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《雙劍合璧-麥肯錫》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫。
1、方法中的經(jīng)驗1建構問題1.1對MECE泰然處之1.2不要重新發(fā)明輪子1.3在第一次會議上解決問題1.4問題不會永遠是問題2設計分析2.1發(fā)現(xiàn)關鍵驅動因素2.2要關注大畫面2.3甭想吧整個海洋煮沸2.4有時候你必須讓解決方案來找你3數(shù)據(jù)收集3.1事實是友善的3.2不要接受“我沒有什么概念”3.3特殊的研究秘訣3.4做好準備：寫出走訪提綱3.5在進行走訪的過程中要注意聆聽和引導3.6走訪成功的7個秘訣3.7不要讓走訪者無處藏身3.8困難的走訪3.9一定要寫感謝信3.10不要去重新發(fā)明輪子4解釋結果4.180/204.2每天畫張圖表4.3不要用事實擬合你的假設4.4確保解
2、決方案適合你的用戶5闡明理念5.1結構清晰5.2電梯測試5.3簡單為妙–每個圖表只包含一個信息5.4預先準備好一切5.5根據(jù)客戶量體裁衣6管理團隊6.1獲取復合人才6.2麥肯錫的招聘風格6.3讓信息流起來6.4把握團隊溫度以保持士氣6.5有一點團隊聯(lián)系活動就可以走更長的路7客戶管理7.1怎樣不通過銷售進行營銷7.2慎重承諾7.3讓客戶參與7.4時刻檢查自己的責任7.5讓客戶站在你一邊7.6知道怎樣處理客戶團隊的責任7.7先摘好摘的果子8自我管理8.1找到自己的師傅8.2擊出一壘打8.3讓老板臉上有光8.4一項處理好等級層次的進取策略8.5好助手是你的生命線8.6生存
3、在路上8.7如果你還想要自己的生活，那就定一些規(guī)矩吧意識上的檢驗A構建問題A1結構a1.1沒有結構觀點站不住腳a1.2利用結構強化思維a2假設a2.1初始假設將節(jié)省你的時間a2.2初始假設將使你有更有效地進行抉擇B設計分析問題B1讓假設決定分析方法B2理順分析的優(yōu)先順序B3忘卻絕對的精確B4確定困難問題的范圍C數(shù)據(jù)收集C1研究戰(zhàn)略和工具C1.1對組織的數(shù)據(jù)傾向性做出判斷C1.2顯示事實的威力C1.3構建合適的基礎結構C2訪談C2.1結構化的訪談C2.2訪談時注意傾聽C2.3注意敏感問題C3知識管理C3.1快速反映C3.2獲取外部知識C3.3控制投入的質量無用輸入無用
4、輸出D解釋結果D1理解數(shù)據(jù)D1.1不停地“又是為什么”D1.2根據(jù)常識判斷正誤D1.3切記分析的局限性D2整合最終產(chǎn)品D2.1從客戶的角度考察問題D2.2考慮客戶的能力E闡明理念E1結構E1.1用堅實的結構支持你的觀點E2買進E2.1避免令人驚奇情況的出現(xiàn)E2.2根據(jù)客戶量體裁衣F管理團隊F1選擇F1.1不僅僅考察候選人的表達出的能力還要觀察其潛在能力，注意多元化的價值F2招聘過程中的結構化F3溝通F3.1請記住你有兩個耳朵，但只有一張嘴F3.2重要的不僅僅是你說了什么–還在于你是怎么說的F3.3多溝通要比少溝通好F4聯(lián)系活動F4.1花點時間在一起（但不要太多）F4
5、.2優(yōu)厚的回報F5個人發(fā)展F5.1設定較高的目標F5.2有規(guī)則地評估，盡量保持平衡G客戶管理G1贏得用戶G1.1認知用戶G1.2利導，而不是逼迫或強求G2讓客戶參與G2.1創(chuàng)造參與機會G3鞏固客戶G3.1分組并移交責任G3.2讓客戶成為英雄H自我管理H1你的職業(yè)生活H1.1清醒認識自我H1.2盡量利用你的關系網(wǎng)H2你的個人生活H2.1遵守時間H2.2下意識地快速核查H2.3減輕負擔方法中的經(jīng)驗建構問題對MECE泰然處之不要重新發(fā)明輪子在第一次會議上解決問題問題不會永遠是問題設計分析發(fā)現(xiàn)關鍵驅動因素要關注大畫面甭想吧整個海洋煮沸有時候你必須讓解決方案來找你數(shù)據(jù)收集事實
6、是友善的不要接受“我沒有什么概念”特殊的研究秘訣做好準備：寫出走訪提綱在進行走訪的過程中要注意聆聽和引導走訪成功的7個秘訣不要讓走訪者無處藏身困難的走訪一定要寫感謝信不要去重新發(fā)明輪子解釋結果80/20每天畫張圖表不要用事實擬合你的假設確保解決方案適合你的用戶闡明理念結構清晰電梯測試簡單為妙–每個圖表只包含一個信息預先準備好一切根據(jù)客戶量體裁衣管理團隊獲取復合人才麥肯錫的招聘風格讓信息流起來把握團隊溫度以保持士氣有一點團隊聯(lián)系活動就可以走更長的路客戶管理怎樣不通過銷售進行營銷慎重承諾讓客戶參與時刻檢查自己的責任讓客戶站在你一邊知道怎樣處理客戶團隊的責任先摘好摘的果子
7、自我管理找到自己的師傅擊出一壘打讓老板臉上有光一項處理好等級層次的進取策略好助手是你的生命線生存在路上如果你還想要自己的生活，那就定一些規(guī)矩吧意識上的檢驗構建問題結構沒有結構觀點站不住腳利用結構強化思維假設初始假設將節(jié)省你的時間初始假設將使你有更有效地進行抉擇設計分析問題讓假設決定分析方法理順分析的優(yōu)先順序忘卻絕對的精確確定困難問題的范圍數(shù)據(jù)收集研究戰(zhàn)略和工具對組織的數(shù)據(jù)傾向性做出判斷顯示事實的威力構建合適的基礎結構訪談結構化的訪談訪談時注意傾聽注意敏感問題知識管理快速反映獲取外部知識控制投入的質量無用輸入無用輸出解釋結果理解數(shù)據(jù)不停地“又是為什么”根據(jù)常識判斷
