補(bǔ)充和修改；C、考慮企業(yè)發(fā)展要求，討論是否有目前尚未開展的工作，如果有，需進(jìn)行補(bǔ)充；5.整理清單結(jié)構(gòu)：各部門對(duì)清單進(jìn)行整理，按邏輯關(guān)系和工作任務(wù)的同類性歸類，其結(jié)構(gòu)為：第一級(jí)：部門的主體功能；第二級(jí)：反映部門主體功能的職責(zé)；第三級(jí)：把任務(wù)清單歸并在相應(yīng)的職責(zé)內(nèi)。6.各相關(guān)部門對(duì)工作任務(wù)清單進(jìn)行集體討論，目的是解決工作任務(wù)交叉、遺漏和界定不清的問題，同時(shí)確認(rèn)相關(guān)工作或任務(wù)的銜接點(diǎn)，以便確認(rèn)和區(qū)分部門職責(zé)；7.將工作任務(wù)清單交上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)審核確認(rèn)后，提交專家組進(jìn)行評(píng)審，對(duì)于不合格的部門，需返回修改。8.部門職責(zé)的確認(rèn)：將部門任務(wù)清單中的第

3、一級(jí)和第二級(jí)提出，形成部門的基本職責(zé)；9.各部門在確認(rèn)的部門職責(zé)基礎(chǔ)上，進(jìn)行權(quán)限劃分，具體做法為：對(duì)每一項(xiàng)工作職責(zé)進(jìn)行判斷，凡有以下情況者，必須列入部門職責(zé)權(quán)限表（見附表四），并賦予相應(yīng)的權(quán)限：A、需要做出決策（決定）的；B、具有關(guān)鍵責(zé)任判斷點(diǎn)的；A、具有需要控制環(huán)節(jié)的；B、與其他部門重要工作任務(wù)相關(guān)的等。1.各部門確定自己部門的崗位設(shè)置和人員編制，畫出部門結(jié)構(gòu)圖，并將工作任務(wù)清單中的每一項(xiàng)具體工作任務(wù)劃歸各個(gè)工作崗位，形成工作任務(wù)分配表（參見指導(dǎo)材料）；完成部門結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，并畫出結(jié)構(gòu)圖，如：部門經(jīng)理編碼：編制XX職位編碼：編制主管編碼：編制XX主管編碼：編制A、部門與

4、職位編碼，如人事行政部編號(hào)為RX，人事行政部經(jīng)理為RX-01，人事行政部人事主管為RX-01-01等；B、初步確認(rèn)編制人數(shù)。C、補(bǔ)充崗位（職位）職責(zé)中與管理有關(guān)的項(xiàng)目，如經(jīng)理級(jí)的部門工作任務(wù)分派、工作指導(dǎo)與監(jiān)督、職場(chǎng)管理、人員激勵(lì)、員工績(jī)效評(píng)估與績(jī)效改善、部門業(yè)績(jī)的改善與提高、沖突的處理、下屬工作中問題的協(xié)助解決、部門的工作計(jì)劃、總結(jié)和匯報(bào)等。將部門結(jié)構(gòu)、部門權(quán)限、部門職責(zé)、崗位職責(zé)等文件提交主管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審核確認(rèn)后，提交專家組進(jìn)行評(píng)審，在需要的情況下，組織進(jìn)行修改；2.將修改后的文件提交高層審核批準(zhǔn)；第二階段：任職資格的確認(rèn)1、對(duì)每一個(gè)崗位（職位）的工作職責(zé)和任務(wù)清單

5、進(jìn)行評(píng)估，以確認(rèn)資格要求，具體做法為：第一步：對(duì)工作職責(zé)與任務(wù)進(jìn)行兩維評(píng)估：重要程度和時(shí)間消耗重要程度：根據(jù)發(fā)生問題對(duì)工作的影響程度和影響的持久性程度進(jìn)行判斷，劃分為五個(gè)登級(jí)：5（極為重要），4（非常重要），3（比較重要），2（不重要），1（輕微）時(shí)間消耗：根據(jù)該項(xiàng)工作占總作業(yè)時(shí)間的比例進(jìn)行評(píng)估，劃分5個(gè)等級(jí)：5（極多），4（非常多），3（比較多），2（相對(duì)少），1（極少）評(píng)估表格如下：部門：職位名稱：職位編號(hào)：重要程度時(shí)間消耗543215清單標(biāo)號(hào)4321第二步：對(duì)有陰影格內(nèi)的工作項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)估，評(píng)估表格如下：項(xiàng)目編號(hào)學(xué)歷要求特定知識(shí)（專業(yè)）要求特定經(jīng)驗(yàn)（經(jīng)歷）要求特定

6、能力要求第三步：整理，具體方法為把每縱行中內(nèi)容進(jìn)行歸并，如有相同要求，選取要求最高者；第四步：根據(jù)第三步的整理結(jié)果按下列表格進(jìn)行評(píng)估：評(píng)估內(nèi)容評(píng)估項(xiàng)目是否是招聘時(shí)必須具備的要求是否對(duì)區(qū)分優(yōu)秀員工的重要標(biāo)志若不具備是否會(huì)給工作帶來麻煩如果不具備這一要素是否可以勉強(qiáng)接受特定知識(shí)要求是否是否是否是否是否是否是否是否是否是否是否是否是否是否是否是否特定經(jīng)驗(yàn)要求是否是否是否是否是否是否是否是否是否是否是否是否是否是否是否是否特定能力要求(例)1、領(lǐng)導(dǎo)力是否是否是否是否2、協(xié)調(diào)力是否是否是否是否3、計(jì)劃力是否是否是否是否4、親合力是否是否是否是否5、注重細(xì)節(jié)等是否是否是否是否第五

7、步：將第三步、第四步的結(jié)果進(jìn)行描述；第六步：將對(duì)任職資格的描述與本職位的工作職責(zé)與清單編排在一起。第七步：將權(quán)限表中涉及本崗位的權(quán)限逐條提出，與第六步的結(jié)果歸并在一起，添加工作的分類和識(shí)別項(xiàng)目，形成工作說明書?？己诵畔⑻崛”恚翰块T：職位名稱：填表人：審核人：考核要項(xiàng)名稱流程中的職責(zé)作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)信息來源附表一：工作日志部門:職務(wù):姓名:年月日時(shí)分至?xí)r分序號(hào)工作活動(dòng)名稱工作性質(zhì)（例行/偶然）時(shí)間消耗（分鐘）重要程度（一般/重要/非常重要）備注附表二：個(gè)人工作任務(wù)匯總表部門：職務(wù)：姓名：自月日至月日總工作時(shí)間：時(shí)分序號(hào)工作任務(wù)名稱時(shí)間消耗（分鐘）時(shí)間累計(jì)12