卓越領(lǐng)導(dǎo)者的雙劍合璧

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1、卓越領(lǐng)導(dǎo)者的雙劍合璧馬英九先生當(dāng)選總統(tǒng)之后，在短短600天不到時(shí)間里，他的民調(diào)滿意度，由剛剛當(dāng)選的78%,跌到了最低的20%,一位由全民選出的領(lǐng)導(dǎo)者，民意滿意度跌到20%,代表民眾對他的領(lǐng)導(dǎo)能力打了問號，這就是領(lǐng)導(dǎo)危機(jī)!對照于政治上的領(lǐng)導(dǎo)危機(jī)，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)危機(jī)，無法以選舉與民調(diào)來判斷，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)危機(jī)就是以企業(yè)的營運(yùn)績效來評判。2009是企業(yè)CEO替換最頻繁的一年，Lanovo楊元慶下臺，臺積電張忠謀重出江湖，MichaelDell重掌軍符，企業(yè)的CEO更替大都是因?yàn)槠髽I(yè)經(jīng)營績效不彰，出現(xiàn)虧損，無法對投資股東交代，員工無法得到照顧甚至出現(xiàn)罷工，當(dāng)CEO無法得到董事會與員工的

2、支持時(shí)候，鞠躬下臺是十分正常的事，這與政治上的領(lǐng)導(dǎo)者被百姓以選票拉下臺，是一樣的邏輯做不好走人!政治上的領(lǐng)導(dǎo)最重要的是要照顧老百姓，讓老百姓有就學(xué)、就業(yè)、就醫(yī)、就住的機(jī)會，生活有幸福感有安全感。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者則是要將公司經(jīng)營好，以便有能力照顧股東與員工。世界正在發(fā)生難以置信的變革，危險(xiǎn)中蘊(yùn)涵機(jī)遇。領(lǐng)導(dǎo)者如何在危機(jī)中引領(lǐng)方向，抓住機(jī)遇，走向成功？著名領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)專家譚小芳老師總結(jié)了卓越領(lǐng)導(dǎo)者的雙劍合璧如下：1、應(yīng)對危機(jī)危機(jī)亦作危幾，指：潛伏的禍害或危險(xiǎn)。三國魏呂安《與嵇茂齊書》：?？诛L(fēng)波潛駭，危機(jī)密發(fā)?！端螘短﹤鳌罚喝绱?，則苞?？上?，危幾無兆。唐劉言史《觀繩伎》詩：危機(jī)險(xiǎn)勢

3、無不有，倒掛纖腰學(xué)垂柳。毛澤東《評國民黨十一中全會和三屆二次國民參政會》：須知正是在國民黨十一中全會之后，內(nèi)戰(zhàn)危機(jī)是空前未有的。中國人經(jīng)常追求的東西就是陰和陽的平衡。在西方，一件不好的事情將要發(fā)生，被稱為crisis，翻譯成中文叫危機(jī)。陰陽是相輔相成的，危與機(jī)同樣如此，所以，用中國的思維模式來思考，更加有利。如果內(nèi)心帶著負(fù)面的陰影處理事情，結(jié)果肯定是負(fù)面的。相反，如果內(nèi)心是正面的處理危機(jī)思維也會不一樣。商業(yè)世界沒有安全的孤島，逆境和危機(jī)無所不在，并且常常在以為最安全的時(shí)刻給企業(yè)致命一擊。企業(yè)什么時(shí)候會發(fā)生危機(jī)是難以預(yù)料的在我的想法里，發(fā)生危機(jī)是正常的事，沒有危機(jī)才是異常

4、，如何面對變幻莫測的逆境和挑戰(zhàn)，化逆境為契機(jī)，這種對生存智慧的思考是企業(yè)生死攸關(guān)的大事。可以說，每一名管理者都痛恨危機(jī)，但危機(jī)的來臨卻并不以為任何人意志為轉(zhuǎn)移。西方管理格言一語成讖地告訴我們：危機(jī)就如死亡與稅收，對于企業(yè)及組織來說，都是不可避免的。既然血與火的危機(jī)考驗(yàn)是不可避免的。那么企業(yè)管理者就必須拋下憤怒、無奈、哀傷，以冷靜、堅(jiān)定的心態(tài)直視危機(jī)的來臨。的危機(jī)事件希望能夠給所有的中國企業(yè)管理者以啟示：危機(jī)如何形成、危機(jī)爆發(fā)有什么樣的擴(kuò)散路徑、危機(jī)爆發(fā)之后應(yīng)該如何管理。但不善于危機(jī)管理，則讓企業(yè)坐失良機(jī)，甚至陷入誤解、敵意、小道消息和負(fù)面報(bào)道的無底深淵!危機(jī)管理告訴你危

5、機(jī)預(yù)警、危機(jī)處理、危機(jī)管理的方法，不僅能夠幫助企業(yè)在面臨危機(jī)時(shí)力挽狂瀾而且能讓你不鳴則已，一鳴驚人!我國古代《兵經(jīng)一百》里說：目前為機(jī)，轉(zhuǎn)瞬為機(jī)；乘之為機(jī)，失之無機(jī)。危機(jī)兩字，著力在機(jī)字，能夠轉(zhuǎn)危為機(jī)，力挽狂瀾，扭轉(zhuǎn)局面，方顯滄海本色，才是真英雄的氣度；在動態(tài)中在不平衡中取得平衡，在逆境中變劣勢為優(yōu)勢，才是真本事。企業(yè)處在開放的環(huán)境中，不管大小、潛在突發(fā)、行業(yè)的還是自己的，也不可能一次都不遭遇危機(jī)。譚小芳老師認(rèn)為，作為客觀存在的企業(yè)危機(jī)，具有多棱性和互相轉(zhuǎn)化性。比如，2008年發(fā)生的三聚氰胺事件、2009年的這個(gè)門那個(gè)門、2010年的霸王洗發(fā)水，還有這次的陷害門等等，本

6、來是一種潛在危機(jī)，然而因?yàn)槠髽I(yè)的忽視，突然就變成了：比如三鹿的突發(fā)危機(jī)。在奶行業(yè)的那場危機(jī)中，三鹿最初是小危機(jī)，但由于其對舉報(bào)的漠視和推諉，在經(jīng)濟(jì)利益推動下繼續(xù)任意妄為，于是變成了大危機(jī)。我們身邊的危機(jī)似乎與日俱增，特別是近5年來日本發(fā)生了阪神.淡路大地震，沙林毒氣事件，珠山、三寶島等火山的噴發(fā)，JCO原子設(shè)施事故，雪印食物中毒事件，金融危機(jī)后大企業(yè)倒閉等事件。我們再看國外，發(fā)生了亞洲金融危機(jī)，IT泡沫破滅帶來的國際股票市場的混亂，紐約世界貿(mào)易中心大廈的恐怖襲擊等。不管是國內(nèi)還是國外，遭遇了許多重大的危機(jī)，我們每天的生活的確是在與危機(jī)并存的狀態(tài)下。其中的每一種危機(jī)都有不

7、同的特點(diǎn)，也許我們今后還要經(jīng)歷各種不同的危機(jī)，對于我們重要的是要有心理準(zhǔn)備。事實(shí)告訴我們，從今往后的危機(jī)管理不能只依靠我們以往所經(jīng)歷過的個(gè)別的風(fēng)險(xiǎn)來設(shè)定危機(jī)的應(yīng)對指南。我們要認(rèn)識到每一種危機(jī)帶來的損失的大小因人而異，不同的行業(yè)，損壞程度也不一樣。例如，對于制造行業(yè)，工廠是企業(yè)生產(chǎn)的中心；對于利用網(wǎng)絡(luò)的金融服務(wù)業(yè)和前者比較，其損失給經(jīng)營活動帶來的影響程度完全不同。前者，建筑物的損壞意味著企業(yè)活動的停止，而對后者，建筑物的損壞，不至于導(dǎo)致企業(yè)活動的停止。再比如，地震使公共基礎(chǔ)設(shè)施遭到損壞（例如高速公路的損壞），對于制造行業(yè)，意味著原料、商品運(yùn)