【人力資源管理】期中重點(diǎn)整理.doc

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1、【人力資源管理】期中重點(diǎn)整理第一章人力資源管理的內(nèi)涵與重要廣義的人力資源：是一個(gè)社會(huì)所擁有之智力勞動(dòng)及體力勞動(dòng)能力之人們的總稱，它包括數(shù)量與質(zhì)量二方面。狹義的人力資源：指一個(gè)組織所擁有用以製造產(chǎn)品或提供服務(wù)的人力。換言之，一個(gè)組織的人力資源就是組織內(nèi)具有各種不同知識(shí)、技能以及能力的人，他們從事各種工作活動(dòng)以達(dá)成組織的目標(biāo)。人力資源運(yùn)用的三種主要資源：1.人力資源：居於主導(dǎo)的地位，因?yàn)槲ㄓ小溉恕共拍芙y(tǒng)合其他兩種資源，使之脫離純實(shí)源的地位，而創(chuàng)造更高的價(jià)值。2.硬體資源：3.財(cái)務(wù)資源合：人力資源管理的演進(jìn)，主要可分為五個(gè)時(shí)期：1.工業(yè)革命時(shí)期;

2、2.科學(xué)管理時(shí)期:3行為科學(xué)時(shí)期:4.系統(tǒng)理論時(shí)期以及5.權(quán)變理論時(shí)期。臺(tái)灣地區(qū)而言，其人力資源管理的發(fā)展進(jìn)程，則可分為四期:萌芽、成長、蓬勃與精繳。傳統(tǒng)人事管理：無?，F(xiàn)代人力資源管理：具有行動(dòng)取向、人員取向、全球取向以及未來取向。人力資源管理對(duì)組織究竟具有什麼重要性?(一)從積極面說，良好的人力資源管理措施可激委員工潛力，同時(shí)是後工業(yè)時(shí)代競爭致勝的利器。(二)從消極面講，人力資源管理措施若不良，則可能產(chǎn)生許多異常現(xiàn)象(如流動(dòng)率增加等)而導(dǎo)致組織的損失。人力資源的五種意義：1.所謂人力資源是指能夠推動(dòng)整個(gè)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的勞動(dòng)者的能力，即處在

3、勞動(dòng)年齡的已直接投入建設(shè)或尚未投入建設(shè)的人口的能力。2.所謂金人力資源是指一切具有為社會(huì)創(chuàng)造物質(zhì)、文化、財(cái)富、為社會(huì)提供勞務(wù)或服務(wù)的人。3.所謂人力資源是指包含在人體內(nèi)的一種生產(chǎn)能力。這種生產(chǎn)能力包括未發(fā)揮出來的潛在勞動(dòng)生產(chǎn)力與己發(fā)揮的現(xiàn)實(shí)勞動(dòng)生產(chǎn)力。4.所謂人力資源是指具有智力勞動(dòng)或體力勞動(dòng)能力的人們的總稱。5.所謂人力資源是指一個(gè)國家或地區(qū)有勞動(dòng)能力的人口的總和。人力資源的內(nèi)容實(shí)包括下列四項(xiàng)：1.勞動(dòng)者的體質(zhì):這是指勞動(dòng)者在身體方面所具有的特性，包括:身體素質(zhì)、營養(yǎng)狀況、精神狀態(tài)、忍耐力、對(duì)疾病的抵抗力以及對(duì)自然環(huán)境和社會(huì)環(huán)境的適應(yīng)能力

4、。2.勞動(dòng)者的智力:這是指勞動(dòng)者在心智上所具有的能力，包括:記憶力、理解力、思考能力、應(yīng)變能力、接受能力、感知能力、幽默感以及條理性等。3.勞動(dòng)者的教育程度與知識(shí)水準(zhǔn):包括學(xué)校教育、家庭教育、社會(huì)教育和個(gè)人的教養(yǎng)。人力資源主要有三種(一)硬體資源，如土地、原物料與機(jī)器設(shè)備。(二)財(cái)物資源，如資本與信用。(三)人力資源，包含組織內(nèi)外的人力。人力資源的特性：(一)人力資源的運(yùn)用與發(fā)揮可達(dá)無限的境界(二)人力資源無法儲(chǔ)存(三)人力資源必須不斷地維持或提升，才能保持其價(jià)值(四)人力資源的投資回收具高度不確定性人力資源管理的定義：人力資源雖有廣狹兩種

5、意義，但是，一般在討論人力資源管理時(shí)，大都採取狹義的人力資源，亦即從組織的觀點(diǎn);所以，人力資源管理(HumanResourc。Monagement，簡稱HRM)，簡單的說，就是組織中人力資源的管理。更具體的說，人力資源管理乃是指一個(gè)組織對(duì)人力資源的獲取、維護(hù)與激勵(lì)以及運(yùn)用與發(fā)展的全部管理的過程與活動(dòng)。人力資源管理的演進(jìn)：(一)工業(yè)革命時(shí)期(大約是十八世紀(jì)中葉到十九世紀(jì)中葉)此時(shí)期的人力資源管理觀念是：1.視人為「經(jīng)濟(jì)人」，以金錢作為激勵(lì)員工的唯一手段。2.「人力資源管理」純屬「僱傭管理」的性質(zhì)，其主要功能為招募和僱用勞工，而幾乎完全忽視人的

6、需求。3.建立了工資制度(特別是按件計(jì)酬制)。4.開始將智力勞動(dòng)和體力勞動(dòng)加以區(qū)分。(二)科學(xué)管理時(shí)期(大約是十九世紀(jì)末，二十世紀(jì)初)此時(shí)期人力資源管理觀念主要有:1.勞動(dòng)方法標(biāo)準(zhǔn)化:開始有勞動(dòng)定時(shí)工作制，且以科學(xué)方法衡量工作成果。2.開始引進(jìn)有計(jì)劃的訓(xùn)練:以有系統(tǒng)的方按從事工人的訓(xùn)練，同時(shí)亦依據(jù)工人的專長指派工作。3.明確區(qū)分管理職能與作業(yè)職能:勞務(wù)管理部門開始設(shè)立。4.律有明確的層級(jí)古旨糧簾紛:確立直線權(quán)威的觀念。(三)行為科學(xué)時(shí)期(大約是二十世紀(jì)二○無代至五○年代)此時(shí)期的人力資源管理有下述幾個(gè)特點(diǎn):1.強(qiáng)調(diào)人的重要性:開始從社會(huì)及心

7、理面研究組織中人的行為。2.承認(rèn)非正式組織的存在:認(rèn)為組織中除有正式組織外，也有非正式組織。後者同樣可以影響人的行為。3.將「行為科學(xué)」(behavioral、science)引進(jìn)人力資源管理，因而開闊了人力資源管理的領(lǐng)域。4在管理方法上，強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)性，並從各種途徑去研究領(lǐng)導(dǎo)的行為。(四)系統(tǒng)理論時(shí)期(約在二十世紀(jì)五○年代至七○年代)此時(shí)期的人力資源管理特色如下:1.人力資源被視為組織系統(tǒng)的一項(xiàng)重要投入(input)，故會(huì)影響組織系統(tǒng)的其他部分。2.強(qiáng)調(diào)人力的素質(zhì)，重視人力的驪展與組織發(fā)展(OD)。3.將電腦應(yīng)用於人事管理上，因而產(chǎn)生人

8、事管理資訊系統(tǒng)。4.「人力資源管理」概念逐漸取代「人事管理」概念，重視人的智力的開護(hù)、人際關(guān)係的協(xié)調(diào)、人的合理流動(dòng)以及人的最大潛能的發(fā)揮。(五)權(quán)變理論時(shí)期(大約是二十世紀(jì)七○年