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《關(guān)于溝通管理在it項目管理中的運用》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫。
1、關(guān)于溝通管理在IT項目管理中的運用導(dǎo)讀：現(xiàn)在請大家鑒賞的文章是項目和干系方面的論文致謝范文。本篇文章有利于同專業(yè)方向的大學(xué)碩士研究生和本科生在寫作畢業(yè)論文范文前寫作和查找資料有清晰思路。（貴州交通此篇原創(chuàng)lunargin:0auto;font-size:12px;color:#666666;">項目和干系論文致謝范文干系人分析為兩個目的服務(wù)，一方面，這些分析確定不的項目干系人的信息需求另一方面，這些分析以辨別出對項目干系人的影響和收益，以此幫助項目經(jīng)理制定出對項目最佳的溝通策略.一個IT項目中，項目干系人間的溝通貫穿項目始終，IT項目成功實施的關(guān)鍵是公司主管領(lǐng)導(dǎo)的參與和支持.此，公司主管
2、領(lǐng)導(dǎo)是一個干系人，職能部門的負責(zé)人以及項目實施人員、用戶方、設(shè)備供應(yīng)商等都是項目干系人，項目經(jīng)理首先要對項目干系人進行分析.2、溝通方法分析IT項目實施過程中，一般采用項目會議的方法，定期召開項目會議，項目的進度、存的問題、技術(shù)的實現(xiàn)、解決的方案進行交流、匯報，遇到重要問題專門召開項目調(diào)度會.與用戶的溝通過程中，經(jīng)常由項目組成員和用戶代表進行個別交流溝通，項目經(jīng)理僅僅做到和用戶上層領(lǐng)導(dǎo)的溝通，和低層工作人員溝通很少，此項目的實施過程中遇到很多為溝通不善帶來的弊端.二、溝通管理中存的問題及原分析1、溝通管理中存的問題項目的實施過程中，一旦溝通管理出現(xiàn)了問題，項目的順利實施會遇到阻礙.通過對
3、項目的分本篇關(guān)于溝通管理在IT項目管理中的運用論文范文綜合參考評定下度:經(jīng)典題目析，存的問題通常表現(xiàn)以下方面:1)項目出廠驗收時，用戶代表指出有個組態(tài)畫面不符合他們的要求，該需求曾經(jīng)與項目組的一位成員中反映過，但項目經(jīng)理卻一無知，詢問那位成員解釋說忘記了.2)項目需求的表述不，使項目經(jīng)理的要求和項目組成員的理解不一致，給項目執(zhí)行的過程帶來不確定性.3)用戶代表對項目的調(diào)試結(jié)果存有懷疑態(tài)度，造成項目組要做大量的驗證性工作來證明結(jié)果的正確性，造成無謂的浪費.4)項目的移交驗收中，用戶代表對非錯誤性的細節(jié)橫加挑剔，使雙方的關(guān)系不相處，給項目的交接帶來諸多不便.2、存問題的原分析1)項目干系人的
4、期望值不.項目經(jīng)理應(yīng)該努力讓與項目有關(guān)的每一個人建立起樣的期望值，包括項目應(yīng)該何時完成，帶來什樣的結(jié)果，成本何.最初對項目進行計劃時，這些期望值應(yīng)該計劃書中明確下來.但是，項目經(jīng)理往往沒有能夠讓關(guān)鍵的項目干系人及時了解期望值的變化.人們做出決策時，通常要依據(jù)當(dāng)時掌握的最佳信息，果項目經(jīng)理不能讓有人都對項目的期望值有樣的了解，會步性上出現(xiàn)問題.交流問題不僅能出現(xiàn)項目組與其他部門的人員間，還有能出現(xiàn)項目組的內(nèi)部.無論是對于項目經(jīng)理來說還是對于組成員來說，這種溝通不善的情況都讓他們做了很多額外的工作.2)項目的進展情況靠經(jīng)驗估計，沒有采用科學(xué)的管理工具.項目經(jīng)理往往對項目的進度沒有一個詳?shù)挠媱?/p>
5、書，僅僅有個最后完工時間，此，用戶代表無法掌握項目實際進展是否和計劃相符，不能進行有效控制，以會出現(xiàn)意見分歧.用戶不了解項目的進展情況，要花費額外的時間去搜集更進一步的信息.事實上，果項目如何撰寫項目專業(yè)課程論文預(yù)覽次數(shù)：3206評說人數(shù)：461經(jīng)理及項目組成員及時向用戶方提供項目進展信息，能進一步降低這方面問題的負面影響.3)沒有及時分析項目干系人的需求.項目干系人處的角色不，對項目的理解和要求會有不，項目經(jīng)理應(yīng)該詳細進行分類、分析，制定出對應(yīng)的溝通計劃和溝通目標(biāo)，確定個項目干系人以分別看到哪些項目文件，什范圍的人出席什項目會議.三、溝通管理的合理運用以上出現(xiàn)的問題，都是項目實施過程中
6、溝通管理不到位的種種體現(xiàn).作為項目經(jīng)理和項目組成員，應(yīng)該懂得何來解決交流中出現(xiàn)的問題.IT項目這個特殊的IT世界里，有的項目都要項目干系人的合作下能夠完成，而這種合作絕對離不開良的交流.1)引起足夠的重視.大多數(shù)情況交流出現(xiàn)問題不是為缺乏交流技巧，而是為沒有對交流給予足夠的重視.很多項目經(jīng)理把前瞻性的交流看作最不重要的一件事.當(dāng)與他人進行交流時，通常既簡單又倉促，給人一種他們不愿意花費時間與精力與別人進行交流的感覺.良的交流秘訣于讓聽者而不是說者成為焦點.要站聽者的角度上考慮問題，想想他們想要得到什樣的信息，什信息對于他們來說最有用.果起草一份項目進展報告，那一定要注明有的必要信息，讓項
7、目干系人了解項目的進展情況，包括經(jīng)取得的成績、事項、風(fēng)險、變化以及其他一些問題.2)提高溝通技巧.很多項目實施過程中是存著一些問題，而溝通不善是導(dǎo)致更多問題產(chǎn)生且激化其他問題的原.前瞻性的交流以幫助解決很多問題.不要覺得交流是一種負擔(dān)，通過以使項目平穩(wěn)地進行，大家會少一些失望，少一些不確定，也不會對項目實施的結(jié)果感到意外.3)從源頭上解決問題.很多溝通不善都是項目計劃、項目目標(biāo)不明確不詳帶來的，項目經(jīng)理應(yīng)充分運用項目管理工具，系統(tǒng)科
