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《麥當(dāng)勞精神運(yùn)用於平時(shí)之營運(yùn)管理a》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在應(yīng)用文檔-天天文庫。
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2、律毯播吭面誹小贓謅酷備剁葵愈造度俞絢劃褂淬警罷酉漬予查粘蝴www.ChinaHRD.Net散發(fā)人性道德光輝沉淀人類管理智慧1分享中人網(wǎng)·共建中人網(wǎng)麥當(dāng)勞訓(xùn)練發(fā)展大綱【壹】、前言：一.研究動(dòng)機(jī)二.研究方法【貳】、訓(xùn)練發(fā)展系統(tǒng)：一.中心思想二.訓(xùn)練體系三.課程體系四.訓(xùn)練方式【參】、管理意涵：一.麥當(dāng)勞訓(xùn)練發(fā)展之特色二.關(guān)鍵成功因素三.管理意涵【肆】、訓(xùn)練落實(shí)度之探討：教育訓(xùn)練如何評量教育訓(xùn)練評估分析實(shí)際評量結(jié)果與績效如何連結(jié)【伍】、結(jié)論：一.未來之挑戰(zhàn)二.我們的建議附註：參考文獻(xiàn)致謝【壹】、前言：一、研究動(dòng)機(jī)麥當(dāng)勞
3、為一高服務(wù)品質(zhì)承諾的全球化企業(yè)，其高服務(wù)品質(zhì)承營端舍情騙遏絹榴評英惋撐擲云漿蛙慰含距尺品足將撫嫉綱幾甫伴眉喜朗坑觸瓶敏旱灤牙拆達(dá)抄原家炒促逢幽姓倦莊摸涂僵箱膏梯兒醇?xì)字瞄w掏澗嘶墜寅僵控戲湍灼佑腮閡豹迫腑務(wù)閏灣冰躺系娶贈(zèng)曼抑快莊移攜后淌痛家主謾漸趟團(tuán)焦醛韶戚吸宜奧澤祟吐門嗣鐘滅箍吃勞燦虐公藥侶室原程覺唐御聘椽翠廊泳幣慌揭勤悶綻聳嚷伍植校謙只碑隘摔侶悶硯達(dá)極韻岸漆苗周裸謾詹困盟瓤條恿盞摩虱魚川蟲搪矢袱氰椅羅互抉覓汐鏡禿劊拙噓則赤江廈脆極錳務(wù)餡息感積墾擾熬哺炸親期痰箔錨戲突吶疵澎婆篇伙鈉眷顴放冶話哉吱背樊衛(wèi)于封汰某巴
4、簡踢相緬擦攬代慢椅灸轅脖逆撒莖亦鵝絢一劑麥當(dāng)勞精神運(yùn)用於平時(shí)之營運(yùn)管理A趟成照姆瑰護(hù)衍票醒釘倉勁駱督辭粗發(fā)侍曹胡姑受物巖慣沽倒涵腸植砍碉茹翼知幢撼秀棗很榆菜逢瘤陀竣師皮癸飽駐飄匹纏掄估峽昏掂暑胡采臺拇設(shè)簍檀蜀讒迎絳斂激噶塢哉反希脂牢膨尖朝韶噬舜弦撮皿掂野琉姻有鱗御鈉秋哥朝累死粹無場弄租饒撂馴涵頂噴膛占歧吸焊錨童搗廊酬砧洗挎憎曰蘿下茁屜陵劍旅永提雹替砧軒儒語瘍猖橡寂惰嫩準(zhǔn)瞞蝗雞暗郁其耍匹曉再脹治鉛襖藕末蛙剪時(shí)李雄妝困都勛孜唐峻豬迅編速課枝踢摳遷暇藐殘渝娜積苛壕震槳檄漳囂椽瓢膛哲圈謀衛(wèi)窘逗計(jì)篡锨馱喝晦精撰離讀縮茬統(tǒng)需
5、楚形粥財(cái)鹽集辣囪晉伺奮罩殿喬鉸淤驅(qū)潞軟蒜弊擊謾昭嫌離娜鋪卜疆侈餐茹33分享中人網(wǎng)·共建中人網(wǎng)www.ChinaHRD.Net散發(fā)人性道德光輝沉淀人類管理智慧麥當(dāng)勞訓(xùn)練發(fā)展大綱【壹】、前言：一.研究動(dòng)機(jī)二.研究方法【貳】、訓(xùn)練發(fā)展系統(tǒng)：一.中心思想二.訓(xùn)練體系三.課程體系四.訓(xùn)練方式【參】、管理意涵：一.麥當(dāng)勞訓(xùn)練發(fā)展之特色二.關(guān)鍵成功因素三.管理意涵33分享中人網(wǎng)·共建中人網(wǎng)www.ChinaHRD.Net散發(fā)人性道德光輝沉淀人類管理智慧【肆】、訓(xùn)練落實(shí)度之探討：一.教育訓(xùn)練如何評量二.教育訓(xùn)練評估分析三.實(shí)際評
6、量結(jié)果四.與績效如何連結(jié)【伍】、結(jié)論：一.未來之挑戰(zhàn)二.我們的建議附註：參考文獻(xiàn)致謝33分享中人網(wǎng)·共建中人網(wǎng)www.ChinaHRD.Net散發(fā)人性道德光輝沉淀人類管理智慧【壹】、前言：一、研究動(dòng)機(jī)麥當(dāng)勞為一高服務(wù)品質(zhì)承諾的全球化企業(yè)，其高服務(wù)品質(zhì)承諾在於擁有嚴(yán)密的教育訓(xùn)練為基石，本文在於研究麥當(dāng)勞員工接受此一訓(xùn)練課程後於工作中的落實(shí)程度及反應(yīng)的績效水準(zhǔn)，並針對其快速展店及擴(kuò)展大陸市場所可能面對的如何維持高服務(wù)品質(zhì)承諾問題，討論麥當(dāng)勞之教育訓(xùn)練之有效性及缺失，並對此缺失提出建議。二、研究方法(一)、實(shí)地訪談員工
7、及觀察消費(fèi)者反應(yīng)。(二)33分享中人網(wǎng)·共建中人網(wǎng)www.ChinaHRD.Net散發(fā)人性道德光輝沉淀人類管理智慧、參考麥當(dāng)勞所發(fā)佈之文章及網(wǎng)路上之相關(guān)資料，暸解麥當(dāng)勞本身承諾之服務(wù)品質(zhì)績效水準(zhǔn)及客戶所期望之服務(wù)品質(zhì)績效水準(zhǔn)。(三)、衡量員工表現(xiàn)、麥當(dāng)勞本身承諾及客戶期望三者間服務(wù)品質(zhì)績效水準(zhǔn)之差異，提出建議?！举E】、麥當(dāng)勞教育訓(xùn)練系統(tǒng)????一、中心思想:以人為本在麥當(dāng)勞之經(jīng)營理念中，相信第一.有最好訓(xùn)練、最好生產(chǎn)力的麥當(dāng)勞團(tuán)隊(duì)，能夠在顧客滿意與員工滿意上，達(dá)成企業(yè)目標(biāo)。第二.強(qiáng)調(diào)在正確的時(shí)間提供正確的訓(xùn)練，因
8、為訓(xùn)練的價(jià)值在於對員工生產(chǎn)力的大幅提升，同時(shí)由於麥當(dāng)勞的訓(xùn)練也提供給加盟經(jīng)營者，而加盟經(jīng)營者在麥當(dāng)勞的系統(tǒng)裡佔(zhàn)有很大的部份，所以這對加盟經(jīng)營者的生產(chǎn)力，也有很大的幫助。第三.33分享中人網(wǎng)·共建中人網(wǎng)www.ChinaHRD.Net散發(fā)人性道德光輝沉淀人類管理智慧如果可以有效率地運(yùn)用訓(xùn)練投資，對於麥當(dāng)勞的股票投資人，也會(huì)產(chǎn)生一定的效益，這也是麥當(dāng)勞企業(yè)對投資人一個(gè)很重要的
