《很多導購》word版

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1、很多導購,顧客進門第一句話他就說錯了!一般的導購看到顧客第一句話就是:“你好,歡飲光臨!”,其實這句話說錯了!第二句話說錯的人更多了!“您想要點什么?”錯??????  ?“有什么可以幫您的嗎?”錯    ?“先生,請隨便看看!”錯    ?“你想看個什么價位的?”錯    “能耽誤您幾分鐘時間嗎?”錯    “我能幫您做些什么?”錯    “喜歡的話,可以看一看!”錯    這是幾種常見的說法,但都是錯誤的說法,開始你就錯了,好的開始是成功的一半,那么錯誤的失敗也是失敗的一半?!   ∥覀兛梢韵胍幌?,顧客聽到這些話,會怎么回答

2、你呢?基本上一句話都可以把你搞定,那就是:“好的,我隨便看看!”怎么樣?聽著熟悉吧!    你怎么接話呢?很多導購說:“好的,您先看,有什么需要可以隨時叫我。”然后顧客看了一圈出去了!再想見他不知道何年何月再相逢了,一件衣服可能一兩年,一臺電視可能八年,一臺冰箱可能十年,如果你賣的是骨灰盒的話,這輩子估計都見不到了!    如果這筆銷售不在你那里產(chǎn)生,就在別人家產(chǎn)生,那么你就失去了一次掙錢的機會,可能你的小孩的衣服就成了別人小孩的衣服,你小孩的書包就成了別人小孩的書包?!   ‖F(xiàn)實就是這么殘酷!所以一個好的開場白是把顧客留下的首

3、要條件! 選擇你的開場白,讓你的顧客停留一般第一句話這么說:“你好,歡迎光臨XXX專柜!”把你的品牌說出來,因為顧客可能是在商場瞎逛,可能路邊的店有很多,他只是進來看看,可能并不知道你家的品牌,這時你要告訴顧客,你家的品牌!  還有一個原因,就是你要當著顧客的面,在他耳邊做一邊廣告,這種廣告效果比電視上,平面上的效果要強很多倍,因為是你真切的告訴他的!他可能今天不會買,但當他想買的時候,他的耳邊會隱隱約約有個聲音在耳邊響起“XXX專柜!”就會想到你。第二句話,要把顧客吸引住,讓他停留下來!很多導購,顧客進門第一句話他就說錯了!一

4、般的導購看到顧客第一句話就是:“你好,歡飲光臨!”,其實這句話說錯了!第二句話說錯的人更多了!“您想要點什么?”錯??????  ?“有什么可以幫您的嗎?”錯    ?“先生,請隨便看看!”錯    ?“你想看個什么價位的?”錯    “能耽誤您幾分鐘時間嗎?”錯    “我能幫您做些什么?”錯    “喜歡的話,可以看一看!”錯    這是幾種常見的說法,但都是錯誤的說法,開始你就錯了,好的開始是成功的一半,那么錯誤的失敗也是失敗的一半?!   ∥覀兛梢韵胍幌?,顧客聽到這些話,會怎么回答你呢?基本上一句話都可以把你搞定,那就是

5、:“好的,我隨便看看!”怎么樣?聽著熟悉吧!    你怎么接話呢?很多導購說:“好的,您先看,有什么需要可以隨時叫我?!比缓箢櫩涂戳艘蝗Τ鋈チ?!再想見他不知道何年何月再相逢了,一件衣服可能一兩年,一臺電視可能八年,一臺冰箱可能十年,如果你賣的是骨灰盒的話,這輩子估計都見不到了!    如果這筆銷售不在你那里產(chǎn)生,就在別人家產(chǎn)生,那么你就失去了一次掙錢的機會,可能你的小孩的衣服就成了別人小孩的衣服,你小孩的書包就成了別人小孩的書包?!   ‖F(xiàn)實就是這么殘酷!所以一個好的開場白是把顧客留下的首要條件! 選擇你的開場白,讓你的顧客停留

6、一般第一句話這么說:“你好,歡迎光臨XXX專柜!”把你的品牌說出來,因為顧客可能是在商場瞎逛,可能路邊的店有很多,他只是進來看看,可能并不知道你家的品牌,這時你要告訴顧客,你家的品牌!  還有一個原因,就是你要當著顧客的面,在他耳邊做一邊廣告,這種廣告效果比電視上,平面上的效果要強很多倍,因為是你真切的告訴他的!他可能今天不會買,但當他想買的時候,他的耳邊會隱隱約約有個聲音在耳邊響起“XXX專柜!”就會想到你。第二句話,要把顧客吸引住,讓他停留下來!  怎么才能把他吸引住呢?  那就是給他一個留下來的理由!  女孩子嫁給男孩子,

7、也要有個理由的,哪怕這個理由很牽強!  “嫁給我吧!我給你兩千萬!”這就是一個理由!  第二句話一般這么說:1、“這是我們的新款!”人對新的東西都喜歡看看,比如新媳婦!這是人的本性,只是這個新沒有突出出來,那么我們用形象的方式把新款突出出來,因為現(xiàn)在說新款的專柜太多了!  怎么把新款突出出來呢,這個以后說到構(gòu)圖的時候再詳細說!   第二種說法:“我們這里正在搞XXX的活動!”用活動來吸引顧客,但千萬別這么說:“我們這里正在搞活動!”因為現(xiàn)在每家都在搞活動,搞活動的太多了!顧客已經(jīng)麻木了!這就需要我們把活動內(nèi)容說出來:“我們正在搞

8、買夠三千去馬爾代夫的活動!”這樣顧客就感興趣了!會注意的聽你話的!  第三種說法:唯一性,第四種說法:制造熱銷氣氛,第五種說話:時限性等!在此不一一的說了,朋友可以自己組織語言!  切記:把一種說法練習熟,脫口而出其實顧客的心理經(jīng)過我的分析也就那么七個階段,只要

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