人力資源管理重點整理

《人力資源管理重點整理》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫。

1、----------專業(yè)最好文檔，專業(yè)為你服務(wù)，急你所急，供你所需-------------文檔下載最佳的地方補充：一、1、人力資源管理關(guān)心的是“人的問題”，其核心是認(rèn)識人性、尊重人性，強調(diào)“以人為本”。人力資源是一定范圍內(nèi)的人口中具有勞動能力的人的總和，是能夠推動社會和經(jīng)濟發(fā)展的具有智力、體力勞動能力的人的總稱（包括數(shù)量和質(zhì)量兩個方面）。絕對數(shù)量=一個國家或地區(qū)勞動適齡人口-其中喪失勞動的人口+勞動適齡人口之外具有勞動能力的人口勞動力資源：一個國家或地區(qū)由勞動能力且在“勞動年齡”范圍之內(nèi)的人口總和?，F(xiàn)實人力資源數(shù)量：在現(xiàn)實國民經(jīng)濟活動中已經(jīng)被利用（經(jīng)濟活動人口）潛在人力

2、資源數(shù)量：可以被利用但尚未被利用人口資源>人力資源>勞動力資源>人才資源人力資源的質(zhì)量—勞動者的素質(zhì)（體能素質(zhì)、智力素質(zhì)和非智力素質(zhì)）2、人力資源管理的基本職能:選、育、用、留吸引并讓優(yōu)秀人才加入本公司——基礎(chǔ)吸納（選）讓員工保持能夠滿足當(dāng)前及未來工作需要的知識和技能——手段開發(fā)（育）讓員工在現(xiàn)有工作崗位上創(chuàng)造出優(yōu)良績效——核心激勵（用）讓已經(jīng)加入的員工繼續(xù)留在本企業(yè)——保障維持（留）3、人力資源管理的主要活動招聘（選）、培訓(xùn)與開發(fā)（育）、激勵（用、留）、維持（留）4、如何提高人力資源的質(zhì)量：各級正規(guī)教育、在職培訓(xùn)活動、健康水平的提高、對孩子的培養(yǎng)、尋找工作的行動、勞動力

3、遷移5、人力資源管理的含義：根據(jù)組織和個人發(fā)展的需要面對組織中的人力這一特殊的戰(zhàn)略性資源進行有效開發(fā)、合理利用與科學(xué)管理的機制、制度、技術(shù)和方法的總和。6、人力資源的雙重價值：宏觀的視角——國家經(jīng)濟增長的源泉微觀的視角——企業(yè)核心能力的來源7、HRM的使命：通過人幫助公司實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)!8、西方人力資源管理理論與實踐的演進：人的動作效率（起源：福利事件與科學(xué)管理）—人與事的協(xié)調(diào)（演進：人事管理）—人與組織的匹配（蛻變：從人事管理到人力資源管理）—人、事與戰(zhàn)略匹配（趨向：戰(zhàn)略人力資源管理）二、1、明茨伯格的企業(yè)戰(zhàn)略的5P模型Plan計劃觀：未來發(fā)展的角度;Perspectiv

4、e;觀念觀：企業(yè)層面Position;定位觀：產(chǎn)業(yè)層次來看Pattern模式觀：過去發(fā)展歷程;Ploy計謀觀：競爭的角度人力資源戰(zhàn)略：根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略而制定的人力資源管理與開發(fā)的綱領(lǐng)性的長遠(yuǎn)規(guī)劃，并通過人力資源管理活動來實現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。2、戰(zhàn)略的根本出路：三個出路——特色、取舍、組合以特殊性贏得顧客?產(chǎn)品或服務(wù)?客戶群需要?滿足顧客途徑特色權(quán)衡抉擇利弊得失?機會成本?資源有限?誘惑無窮?先取還是先舍？取舍多環(huán)節(jié)協(xié)同?管理群體?市場網(wǎng)絡(luò)?資源競合組合案例：西南航空公司：31年持續(xù)盈利——成本領(lǐng)先戰(zhàn)略競爭優(yōu)勢的來源：明確定義業(yè)務(wù)范圍、明確定義服務(wù)區(qū)域、低票價、統(tǒng)一機型不通過旅行社

5、代銷：直銷，讓利給消費者無指定座位：實行先到先挑選座位的方式無頭等艙、無行李轉(zhuǎn)運：精簡乘務(wù)人員、不提供餐飲----------專業(yè)最好文檔，專業(yè)為你服務(wù)，急你所急，供你所需-------------文檔下載最佳的地方----------專業(yè)最好文檔，專業(yè)為你服務(wù)，急你所急，供你所需-------------文檔下載最佳的地方經(jīng)驗：簡單一貫的戰(zhàn)略特色：為那些對價格和方便性相對敏感的乘客服務(wù)取舍：主要經(jīng)營短途航線、放棄長途航線；不提供飲食；所有機修報給專業(yè)機修公司、不設(shè)立專門的后勤部門；不設(shè)立頭等艙；3、戰(zhàn)略管理的過程：戰(zhàn)略準(zhǔn)備（形成）—戰(zhàn)略制定（選擇）—戰(zhàn)略實施（執(zhí)行）—戰(zhàn)

6、略控制（評價）4、人力資源戰(zhàn)略的制定原則：與公司戰(zhàn)略相匹配：SWOT分析—SO——內(nèi)部增長戰(zhàn)略（市場開發(fā)和產(chǎn)品開發(fā)）ST——外部增長戰(zhàn)略WT——防御型戰(zhàn)略WO——扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略與競爭戰(zhàn)略相匹配：競爭優(yōu)勢——客戶察覺到的獨特性——差異化——低成本地位——總成本領(lǐng)先總成本領(lǐng)先下人力戰(zhàn)略：有效率的生產(chǎn)、明確的職位說明書、詳細(xì)的工作規(guī)劃、具有技術(shù)上的資格證明與技能、與工作有關(guān)的特定培訓(xùn)、以職位為基礎(chǔ)的薪酬差異化下人力戰(zhàn)略：創(chuàng)新和彈性、工作類別廣、松散的工作規(guī)劃、外部招聘、團隊基礎(chǔ)的培訓(xùn)、以個人為基礎(chǔ)的薪酬與企業(yè)文化相匹配：控制員工以提高效率、提高員工承諾以提高效率（在職位職責(zé)、員工關(guān)

7、系、人員配置/管理、培訓(xùn)、薪酬方面均不同）5、人力資源規(guī)劃含義：在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營規(guī)劃指導(dǎo)下，對企業(yè)在某個時期的人員供給和人員需求進行預(yù)測，并根據(jù)預(yù)測的結(jié)果采取相應(yīng)的措施來平衡人力資源的供給，以滿足企業(yè)對人員的需求，為企業(yè)的發(fā)展提供合質(zhì)合量的人力資源保證，為達(dá)成企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和長期利益提供人力資源支持。人力資源規(guī)劃的操作程序與技術(shù)：信息收集與處理階段（人力資源的盤點工作—人力資源需求分析、人力資源供給分析）——總體規(guī)劃與分析階段（人力資源總量、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、素質(zhì)提升目標(biāo)）——制定、實施計劃階段（管理體制調(diào)整計劃、人員配備補充計劃